Empatia

L'empatia è la capacità di riconoscere e comprendere di un altro stato d'animo o emozione. Si è spesso caratterizzata come la capacità di "mettere se stessi in panni altrui", o in qualche modo vivere la prospettiva o le emozioni di un altro essere all'interno di se stessi. E 'quindi l'essenza della connessione in comunicazione.

Risultati di comunicazione Grandi dalla comprensione diverse prospettive in tutta la loro profondità e complessità e cerca di sviluppare una posizione reciprocamente supportabile singolare che unisce il meglio di tutti i punti di vista. Questo è forse il più grande punto debole del metodo difesa di comunicazione - che non abbraccia diversi punti di vista e spesso li distorce in modo da allontanare ogni punto di vista, ma un

Per capire davvero un'altra prospettiva un must. essere curioso e aperto, e quindi si deve cercare di entrare in sintonia con l'altra parte. Si deve cercare di capire in quali circostanze e con quali analisi può un altro punto di vista essere creato da un unico insieme di fatti.

L'empatia è il motivo per intenso ascolto e il catalizzatore per la connessione. Con un'attenta indagine, si apprende non solo ciò che una persona si sente, ma perché. Quando cerchiamo di capire perché una persona si sente in un certo modo su un insieme di fatti, stiamo onorando quella persona e costruire così la sicurezza. Siamo anche abbracciando inchiesta come il nostro metodo di comunicazione

Il mio migliore comunicazione arriva quando faccio del mio meglio per trovare ragione attraverso un avvocato &'; s prospettiva con loro - cioè, per cercare di trovare ulteriori prove e inferenza. sostenere il loro punto di vista. Come faccio questo, trovo che molte volte con entusiasmo spiegano le sfumature della loro posizione e, come eventuali debolezze si rivelano, adattare volentieri la loro prospettiva di risolvere la posizione più forte per cui possiamo decidere di comune accordo. Certo, tra loro un accordo su una singola posizione è davvero il risultato che cerchiamo di collaborazione. Impiegando empatia e completa l'ascolto richiesta, siamo in grado di arrivare alla nostra decisione di collaborazione mirato, anche se l'altra parte non può essere consapevoli che siamo impegnati in una collaborazione -. Pensano che stavo solo d'accordo con loro

Empatia prende la pratica perché richiede ascolto intenso e concentrazione. E 'particolarmente difficile se si hanno giudicato l'interlocutore &'; s prospettiva in qualche modo imperfetto. Si tratta, naturalmente, meglio sospendere il giudizio fino a quando tutto è possibile valutare i meriti dell'idea logicamente. Se avete bisogno di ritrovare la vostra obiettività, provate a pensare a questa domanda si parla con l'altra persona: “ L'altra parte ha un approccio molto diverso sui fatti come li capisco; Vorrei esplorare quello che pensano del fatto sono, e quali prove hanno usato per interpretarli &" ;. Nel fare questo, è fondamentale che si dà loro il beneficio del dubbio per quanto riguarda il loro essere persone intelligenti e capaci Hotel  .;