Gli errori di conflitto

Una delle domande che ricevo più spesso dai miei iscritti alla newsletter è cosa devo fare quando ho
Come uno buon amico ha detto "saltato vero?": "Ho dimenticato tutto il grande modi che conosco per affrontare un conflitto. Ho rimproverato un dipendente da fondamentalmente attaccando il suo personaggio. Io non scusa, e, per fortuna, non è smettere. Ma le cose si sentono a disagio, e mi chiedo se c'è qualcosa che posso fare per aiutare la situazione oltre scusa "search

In primo luogo, questa persona ha fatto la cosa giusta —. lei si è scusato, Comprare e lei non ha atteso troppo a lungo per farlo. E 'importante ricordare che tutti noi reagiamo a volte in modi che riteniamo meglio di seguito. Una volta che si scusa, dare il tempo. Proseguimento per il centro, respirare, sorridere, e trattare il dipendente con rispetto.

Inoltre, tenere la visione che con il tempo il vostro rapporto sarà di nuovo sulla strada giusta.
visualizzare come si desidera che il rapporto di guardare come si continua a lavorare insieme, e cominciare agendo su che la visione della tua comunicazione quotidiana

Pensate ad una ferita fisica -. ci vuole tempo per guarire
Mentre è la guarigione, ti trattano con delicatezza la ferita, tenerlo pulito, forse un po 'di crema liscia. su di essa per aiutare il processo di guarigione.

E 'la stessa cosa con la guarigione di una relazione.
Tenere la comunicazione pulito, gentile, e tuttavia onesto e diretto. Dire ciao, come va? Lei Trattare come si farebbe in circostanze normali, ma con la consapevolezza di ciò che si è verificato. Non pretendete il conflitto mai successo, ma non si deve umiliare se stessi sia.

Infine, ricordate che non è solo da voi. Avete un ruolo in questo, e così fa lei. Non si può fare la sua parte per lei; si può solo fare il vostro
Se si dà la stanza dipendente, che troverà la sua strada verso il forte legame che una volta esisteva Hotel  ..;