Mantenere il vostro clienti con buona comunicazione

La regola empirica di un buon marketing è che &'; s meglio per mantenere il cliente che per acquistare uno nuovo: Per fare questo è necessario rimanere in contatto con loro tramite frequente, la corrispondenza di alta qualità. Tale comunicazione può assumere molte forme. In questo articolo andremo &'; ll un'occhiata ad alcuni dei mezzi più importanti per rimanere attaccato ai clienti e garantire che essi don &'; t voi ed i vostri servizi e prodotti dimenticare

Creare un piano di per entrare in possesso di indirizzi e-mail, senza il quale è possibile &'; t iniziare la vostra campagna di comunicazione. Una volta che &'; s fatto si deve pensare a informazioni rilevanti per le persone che si intende contattare. Avrete bisogno di riflettere su informazioni che saranno soprattutto interesse i destinatari, oltre a essere facile per gli occhi.

Invio di regali e biglietti di auguri
vi lascerà una buona impressione sui vostri clienti. È possibile utilizzare queste schede A) Durante le vacanze; B) Per i nuovi clienti e C) Quando un cliente si dà un rinvio. È possibile aggiungere un dono come segno del vostro apprezzamento di loro. Il tuo regalo deve avere un valore pratico.

Comunicare regolarmente
per rendere la vostra campagna un successo e gestire il vostro programma di posta elettronica. I sondaggi mostrano che solo il 10% delle e-mail è aperto regolarmente quindi bisogna accertare le persone che stanno leggendo le e-mail di frequente e li bersaglio particolarmente. Aggiornarli su cosa &'; s nuovo nella vostra azienda. Utilizzare l'email marketing con giudizio. Don &'; t andare agli estremi – troppi o troppo poco. Forse una volta al mese sarebbe l'ideale, anche se questo dipende dalla natura della vostra attività, i vostri prodotti e servizi. Se ci sono offerte speciali in vostra corrispondenza allora sarà naturalmente ottenere tassi più elevati di apertura. Don &';. T dimenticare di gestire la campagna di email bene per ridurre segnalazioni di spam probabili, aumentare la credibilità e ottenere una migliore percezione di come il vostro cliente vede il vostro business

Dare sconti e coupon
per attirare traffico al tuo sito web /negozio. Gli sconti possono essere di vario tipo, che dipende dal tipo di attività è in esecuzione. Si può anche avere particolari offerte /programmi che collegano i vostri clienti con i referral. Ci sono molti modi per comunicare con i clienti in questo modo e la scelta finale è nelle tue mani. L'idea è quella di essere il più creativo possibile, in modo da ottenere i vostri clienti entusiasti e quindi più impegnati.

Indagini periodiche, come chiedere ai clienti cosa si può fare per migliorare le cose, sarà nip piccolo problemi sul nascere e impedire loro di trasformarsi in grandi, quelli incontrollabili. Ottenere un feedback dei clienti su questo regolarmente tramite semplici moduli di feedback

Sinceramente apprezzo
vostro cliente &';. S azioni. Come quando si dà un rinvio o acquisti da voi, o semplicemente fa del suo modo di fare qualcosa che sia utile a voi. La gente in tutte le sfere della vita vogliono sempre apprezzamento per qualcosa di buono che hanno fatto – e &'; s non è diverso qui

Se creare una comunità online
come un forum sul tuo sito web e chiedere ai clienti di prendere parte, si amplificherà il vostro piano di comunicazione.. I vostri migliori /clienti più vecchi possono quindi mentore quelli nuovi in ​​modo che le cose migliori il vostro prodotto /servizio escono.

social media
è diventato un luogo essenziale per il marketing. Questa tendenza durerà per lungo tempo e si can &'; t permettersi di lasciare fuori della vostra strategia di comunicazione di internet marketing. I blog sono anche un buon modo per rimanere in contatto con i clienti.

Usa evento di marketing
per chiamare i clienti a una festa o workshop. È possibile utilizzare evite.com o eventbrite.com per fare questo. Gli ultimi servizi menzionati vi permetterà di fare i biglietti, elenchi etichetta nome e produrre messaggi istantanei e-mail di promemoria per gli ospiti che sono invitati, e partecipanti elencati Hotel  .;