5 Fasi di approccio strategico al Social Media

5 fasi di approccio strategico al Social Media

Secondo Social Computing Journal, un approccio strategico ha 5 fasi:

Fase 1 - Discovery
In questa fase, abbiamo esplorare tre variabili:
1. Persone: Chi sono i tuoi potenziali clienti, e come si sentono circa la vostra marca, servizi e prodotti on-line
2?. Concorso: Quali sono i vostri concorrenti facendo on-line? Dove possiamo superare? Qual è la loro reputazione on-line? Pagina 3. Ragni: Quanto è facile per voi di essere trovato da un ricercatore media che possono essere alla ricerca di i vostri prodotti online Hotel  
Fase 2 - Strategia
In questa fase, abbiamo esplorare le opportunità e stabilire le? obiettivi di un piano di social media - sulla base delle lezioni che abbiamo imparato in fase istruttoria. Domande includono: Hotel • Cosa vuoi i tuoi potenziali clienti a pensare a te, e come vuoi loro di sperimentare voi, una volta che hai cominciato la tua dialogo
Questa fase è di solito altamente collaborativo; e coinvolge attori chiave di tutto una organizzazione, non solo la gente di marketing Hotel  .
Fase 3 - Competenze
Una volta che hanno messo a punto una strategia, noi &'; ll rivedere le risorse interne di un'organizzazione per identificare le lacune. Le cui competenze hanno bisogno di costruzione? Come potremmo meglio partecipanti treno Hotel  ?
Fase 4 - Esecuzione
Mentre ci prepariamo a implementare la nostra strategia, abbiamo determinare quali strumenti utilizzare, come si interfaccia con l'infrastruttura esistente, e garantire i processi e piattaforme sono correttamente legati insieme. Esploriamo la seguente: Hotel • Sono i vostri sistemi operativi tutti insieme come desiderato
• I vostri politiche aziendali aggiornati per il blogging, sms e messaggistica istantanea e altri strumenti di social media Hotel • Sarà l'interfaccia sistema CRM con gli strumenti di social media? Come pensate di spostare la gente nel vostro processo di vendita Hotel  ?
Fase 5 - Manutenzione
Dopo il lancio, manutenzione diventa il kit è in questa fase, che una società &'; impegno s per approccio social media diventa evidente .. Hotel