Small Business Marketing: 8 Cross-Selling Suggerimenti per aumentare le vendite

Quando si tratta di marketing di piccole imprese, il cross-selling è una grande tecnica per aumentare le vendite e migliorare la linea di fondo. Lavoro spesso con i miei clienti di coaching per creare programmi di cross-selling per le loro piccole imprese.

Il problema di cross-selling è che a volte può confondere i clienti e indurli ad abbandonare il loro acquisto nel bel mezzo del processo. E 'importante che si impiegano tecniche di cross-selling correttamente in modo che le vendite realmente crescere e non diminuire

Ecco 8 delle mie tecniche di cross-selling preferiti e più efficaci:.

1. Conosci i tuoi clienti molto bene. E 'importante che tu sappia i vostri clienti, i loro progetti e dei loro obiettivi, al fine di conoscere quali prodotti e servizi aggiuntivi per suggerire. Delineando uno scenario tipico cliente, in base al proprio profilo target di mercato, vi aiuterà a conoscere quali prodotti e servizi sono complementari.

2. Le tue vendite incrociate pianificato prima del tempo. Non volete aspettare fino a quando il cliente ha preso la sua decisione finale di acquisto prima di chiedere: "Che cosa prodotto o servizio dovrebbe essere il prossimo?" Avere il vostro piano di cross-selling tracciata davanti a tempo per ogni prodotto o servizio che offrite e iniziare il processo di vendita sottile prima che il cliente si è solidificato il suo prezzo d'acquisto finale nella sua testa.

3. Ma non avviare il processo di vendite incrociate a presto. Se la prospettiva non ha deciso di diventare un cliente ancora, è troppo presto per iniziare a gettare altri servizi di lei. Assicurarsi che lei ha scelto di realmente fare affari con voi o la vostra azienda, oppure il tuo cross-selling sembrerà troppo invadente e fuori linea.

4. Mai cross-selling per il bene di cross-selling. Se stai vendendo servizi aggiuntivi o suggerendo elementi aggiuntivi semplicemente per il gusto di ingrasso di una fattura, vi ritroverete a fare un cattivo servizio al cliente così come il vostro business. Cross-selling deve essere fatto solo quando beneficia veramente il cliente.

5. Offrono sconti per pacchetti di cross-selling. Quando un cliente acquista un pacchetto di prodotti e servizi, consente di risparmiare soldi in marketing, imballaggio, consegna, ecc Girare che in una situazione win-win, e aumentare il fatturato complessivo, attualizzando questi pacchetti in bundle.

6. Utilizzare cronologia degli acquisti passato per creare pacchetti di cross-selling. Non clienti che acquistano merce Un tipicamente di acquisto del prodotto B parecchie settimane più tardi? Perché non creare un pacchetto che comprende entrambi i prodotti e di offrire ai clienti che acquistano un prodotto?

7. Utilizzare obiezioni tipiche dei vostri prospetti per creare pacchetti di cross-selling. La prossima volta che un cliente gli oggetti sul vostro prezzo, le opzioni, il tuo stile, ecc avrete qualcosa pronto a contrastare con.

8. Creare programmi di cross-selling a tempo. Sarà un cliente che ha acquistato un widget blu essere bisogno di un gizamajicky rosso in 12 mesi? Non aspettare per il cliente di venire da voi, o lo rischiare di andare al concorso. Contattare il cliente in 10 mesi e iniziare il processo di cross-selling.

Il cross-selling è un ottimo modo per aumentare il vostro fatturato e migliorare la vostra linea di fondo. Se fatto correttamente, non è solo buono per gli affari, ma è un bene per i vostri clienti e Hotel  .;