Angolo del Gestore - Amministrazione diretta. I gestori Do

Recentemente un collega mi ha chiesto consigli per aiutarlo con uno dei suoi clienti. Il mio collega ha lavorato con questo particolare cliente per diversi anni, ma è sempre ad un punto di frustrazione in cui del mio collega pronto ad andare via. Il manager - o come il mio collega ora lo chiama - Il re del Teflon, è incredibilmente abile a deviare la responsabilità e la responsabilità

E 'anche incredibilmente abili a bamboozaling il consiglio di amministrazione non avendo problemi alla loro attenzione questo. mostrerebbe cattiva gestione da parte sua, spingendo il lavoro e le decisioni al consiglio che lui e il suo staff dovrebbe essere affrontare, e proteggere il suo personale adeguatamente addestrato e maleducato. Invece, sembra più a suo agio in un certo tipo di ruolo peacekeeper - vale a dire, preferisce aiutare a mantenere tutti e tutto appare regolare ed efficiente, mentre tutti diamine sta rompendo sciolto con i clienti a causa della sua cattiva gestione e le cattive relazioni con i clienti del suo personale e lavoro .

Il consiglio è composto da volontari - tutti gli interessati e ben significato - ma non professionalmente qualificati o addestrati in questo rispettivo settore sia. Il direttore e il consiglio sono stati tutti dato loro rispettive posizioni dal proprietario dell'organizzazione - che, ha limitato l'interesse giorno per giorno in attività dell'organizzazione. Si fida il team di gestione e il consiglio.

Il mio collega ha lavorato con il consiglio e ha sviluppato un buon rapporto di lavoro con i suoi membri. Tuttavia, ha avuto un successo limitato a far loro comprendere appieno l'inefficacia del direttore e del suo conseguente impatto negativo sulle relazioni con i clienti e l'impatto negativo a lungo termine sulla loro intera organizzazione. Il mio collega è bloccato. Che cosa dovrebbe fare per aiutare la guida di bordo di questa organizzazione verso una maggiore efficacia

Il mio suggerimento per lui:? Invece di fare il suono personale - vale a dire, è contro il direttore - perché non fate la vostra suggerimenti e raccomandazioni al consiglio di posizione-oriented? . Chiarire con il consiglio, quale sia il loro ruolo e le responsabilità sono e quale sia il ruolo e le responsabilità del manager e ciascuna delle sue posizioni del personale chiave sono

Ad esempio, il consiglio del ruolo degli amministratori è quello di indirizzare - attraverso la politica discussione e voto - quale direzione l'organizzazione dovrebbe prendere in futuro. Il compito del consiglio è quello di discutere e analizzare le questioni big-picture che permetteranno questa organizzazione di crescere e prosperare nel futuro - o che possono minacciarla. Il Consiglio - che si riunisce solo una volta al mese - non ha il tempo per discutere questioni che riguardano le operazioni quotidiane e problemi piuttosto di base del cliente. La tavola deve essere tenuta responsabile del team di gestione per garantire le operazioni quotidiane sono condotte senza intoppi, in modo efficace ed efficiente - con cura per garantire le preoccupazioni dei clienti e le esigenze sono rivolte. Il manager, d'altra parte, è responsabile delle operazioni giorno per giorno dell'organizzazione. Inoltre, data l'interazione quotidiana del personale con i clienti, i loro servizi, e altri fornitori, il gestore è responsabile per portare al consiglio suggerimenti specifici per le discussioni politiche, analisi delle ramificazioni di ogni suggestione presentato, e le raccomandazioni per l'azione - in base alla loro esperienza con le operazioni quotidiane e industry.Also, il gestore è la persona punto per garantire il suo personale è adeguatamente formato, reattivo ed efficace nel rappresentare l'organizzazione ai clienti e dei media. Il manager e il suo team fanno la gamba-lavoro per la pensione; non dovrebbe essere il contrario around.The direttore lavora per il consiglio. Gli amministratori diretta, ma solo dopo che il direttore fa il suo lavoro.

Se la scheda viene insegnato a iniziare a concentrarsi il loro tempo e sforzi per soddisfare in modo più efficace le loro responsabilità, per impostazione predefinita più noia, informazioni, e la responsabilità saranno spinti con il direttore e il suo team. Ci vorrà del tempo, ma facendo il lavoro che sono stati chiamati a compiere, il consiglio inizierà a capire meglio l'importanza anche tenendo il direttore e il suo staff responsabile di adempiere efficacemente i posti di lavoro che sono stati assunti per fare. Tuttavia, quando gli amministratori diretti e dirigenti fanno, cose incredibili accadono nelle organizzazioni. Richiede solo lavoro, messa a fuoco, e la volontà di essere responsabile e responsabile

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