*** In seguito con prospettive e clienti

Il follow-up è uno dei passi più importanti nel servizio al cliente, le vendite, e in qualsiasi tipo di attività in cui si spera di fare una vendita.

Perché?

Segui fino mostra persone che vi preoccupate che la loro esperienza è andato bene e se sono soddisfatti del servizio.

Oppure, nel caso di una prospettiva, esso voi e il vostro prodotto o servizio riporta in cima loro mente e aumenta la probabilità di chiudere una vendita.

Troppo spesso, le persone hanno esperienze negative e le aziende non importa, non sanno o non possono anche avere un sistema in grado di prendere le denunce.

Oggi, i clienti ei clienti sono difficili da ottenere, ma possono essere così facile e veloce da perdere. Una piccola cosa potrebbe andare male e forse non ha nemmeno vederlo. La prossima cosa sapete, o peggio ancora non si sa, e hai perso un alto cliente di pagare per sempre.

fare un tentativo di follow-up con tutti i tuoi potenziali clienti. Anche se non sono un cliente, puoi mostrare loro che ti interessano e sarà un buon esempio per i potenziali clienti che tipo di servizio al cliente che riceveranno quando lo fanno diventare un cliente.

Un divario di comunicazione tra un azienda ei suoi clienti è la ragione principale di un client è persa. Cercare sempre di scoprire come la loro esperienza è andato e se sono soddisfatti del servizio. Quanto prima si sa che qualcosa non va, tanto prima si può lavorare con il cliente o prospettiva di risolvere il problema e si avrà la possibilità di costruire un forte rapporto con loro.

Non vuoi mai i tuoi potenziali clienti a pensare non vi preoccupate. Se sei così occupato e non si ha il tempo di follow-up, o fare il tempo o avere qualcuno che ti aiuti. Se non fai il tempo, si potrebbe trovare con troppo tempo sulle vostre mani, perché non si hanno clienti in tutte le nazioni

​​Per il vostro successo Hotel  .!;