Riding the Leadership Rollercoaster

Sono stati tempi migliori; erano il peggiore dei tempi. . .

Come spesso quando si guarda al vostro business hai pensato a lei, "Wow, non posso credere quanto grande di un personale che abbiamo adesso? Sono tutti lavorano insieme come una squadra. Fanno il mio lavoro così facile. "search

Poi, due mesi più tardi, pur avendo il terzo" intervento "in una settimana con un membro del team travagliata, si pensa a te stesso," Wow, ho 18 persone che lavorano per me e 16 del loro sono problemi o miserabili o che causano per ogni altro. Mi stanno uccidendo. "search

Benvenuti al montagne russe della leadership. La nostra azienda è passata da 7 membri del team quando abbiamo aperto le porte di cinque anni fa a quasi 90 persone oggi. Questo tipo di crescita è molto emozionante, ma si tratta con molte sfide. La maggior parte delle sfide sono o dal conflitto tra i membri del team o da un particolare membro della squadra che non è essere un forte gioco di squadra.

Il conflitto tra i membri del team possono influenzare non solo i diretti interessati, ma anche tutti gli altri nell'ambiente di lavoro che si affidano alla squadra per ottenere certe attività completate. Questi problemi non risolti possono rapidamente degenerare e diventare scomodo.

Ci sono alcune opzioni per lisciare il conflitto tra i membri del team che di solito sciogliere maggior parte dei problemi.

1. Affrontare la questione
La prima domanda che mi chiedo sempre un membro del team infelice è se hanno parlato con il membro del personale hanno un problema con. Se non hai provato a risolvere il problema da soli, non portare il problema a un'altra persona.

2. Trova mediazione
Se non è possibile risolvere i problemi da soli, trovare una terza parte che possono discutere il conflitto con voi. Nel mio ruolo di mediatore, mi rendono chiaro fin dall'inizio che avremo risoluzione prima di lasciare la stanza. Allora ho ciascuna azione lato il loro parere del problema senza soluzione di continuità. Non lascerò che li alzare la voce o essere accusatorio.

3. Ascolta il problema
Dopo Ho sentito entrambe le versioni del problema, ho ribadire quanto ho appena sentito dire, ancora una volta, senza interruzioni. Tipicamente, a questo punto poiché il conflitto è stato dichiarato tre volte, almeno una delle parti è già venuta con risoluzione. Se no, allora cominciamo a venire con le idee insieme per risolvere le loro divergenze. Io non lascio fermarli con risoluzioni fino a che non hanno almeno tre opzioni. Da questo punto di solito possiamo trovare una risposta giusta sono entrambi d'accordo con.

4. Ribadire la
soluzione Dopo venire con una soluzione, faccio entrambe le parti ribadiscono torna da me il proposito di garantire che non vi è alcun problema di comunicazione.

5. Follow-Up
Una settimana dopo la mediazione, che il follow-up con entrambe le parti per vedere se sono sempre lungo. . Se uno continua ad essere problematico, ho rivalutare la situazione

A volte la risoluzione dei conflitti doesn &'; lavoro t. Basta ricordare che una brutta uovo può puzzare il posto estremamente veloce. Se siete in un ruolo di leadership, è il vostro lavoro per sbarazzarsi delle cattive uova. Se &';. Re una delle uova marce, si dovrebbe lavorare a cambiare il vostro atteggiamento

[Ed. Nota: Avete suggerimenti di leadership su resloution conflitto? Condividerli con gli altri al di sotto .
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