Ne sei sicuro?

Quasi due decenni erano passati dall'ultima volta che ho visto Leroy. Così, quando abbiamo finalmente incontrato a raggiungere nessun argomento era off limits. Abbiamo parlato di un sacco di cose. La nostra conversazione alla fine si orientato verso il soggetto della percezione e come si informa le nostre convinzioni e le azioni. Ho detto Leroy di un'esperienza un comune amico nostro, Norman, avuto.

Norman perso il cavo di ricarica appartenente al suo modo - chiamato smart phone &'; s potere-pack esterni. (In realtà, trascuratezza da parte sua ha fatto perdere esso, ma questa è una storia completamente diversa). Il cavo telefonico standard non era compatibile. Norman avrebbe potuto facilmente tolto il potere-pack esterno e fatto affidamento unicamente sulla batteria integrata. Ma, come la maggior parte, se non tutti sanno, i cosiddetti “ telefoni intelligenti &"; succhiare potere. E il modo di Norman ha usato il suo dispositivo, ha sicuramente necessaria alimentazione aggiuntiva.

Norman cercato il sito web del produttore di potere-pack ', con la speranza di trovare un cavo sostitutivo che avrebbe potuto acquistare. Lo ha trovato; ma esso wasn &'; t a buon mercato. Prezzo, tuttavia, wasn &'; t una preoccupazione. Il tempo impiegato per ricevere l'accessorio, se acquistato direttamente dal produttore &'; s sito web, è stato di preoccupazione. Perché sarebbe richiedere diversi giorni. Norman aveva bisogno di * una corda, e voleva * in fretta. Alleviare il suo disagio era la priorità. Cosa fare?

E 'stata una mossa audace, ma Norman è tornato al negozio dove ha originariamente acquistato il telefono e il potere-pack, pensando l'accessorio potrebbe essere solo disponibile. Che &'; s dove le cose sono interessanti, a dir poco

“. Contattare l'Power-Pack &'; s produttore. Essi &'; ll inviare una sostituzione - a &'; senza alcun costo, e' &"; il rappresentante ha detto Norman. Questo rappresentante è assolutamente sbagliato, pensò Norman. Era sicuro di questo. Ho chiesto a Norman quello che faceva pensare la dichiarazione del rappresentante non era corretto. “ Si rompe si paga, &"; Norman mi ha detto. Che cosa Norman intende veramente è che nessuna società sta per dare via qualcosa quando il cliente è in colpa per un prodotto &'; s perdite o danni. Norman ha visto anche il cavo di sostituzione viene pubblicizzato in vendita (non gratuito) al produttore e' s sito web. Questo ulteriormente fortificato la sua convinzione. Così era pronto a pagare. Ogni tentativo di correggere ciò che il rappresentante ha detto solo ha creato una maggiore attrito tra di loro. Ogni preso una posizione ferma, in piedi da quello che hanno detto – e giustamente creduto

Ma qualcuno doveva a “. lampeggio, &"; per così dire, prima o poi. Norman ha fatto. Perché? Era inutile tenere questa situazione di stallo. Inoltre, il venditore &'; s convinzione incuriosito Norman. Ma soprattutto Norman ha voluto dimostrare il venditore sbagliato. Così è andato a un bar nelle vicinanze e messo una chiamata al costruttore Power-Pack &'; s servizio clienti

Sorpresa …. Il venditore aveva ragione! “ Come &"; Pensò Norman. Perché pubblicare annunci qualcosa per la vendita quando una chiamata si può ottenere lo stesso prodotto – ? senza costi ... Domande bombardati Norman &'; s mente. Ma non ha mai preso la briga di trovare le risposte. Ottenere un cavo di ricarica Ricambi era più importante. Ma il tempo era l'unico compromesso. Che andava bene comunque. Ottenere il cavo con qualsiasi mezzo era importante.

Ecco &'; s la cosa interessante: Leroy e ho incontrato di nuovo alcuni giorni dopo e lui mi racconta del suo recente caffè e la focaccina di esperienza: ... Ottenere una tazza di caffè e un muffin integrale dal suo preferito carrello caffè era Leroy &';. s routine di mattina mentre andare al lavoro

Una mattina, mentre in fila, aspettando il suo turno per essere servito, Leroy ha notato che il caffè-cart &'; s pasticceria vetrina era quasi vuoto. Non vide la sua pasticceria preferita in mostra sia. Tutto deve già sono stati venduti prima del suo arrivo, pensò Leroy, che è stata una sorpresa per lui. Per questo non era mai accaduto prima. Ma ci &'; sa prima volta per tutto pensò. Quindi Leroy appena ordinato caffè e se ne andò per la sua strada.

Leroy poi ha detto che la storia gli ho detto su Norman &'; s esperienza cavo di carica balenò nella mente, facendolo fermare, girarsi e chiedere di server il caffè del carrello se aveva dei muffin integrali. Sì! Server Il caffè del carrello li aveva. Ma un improvviso afflusso di clienti esigenti caffè lo ritardato da re-stocking la vetrina prima di Leroy arrivato

Si tratta di due storie ed esperienze diverse; tuttavia, un tema li collega. Norman, accettare la responsabilità per aver perso il suo cavo di carica, e vederlo pubblicizzato ad un prezzo significava che avrebbe dovuto pagare per il cavo di sostituzione. Ha senso, giusto? Leroy, non vedendo il muffin integrale nella vetrina del caffè del carrello ha fatto sì che nessuno era disponibile. Ha senso, giusto?

Il punto è quello che noi percepiamo come realtà a volte non lo è. Possiamo diventare così rigida che non altri punti di vista può entrare nel nostro mente quando pensiamo di essere certi di qualcosa, e pensiamo che hanno elementi di prova. Questa rigidità può rivelarsi a volte utili; altre volte si può perdere opportunità, perché questo fuoco “ persiane &"; noi da prospettive esistente all'interno della nostra periferia. Sapendo che le opzioni sono disponibili ci danno il potere di scegliere il migliore o appropriato uno (s). E &'; s vale la pena quindi di prestare attenzione a noi stessi e notare quando siamo così “ convinto &"; di qualcosa, e non sono disposti a cedere ad altre prospettive. E &'; s vale la pena quindi di “ allentare &"; rigidità, permettendo un altro punto di vista per entrare. Giusto per vedere cosa succede

Citando il Dr. Richard Bandler, “ Siete abbastanza sicuri di essere sicuri &";

* - “.! Bisogni &"; e “ Desidera &"; sono due modalità differenti. Dire queste frasi a te stesso. Prestate attenzione alla vostra esperienza interna:

1 = “ Ho bisogno di una macchina &";
2 = “ Io voglio una macchina &" ;.
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