Per Blink o non Blink?

Malcolm Gladwell, autore di Tipping Point, è andato alla lista Best Seller ancora una volta con il suo nuovo libro Blink. Io don &'; t vogliono togliere nulla da Malcolm perché è un autore di best seller provato, ma come accade che un libro sul processo decisionale sale al rango di best seller quando ci sono decine di altri libri sul tema che non sembrano avere molto oltre la lista di lettura necessaria per gli studenti?

Forse una parte del motivo per il successo di questo libro può essere trovato in un rapporto ottobre 2004 Teradata, divisione di NCR Corporation. Tale relazione proclama che, “ business il processo decisionale è in crisi. La stragrande maggioranza degli intervistati, oltre il 70 per cento, dicono che il povero processo decisionale è un problema serio per le imprese. Le prime vittime della scarsa capacità decisionale sono profitti, reputazione dell'azienda, crescita a lungo termine, il morale dei dipendenti, produttività e reddito &";.

Un libro decisionale che didn &'; t fare il meglio Lista venditore è il motivo Le decisioni non riescono, da Paul C. Nutt. Nel suo libro, Nutt spiega l'entità del problema quando scrive, “ decisioni falliscono la metà del tempo &";

Se “ decisioni falliscono la metà del tempo, &"; influenzando negativamente i profitti, la crescita, il morale, la produttività e ricavi, le prove sembrerebbe indicare che l'interesse ai processi decisionali può essere raggiungendo il punto di svolta in cui diventerà il nuovo tema caldo nel mondo degli affari. Basti pensare al vantaggio competitivo di un'organizzazione potrebbe guadagnare se potevano migliorare il loro tasso di successo per il 75%, mentre anche la loro concorrenza era ancora al 50%.

Ci sono prove anche crescente che le decisioni sta diventando ancora più difficile. J. Edward Russo e Paolo JH Schoemaker nelle loro decisioni libro vincenti, sottolineano che siamo inondati di informazioni, di fronte a cambiamenti rapidi e crescente incertezza. Abbiamo pochi precedenti storici, le decisioni più frequenti, decisioni più importanti, gli obiettivi in ​​conflitto, più opportunità per problemi di comunicazione, minori opportunità per correggere errori e puntate più alte. Tutto questo contribuisce a ancora più difficile il processo decisionale

Sembrerebbe che i nostri metodi esistenti per prendere decisioni sono inadeguati a oggi &';. S veloce, techno maggiore, mondo altamente competitivo e il tempo è giusto per una nuovo approccio che faciliti migliori decisioni … più veloce. Il problema che abbiamo di fronte è quindi, a lampeggiare o meno Blink, questo è il problema. Ha Gladwell ha una soluzione migliore?

Blink, Gladwell mescola la ricerca scientifica con l'idealismo a suggerire che l'intuizione è spesso superiore alla motivato pensare.

Richard A. Posner, giudice della Corte d'Appello del Circuito Settimo e docente presso l'Università di Chicago Law School, suggerisce che ci sono due tipi di pensiero. Uno è intuizione o intuizioni, scatto giudizi, reazioni emotive, e le prime impressioni - in breve, le risposte immediate alle sensazioni. Il secondo tipo di pensiero è motivata o articolato ed è il dominio della logica, deliberazione, discussione ragionata, e metodo scientifico. Motivato o articolato il pensiero è il modello di razionalità, mentre il pensiero intuitivo è spesso visto come primitivo.

Ci sono numerosi esempi di Blink di quello che, in superficie, potrebbe sembrare pensiero intuitivo. Posner dall'altro suggerisce che ci sono molti casi in cui la risposta appare in un lampo come intuizione, ma sono di fatto sono il risultato di processi deliberativi che sono diventati inconscia semplicemente diventando abituale.

Gladwell e Posner concordano sul fatto che stiamo affogando nelle informazioni. Sono anche d'accordo su cognizione inconscia indipendentemente dal fatto che da intuizione o esperienza e l'abitudine. Ancora più importante, entrambi hanno creato più consapevolezza del vero problema – la necessità di un approccio al processo decisionale con risultati migliori Hotel  .;