Ulteriori informazioni sulle preferenze dei clienti utilizzando i social media monitoraggio

Al fine di mantenere il vostro business fiorente, è essenziale che si utilizzano il monitoraggio dei social media. Tracciando i social media, rimarrete informati circa i desideri e le esigenze dei vostri clienti.

I progressi tecnologici

Marketing tramite la televisione era piuttosto semplice. Spettacoli sono stati in onda che aveva la capacità di dare marche immenso pubblicità. Il crescente numero di canali sul cavo ha permesso la pubblicità a prezzi accessibili marchi più piccoli. Trovare il proprio target di riferimento è stato relativamente facile ed è stato quasi altrettanto semplice per misurare la loro risposta.

Con i progressi tecnologici di oggi, in competizione per l'attenzione del consumatore non è sostenibile. Questa tecnica ha funzionato quando i consumatori sono stati interrotti mentre si guarda la televisione. Oggi, un marketer non può programmare le consumatori attraverso spot pubblicitari; invece, è necessario attrarre i consumatori, attraverso esperienze di marca genuini e contenuti unici.

Per avere successo nel business è necessario sapere dove il vostro marchio si adatta allo stile di vita dei vostri consumatori. Per capire questo, è necessario essere parte delle loro conversazioni e delle comunità, che vi darà le informazioni necessarie per proseguire coinvolgente e quindi il collegamento con i vostri clienti. Ci sono strumenti di monitoraggio social media disponibili per aiutarvi con l'ottenimento di queste informazioni vitali. Tuttavia, prima di utilizzare uno qualsiasi degli strumenti, avete bisogno di sapere quali sono i quattro termini seguenti significano.

Influenza clienti

Se si dispone di clienti con una forte opinione per verificare il proprio marchio, è importante che si capisce l'influenza che i clienti possono avere.
Hanno molti seguaci?

Do questi clienti ottengono retweet?

Ci sono collegamenti esterni che puntano al loro blog, se così , quanti?

Non sono i loro post sul blog attirare l'attenzione e hanno un sacco di commenti
? Sentiment

Sono i commenti ai post del blog positivo o negativo? La maggior parte degli attuali strumenti cercano di assegnare sentimento ai post automaticamente. Questo è utile per alcune marche, ma è solo circa il 70 per cento accurato per maggior parte dei casi. A controlli Manuale è incoraggiato prima di prendere qualsiasi decisione che si basano sui dati di influenza.

Volume

Questo termine si riferisce al numero di conversazioni che si svolgono. Molti degli strumenti di monitoraggio consentono di tracciare il volume per determinate parole chiave nel corso del tempo. Questo ti dà un ottimo modo per misurare l'efficacia delle campagne di social media e marketing, specialmente se usata in combinazione con il sentimento.

Flusso di lavoro

Questo si riferisce all'atto di assegnazione, monitoraggio sociale supporto e poi rispondere ad essa, specialmente in un ambiente della squadra. Flussi di lavoro efficaci impediscono le opportunità e le doppie risposte mancate

Ora che siete a conoscenza e capire questi termini, è possibile trovare lo strumento di monitoraggio dei social media che funziona meglio per voi e la vostra attività Hotel  ..;