Vuoi addestrare il vostro persone o vuoi per risolvere il problema?

Quando chiedo direttori delle risorse umane e direttori di formazione aziendale, e anche CEO di come si sentono “ formazione &"; sta per aiutare le loro organizzazioni, di solito imparare che hanno grossolanamente sovrastimata cosa “ formazione &"; ci si può aspettare di fare.

Spesso ci sono problemi che si verificano nell'ambiente di lavoro che la formazione non si può fare e può anche peggiorare i problemi. La mancanza di immediatezza nella comunicazione può essere devastante per un ambiente di lavoro

Lanciare “. &Rdquo formazione; a un problema ambiente di lavoro, che spesso significa che è intriso di bassa fiducia e il rispetto tra i membri del team, sarà esacerbare il problema. Questo gioca fuori in quasi ogni formazione recapito dove nessuno dei manager o leader dell'organizzazione partecipare ai corsi di formazione. Alla fine degli allenamenti, almeno il 30% dei moduli di feedback che ricevo rispondere alla domanda “ Che cosa avrebbe potuto essere migliore su questa formazione &"; con “ Se tutti i nostri membri del team di reparto, compresi i nostri dirigenti e altri dirigenti aziendali hanno avuto questo tipo di formazione &";.

Se le persone più responsabili per la squadra o l'organizzazione &'; s la cultura e le prestazioni non sono partecipano con il loro i membri del team, la formazione di “ fissano &"; un problema è garantito per fare più male che bene.

Un altro problema è che spesso i problemi degli indirizzi di formazione offrono soluzioni che richiedono conversazioni sensibili o impegnative tra i singoli partecipanti alla formazione. . Dal momento che il forum aperto dell'ambiente formazione non è l'ambiente adeguato per affrontare questi problemi a testa alta, i partecipanti sono frustrati e risentita della formazione e semplicemente rafforza la situazione negativa

Ecco &'; s un altro esempio. In un incontro con il VP delle Risorse Umane e VP of Operations per una grande impresa manifatturiera, la prima metà dei quali abbiamo discusso la gestione e formazione alla leadership per i loro quadri e responsabili del negozio, ho usato la frase “ tossico &"; di descrivere alcuni degli ambienti di lavoro I &';. ve ha contribuito a trasformare

Il VP of Operations girato indietro nel suo prossimo respiro, “ Tossico, hmm, che &'; s quello che &'; ve ottenuto &"; Al che lui mi ha informato che la formazione non aveva intenzione di risolvere il problema.

Entrambi annuirono d'accordo e la conversazione ha preso un giro in una nuova direzione.

Abbiamo iniziato concentrandosi sul invitando il Presidente /CEO e gli altri membri del team di senior leadership per discutere questioni di affrontare al vertice dell'organizzazione. E la formazione non sarà all'ordine del giorno, almeno non inizialmente. E 'intenzione di prendere qualche significativo sviluppo del team e le attività di costruzione di fiducia e responsabilità coerente per un nuovo approccio alla porta e comunicare in questa azienda

Così, la prossima volta che si pensa è necessario “. &Rdquo formazione; per la vostra organizzazione fare questa domanda –

“ Perché e che cosa 'problema' stiamo cercando di risolvere &";?
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