Pianificazione strategica, L'arte di scenari di sviluppo, parte II

La conoscenza Era – “ Noi didn &'; t so che ci stava &'; t sapere che &";!

Dalla fine del 1990 si è passati dal Informazioni Era alla Conoscenza Era. La differenziazione per le aziende è ora la loro capacità di tradurre la raccolta di informazioni dai loro lavoratori in conoscenza che può essere utilizzato all'interno dell'azienda. L'obiettivo è quello non solo capire, ma apprezzare la società &'; s clienti, prodotti e servizi. Tuttavia, a differenza di informazioni, la conoscenza è dinamica. Si richiede una valutazione continua, sempre chiedendo “ E 'quello che penso di sapere ancora vero? Dobbiamo nuovi dati o esperienze che ci impongono di riconsiderare le nostre supposizioni? Cosa devo non so cosa gli scenari presentati &";?

Paul JH Schoemaker, di Sloan Management Review, ha recentemente dichiarato:

“ Quando contemplando il futuro, è utile prendere in considerazione tre categorie di conoscenza:
1. Cose che sappiamo di sapere.
2. Cose che sappiamo di don &'; t conosce Pagina 3.. Cose che don &'; t sanno che don &'; t conosce

Altri pregiudizi – overconfidence, sovra e la previsione, la tendenza a cercare la conferma prove – affliggere tutti e tre, ma il più grande scempio è causato dalla terza &";.

La conoscenza Era richiede lo sviluppo di scenari. Non pie-in-the-sky esercizi, ma i risultati plausibili di cambiamenti plausibili, sia internamente che esternamente. Nell'affrontare la plausibilità, vorrei suggerire che usiamo Shoemaker &'; s tre classi di conoscenza al momento di valutare aree chiave del nostro business. Cominciate a chiedersi come si dovrebbe rispondere al momento di rivedere i vostri clienti attuali, i prodotti che attualmente vendono, quelli che sono in fase di sviluppo, e di nuovi mercati, nonché fattori esterni chiave. Che ne sai tu, che cosa don &'; la t si sa e ciò che non hanno ancora chiesti ancora?

Recentemente ho partecipato a una presentazione di Curt Coffman, co-autore della prima, infrangere tutte le regole. Aveva un nuovo libro in uscita, Cultura Eats Strategia per il pranzo, co-autore con la dottoressa Kathleen Sorensen. E 'stata una presentazione eccellente. Le mie cellule cerebrali sono ancora eccitati dalle possibilità che presentava.

Coffman ha discusso la nostra necessità di rompere con i vecchi modelli mentali che abbiamo aggrappai a, con tutto ciò che l'energia che abbiamo lasciato e ad ogni costo. Egli ha affermato che abbiamo bisogno di concentrarsi su Heisenberg &'; s principio di indeterminazione, semplicemente dichiarato come, &'; Cambia il modo di guardare le cose e le cose si guardano cambiamento &' ;. Come appropriato per lo sviluppo di scenari!

Come si guardano le cose in modo diverso, come vede quello che non hai mai visto prima, come si comincia a capire spostamenti vostri mondi interni ed esterni? Non c'è una risposta singolare. In realtà è più un atteggiamento; il desiderio di ampliare il campo visivo e del pensiero. Lo so che tu, lettore, vinto &'; mi t ha lasciato via così facilmente, quindi se si acquista nel concetto che il comportamento è sia un riflesso e sostenitore di atteggiamento, qui ci sono alcuni comportamenti da considerare quando si affinare le tue abilità nello sviluppo di scenari:

• Stabilire riunioni non-tattico a più livelli della propria organizzazione. Si tratta di incontri non incentrati su spegnere gli incendi, ma ciò che i membri stanno vedendo e sentire da clienti e colleghi al di fuori del business. Questa è anche una grande opportunità per portare in un cliente o professionista rispettato per parlare della loro visione del mondo e di ciò che il &'; nuovo &'; richieste saranno nel prossimo anno
• Tempo dovrebbe essere assegnato entro riunioni di team esecutivo per discutere le tendenze future e il loro potenziale impatto sulla società. Vorrei raccomandare che ogni membro del team esecutivo sia responsabile di una presentazione durante tutto l'anno. Questo esercizio raggiunge due obiettivi: 1. I dirigenti squadra ottiene una migliore comprensione di un territorio fuori del loro reparto, e 2. Il processo costringe ciascuno dei membri del team di usare le loro abilità mentali di guardare al di là di questioni operative quotidiane Hotel •. Vi consiglio caldamente di di utilizzare la disciplina della regolazione di obiettivo tematico. Si tratta di obiettivi a breve termine al di fuori dei vostri obiettivi di esercizio normali. Questo processo ha il potenziale per allineare ed energizzare il vostro team – ottenere il volano in movimento per così dire, accendere la vostra azienda a diventare molto più agile ed efficace. Il mio lavoro più gratificante quest'anno è stato per aiutare le imprese attraverso Obiettivo impostazione tematica, come definito da Patrick Lencioni nel vantaggio Hotel • Stabilire e di investire in relazioni al di fuori della vostra azienda – persone il cui intelletto e passione apprezzi. Incontro con loro una volta al mese per una tazza di caffè e di discutere tra loro e' s mondi

Utilizzando questi comportamenti all'interno del vostro ambiente di lavoro vi aiuterà a formare le competenze più forti per lo sviluppo di scenari.. Inoltre, cambiando prospettiva si inizierà a identificare abilmente all'interno della propria organizzazione che ne sai tu, che cosa don &'; t si sa e ciò che non è vero nemmeno chiesti ancora? Rompere il vostro vecchio modo di pensare e di andare avanti con fiducia che la vostra organizzazione è in evoluzione e progressione Hotel  .;