L'impatto Ospedalieri processi di fatturazione su pazienti a più lungo termine Soddisfazione

L'influenza che gli uffici aziendali possono avere sui modelli di riferimento tra i consumatori è una opportunità tattica come il mercato assicurativo si sposta a piani alti deducibili e gli ospedali hanno a nuovi medici nel loro business. Secondo un sondaggio condotto da Connance nel 2011 gli americani che hanno ricevuto servizi ospedalieri negli ultimi 2 anni, solo il 21% dei pazienti impegnati con l'ufficio commerciale dopo la dimissione sono completamente soddisfatto con fatturazione ospedale, e quelli meno felici sono meno suscettibili di raccomandare l'ospedale ai loro amici e conoscenti.

Inoltre, il sondaggio suggerisce anche che tra gli intervistati assicurati, il 31% aveva grandi piani deducibile. Soddisfazione generale con gli procedure di fatturazione ospedale
è basso con solo ventuno per cento assegnazione fatturazione elabora un punteggio “ 5 &"; (su una scala da 1 a 5) e sessanta per cento dando un “ 3 &"; o meno. I clienti con saldi a causa di meno di $ 100 saranno probabilmente meno infelice, con trentasei per cento dando procedure di ufficio affari un punteggio superiore di “ 5 &"; e quaranta per sei per cento a “ 3 &"; o meno. Tra quelli con saldi oltre $ 100, solo il quindici per cento ha segnato il processo di business office a “ 5 ″ considerando settantadue per cento valutato un “ 3 ″ o meno.

soddisfazione generale al momento della dimissione è elevato rispetto alla soddisfazione nei mesi successivi. Quando è stato chiesto di valutare le loro soddisfazioni con l'esperienza ospedale generale al momento della dimissione, il 32% sono completamente soddisfatto. Quando chiesto di votare il loro approvazione generale con il post-dimissione ospedaliera e la successiva esperienza di processi di business office, come accennato in precedenza solo il 21% per cento sono completamente soddisfatto. Il processo di fatturazione ha un impatto decisivo sulla soddisfazione del paziente e l'ottimizzazione del processo non solo di aumentare la soddisfazione dei consumatori, ma anche influenzare positivamente le entrate.

Un modo semplice per mantenere la qualità del processo di fatturazione, senza costi elevati è l'outsourcing del processo di professionisti che hanno esperienza in questo settore. Ciò garantirebbe che gli sprechi a causa di un tasso di rifiuto alto assicurazione non accadono e ospedali e cliniche sono pagati il ​​giusto importo al momento giusto. Emittenti di fatture mediche e codificatori a medicalbillersandcoders.com svolgono un ruolo cruciale nella ottimizzazione della gestione ciclo delle entrate di ospedali e fornitori e, quindi, contribuire ad una esperienza e la soddisfazione del paziente meglio.

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