Listen Up

Potreste aver sentito che la comunicazione efficace è fondamentale per costruire e mantenere buone relazioni personali e professionali. Questo è molto importante, in quanto la maggior parte di noi spendono il 70% del nostro tempo comunicare, e il 45% di questo tempo è trascorso in ascolto. Un ottimo modo per costruire relazioni migliori con gli altri è quello di migliorare le nostre capacità di ascolto. In generale, ci sono 3 livelli di ascolto che hanno diversi tipi di risposte. Una persona che ascolta al livello 1 ascolto per come applicare ciò che l'altra persona sta dicendo. Un livello 2 ascoltatore risponde con riguardo al processo di pensiero dell'altra persona. Il livello di ascolto più efficace è livello 3. A questo livello, l'ascoltatore riflette i sentimenti che stanno dietro le parole dell'altra persona.
Qui ci sono 2 esempi con 3 risposte diverse. Come si legge pensa che suona più come la risposta tipica
Esempio # 1: Hotel • &"; Ho in programma di fare un viaggio in Europa la prossima estate. Ho risparmiato per un lungo periodo di tempo e posso &'; t aspettare per andare &";.
Risposta
Level 1 Hotel • Mi ricordo quando ho viaggiato in Europa. Mi sono divertito molto. Mi è piaciuto molto Roma e Parigi
Level 2 Hotel • Che &'; s grande. Cosa compagnia aerea stai prendendo? Che &'; s il vostro itinerario? Assicuratevi che il vostro passaporto sia aggiornato
Level 3 Hotel • Sembra che tu sei molto entusiasti di questo viaggio e davvero impaziente di andare

Esempio # 2:. Hotel • I didn &'; t ottenere il lavoro. Ho avuto una grande intervista e ho pensato che davvero mi piaceva. I don &'; t so cosa sia successo
Risposta
Livello 1 Hotel • Che &'; s una rottura. Forse si didn &'; t abbigliamento adeguato. So che l'ultima volta che didn &'; t ottiene un lavoro che volevo ho pensato che forse sarebbe stato perché non ero &';. T indossando la tuta giusta
Level 2 Hotel • Mi dispiace. Hai parla la tua esperienza di lavoro in questo settore? Forse si potrebbe chiamare loro per scoprire perché si didn &'; t ottenere il lavoro
Livello 3 Hotel • E 'deludente non ottenere il risultato che vi aspettavate dopo tanto la preparazione per l'intervista. Suona anche come si può essere un po 'confuso sul perché si didn &'; t ottenere il lavoro
Nel corso delle prossime settimane, cercare di ascoltare e rispondere al livello 3 con le persone che sono più importanti per voi nella vostra vita.. Notare le variazioni di conversazione o anche nel rapporto.

Copyright 2008 Doreen Amatelli. Tutti i diritti riservati
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