Definizione: Comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale (NVC)
è di solito inteso come il processo di comunicazione attraverso inviare e ricevere messaggi senza parole. Tali messaggi possono essere comunicati attraverso il gesto; il linguaggio del corpo o la postura; espressione del viso e il contatto visivo; comunicazione oggetto come vestiti, acconciature o anche l'architettura; simboli e infografica. Discorso può anche contenere elementi non verbali noti come paralanguage, tra cui la qualità della voce, l'emozione e lo stile di parlare, così come le caratteristiche prosodiche come il ritmo, intonazione e lo stress. Allo stesso modo, i testi scritti hanno elementi non verbali come stile di scrittura, disposizione spaziale di parole, o l'uso di emoticon.

Tuttavia, gran parte dello studio della comunicazione non verbale è concentrata sulla faccia a faccia di interazione, dove possono essere classificati in tre aree principali:. condizioni ambientali in cui la comunicazione avviene, le caratteristiche fisiche dei comunicatori, ei comportamenti di comunicatori durante l'interazione

verbale vs comunicazione orale

Gli studiosi in questo campo di solito usano un senso stretto del termine "verbale", che significa "uguale o interessati con le parole:" e non usare "comunicazione verbale" come sinonimo di comunicazione orale o parlato. Così, suoni vocali che non sono considerati parole, come un grugnito, o cantare una nota senza parole, sono non verbale. Iscriviti lingue e scrittura sono generalmente intesi come forme di comunicazione verbale, in quanto entrambi fanno uso di parole — anche se come discorso, entrambi possono contenere elementi paralinguistici e spesso si verificano a fianco di messaggi non verbali. La comunicazione non verbale può avvenire attraverso ogni canale sensoriale — vista, udito, olfatto, tatto e gusto. NVC è importante in quanto:...

"Quando si parla (o ascoltiamo), la nostra attenzione si concentra sulle parole piuttosto che il linguaggio del corpo, ma il nostro giudizio dispone sia di un pubblico è contemporaneamente elabora sia segnali verbali e non verbali Movimenti del corpo di solito non positiva o negativa in sé e per sé,. anzi, la situazione e il messaggio determineranno la valutazione "search Interazione di comunicazione verbale e non verbale

Per la comunicazione, messaggi non verbali può interagire con messaggi verbali in sei modi:. ripetono, contrastanti, complementari, sostitutivi, che regolano e accentuando /moderatori

Ripetendo

"Ripetizione" è composto da usando gesti per rafforzare un messaggio verbale, tale come indica l'oggetto della discussione.

in conflitto

verbale e messaggi non verbali all'interno della stessa interazione a volte può inviare opposte o messaggi contrastanti. Una persona che esprime verbalmente una dichiarazione di verità e contemporaneamente irrequietezza o evitando il contatto visivo può trasmettere un messaggio misto al ricevitore nell'interazione. Messaggi contrastanti si possono verificare per una serie di motivi, spesso derivanti da sentimenti di incertezza, l'ambivalenza, o frustrazione. Quando si verificano messaggi contrastanti, la comunicazione non verbale diventa lo strumento primario la gente usa per ottenere informazioni aggiuntive per chiarire la situazione; grande attenzione è posta sui movimenti del corpo e il posizionamento in cui le persone percepiscono messaggi contrastanti durante le interazioni.

Integrando

interpretazione accurata di messaggi è reso più facile quando la comunicazione verbale e non verbale completano a vicenda altro. Segnali non verbali possono essere utilizzati per elaborare messaggi verbali a rafforzare le informazioni inviate quando si cerca di raggiungere gli obiettivi comunicativi; messaggi hanno dimostrato di essere ricordato meglio quando i segnali non verbali confermano lo scambio verbale.

Sostituendo

il comportamento non verbale è talvolta usato come unico canale di comunicazione di un messaggio. La gente impara a identificare le espressioni facciali, movimenti del corpo, e il posizionamento del corpo come corrispondente con i sentimenti e le intenzioni specifiche. Segnali non verbali possono essere utilizzati senza comunicazione verbale per veicolare messaggi; quando il comportamento non verbale non comunica in modo efficace un messaggio, metodi verbali sono utilizzati per migliorare la comprensione.

regolazione

il comportamento non verbale regola anche le nostre conversazioni. Ad esempio, il braccio di toccare qualcuno può segnalare che si desidera parlare prossimo o interrompere. Per esempio, una persona che è verbalmente esprime rabbia può accentuare il messaggio verbale agitando un pugno

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