Esplorare le dimensioni di Assistenza remota & Aiuto

Days sono passati, quando avete usato per fare uso di Internet o il computer solo per inviare e-mail e realizzare i lavori fondamentali di ufficio. Al giorno d'oggi, si &'; re abitazione a vite digitali completi. Il duo ha cambiato le metodologie anni che chi è abituato a seguire in termini di istruzione, marketing, pubblicità e negozi, banche e giocare. Inoltre l'interazione sociale e l'amicizia sono stati ridefiniti con l'avvento dei social network come Facebook, Flickr, Myspace, e così via. Tecnologia cloud ha ulteriormente offuscata il controllo o linea di demarcazione tra le persone, le comunità e le nazioni.

Quando tutto è diventato dinamico, ovviamente dovrebbe essere la disciplina di supporto remoto. E per fortuna tutti i piccoli e grandi nomi nel campo della produzione di PC o server o software di sviluppo hanno iniziato a praticare la norma per sostenere il loro consumo-base. Insieme con la garanzia hardware standard che esisteva in precedenza, così, i marchi hanno iniziato inclusa la sezione di supporto software che era di nuovo di natura diversa si estendono su diversi software tra cui Microsoft Windows, il browser, client di posta elettronica, suite di produttività per ufficio, software di desktop publishing, contabilità, e altro ancora . Oltre ai supporto a base di sviluppatore produttore /fornitori di supporto di terze parti tech hanno anche iniziato a prendere interesse per il servizio in quanto ha un ampio campo, e possono trovare la loro base di consumatori da domestici e aziendali domini entrambi.

L'avvento di l'assistenza remota e aiutare
ha potenziato i consumatori a realizzare i loro sogni o motivazioni superando tutte le pareti. Se un utente è interessato di installazione e configurazione software o hardware prodotti o perplesso con errori o problemi relativi alle prestazioni, è solo un clic di distanza da l'helpdesk. Gli esperti possono entrare in soccorso in pochissimo tempo attraverso la connessione Internet sicura; essi possono esaminare le risorse di sistema tra cui Microsoft Management Console (Visualizzatore eventi, impostazioni di registro, Task Manager, etc.) in Windows o .plists o le preferenze di sistema in Mac per svelare i fatti nascosti riguardanti eventuali problemi software o hardware. Di conseguenza, essi possono seguire le metodologie di risoluzione dei problemi giusti per concludere eventuali problemi prevalenti. Qualunque siano i piani di diagnostica o di azione seguita da esperti arrivano sulla superficie dei consumatori finali attraverso una e-mail di conferma, e la maggior parte delle volte il servizio è giustificata nell'ambito della dotazione di livello di servizio-accordo.

Tuttavia, essendo un consumatore responsabile, si dovrebbe passare attraverso i termini e le condizioni, sulla privacy, la politica di rimborso e altri per evitare eventuali problemi post-service. I prodotti che rientrano nel periodo di garanzia sono in riparazione e manutenzione, e gli utenti dovrebbero avvalersi per certo. Nel caso in cui si porti un po 'di esperienza nella risoluzione dei problemi, allora il suo valore di avvalersi dei knowledge e video tutorial disponibili online con il noto supporto assistenza remota
portali
. Anche gli utenti finali devono prestare attenzione che il loro fornitore di servizi è stata certificata dal Certified Partner Network Microsoft. Di solito, i venditori che sono certificati visualizzare il relativo logo sul loro sito web, ed esplicitamente avallino che nei loro termini e le condizioni pagina. Alcuni venditori hanno anche affiliazione con fornitori di software noti e lo fanno offrono il privilegio di scaricare le applicazioni da loro portali. Attaccando con tali fornitori può essere un grande vantaggio in quanto gli utenti don &'; necessità di t di battere alcune altre porte per qualsiasi tipo di assistenza tecnica sostenute.
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