Come gestire situazioni imbarazzanti durante un seminario

Efficace Seminario Marketing Tips - Come gestire situazioni imbarazzanti durante un seminario

. Manipolazione domande difficili: Incoraggiare la partecipazione del pubblico è essenziale per un seminario di successo. Molti relatori hanno paura di avere il tempo per le domande aperte da parte del pubblico, perché non vogliono essere colti di guard.Inevitably, vi verrà chiesto una domanda che non si è in grado di rispondere. Il modo migliore per gestire questa situazione è quello di ammettere che non conosci, e girare la domanda verso il pubblico. Qui ci sono il dialogo di due campioni:

1. ".. Questo è un grande domanda Io in realtà non ho una risposta per voi in questo momento Forse qualcuno qui conosce la risposta ... La domanda era (domanda di ripetizione) ..." Nota: E 'sempre bene ripetere il domanda per il pubblico se si sta rispondendo alla domanda se stessi o capovolgendolo al pubblico. Inoltre, la cosa peggiore che puoi fare è compone una risposta ed essere sbagliato. Si rischia di perdere di credibilità e di fiducia con il pubblico. Ricordati che sei umano, e non ci si aspetta di sapere tutto quando gli viene chiesto. Un altro modo per gestire questa situazione.

2. "Questa è una grande domanda. Non ho una risposta in questo momento, ma io sarei felice di guardare in quella e vi invito con una risposta." Prendere nota della questione ed essere sicuri di follow-up con una risposta informata.

II. I partecipanti tardivi: In un mondo perfetto, ognuno avrebbe mostrato in tempo, pronto ad imparare qualcosa di nuovo. Il più delle volte, si avrà la gente vagare dopo il seminario è già iniziato. Un consiglio importante da ricordare quando si maneggiano i partecipanti in ritardo è di non perdere la concentrazione. Benvenuti alla fine degli anni ospite ed essere sicuri che non si sentono ostracismo per mostrare fino a tardi. Dare loro un volantino e orientarle verso un sedile. Sii educato e cortese e non agire offesa o essere scortese ignorandoli. Tu non conosci la situazione dietro il loro ritardo e si può alienare gli altri ospiti se si mostra alcun disprezzo per essere interrotti. Una volta che il cliente si trova, si può prendere a destra dove si era interrotto.

III. Ospiti maleducati /ospiti parlando a sproposito: Se avete ospiti che sono maleducati abbastanza per essere parlando quando si è, la regola generale è che se li si può sentire, in modo da poter gli altri ospiti. Un buon modo per gestire questa situazione imbarazzante è quello di chiedere l'ospite, "Mi dispiace, hai avuto una domanda per me?" In questo modo, si sta facendo loro sapere che li si può ascoltare, e che se non hanno una domanda per il gruppo, la loro attenzione dovrebbe essere su di voi. Se continuano a disturbare il seminario, potrebbe essere necessario un approccio più severo. Educatamente chiedere loro di tenere a bada la loro conversazione fino a dopo il seminario, "Sono entusiasta che si vuole discutere di ciò che stiamo imparando oggi, ma per rispetto per gli altri ospiti, si prega di salvare quella conversazione per la cena." Q &. A sessioni durante il seminario aiuterà ad alleviare la loro voglia di parlare fuori turno o per avviare la propria seminario al loro tavolo

IV. Difficoltà tecniche: Viviamo in un'era tecnologica e malfunzionamenti sono tenuti ad accadere. Siate sicuri di avere sempre batterie supplementari, prolunghe e cavi di alimentazione a portata di mano. E 'importante impostare almeno un'ora di anticipo a correre attraverso l'intera presentazione e risolvere eventuali difetti. Si può sempre contare sulla vostra capacità di parlare naturale e una lavagna se la presentazione elettronica non riesce.

V. Perdere il posto: Provare il vostro seminario e in seguito alla progressione diapositiva vi aiuterà a mantenere in pista. Se perdi il tuo posto durante il seminario mantenere la calma, controlla le note, e saltare a destra indietro nel Non hanno idea di quello che "suppone" per dire comunque Hotel  ..;