Phone Call Centri Servizi prodezza crescita con personalizzato Technology Development

Ci sono numerose ricerche fatte sulle storie di successo delle industrie BPO e il modo in cui stanno influenzando il business moderno. Gli obiettivi principali che stanno dietro questi erano per effettuare una notifica chiaro che si svolge ad avere un profondo coinvolgimento di Client Management, Strategy & Leadership, Operations and Technology prospettiva. Oggi, la maggior parte delle marche di business dinamici devono fare uso della sofisticata tecnologia che viene indotta dai call center in outsourcing società di plasmare l'interesse pubblico e sviluppare una strategia che può facilmente convertire i clienti normali a lungo termine partner.

Le caratteristiche della tecnologia più avanzata nella telefonia e gestione dei clienti hanno davvero si è rivelato essere un concetto fenomenale incluso nella teoria di business orientato al cliente. Mentre l'outsourcing dei centri di contatto dalle nazioni in via di sviluppo è di natura economica, è stato un grande sforzo da queste nazioni per aiutare l'economia a crescere meglio. La crescita si sta sviluppando e gli imprenditori sono in parte profitto in larga misura.

Questo mutuo consenso di questa teoria ha invitato i Phone Call center segreteria per sviluppare applicazioni in-house per supportare interazioni con i clienti. Poiché il processo della rappresentazione cliente attraverso la tecnologia di telefonia è un lavoro complesso, ma solo il 60% dei BPOs leader non riescono a soddisfare le esigenze richieste senza alcuna discrepanza.

La maggior parte delle principali applicazioni utilizzate nei servizi di chiamata telefonica center sono sviluppati utilizzando la tecnologia personalizzata. Almeno 1/4 dei call center globali hanno attuato il monitoraggio dei social media per mantenere un rapido aggiornamento sul traffico che varia dai netizen e come sono realmente coinvolti nel processo di sviluppo del business. Inoltre, la percentuale di quasi l'85% degli imprenditori di questo settore dipendono dal tempo Maniglia media (AHT) come strumento primario per misurare i risultati di controllo nella gestione delle campagne dei clienti.

L'implementazione delle applicazioni personalizzate in Call Center Outsourcing aziende alla fine porta a schemi supplementari di entrate nel telefono la risposta alle chiamate centro. L'implementazione del CRM sociale è una grande possibilità per le società che hanno il potenziale per visualizzare gli avvenimenti sociali dei loro clienti stimati e migliorare altre comunità fondata di auto-aiuto podi. Il programma di sviluppo tecnologico personalizzato avvia anche l'integrazione con i sistemi client fruttuosa e l'ulteriore sviluppo di nuove applicazioni per incoraggiare i programmi di sviluppo di abilità per la fidelizzazione del cliente.

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