Non è quello che dici che è il modo in cui lo dici

Questo principio vale per quasi tutte le situazioni, ma se si riesce persone è di vitale importanza che si impara i principi alla base di questo, se si desidera creare un gruppo di persone che ti rispettano come loro manager. Modellare buon comportamento è anche un ottimo modo di insegnare la tua squadra per essere consapevoli del loro comportamento troppo

ho sentito dire e". Che e'! S ovvio &"; Eppure così spesso enormi difficoltà sono create perché la gente dice le cose in un modo, o in un momento, che rende gli altri si sentono inutili o risentimento. Davvero potenti messaggi perdono il loro impatto, perché il destinatario si concentra sulla fornitura male piuttosto che il vero problema.

Si può dire le cose davvero difficili e ancora mantenere un rapporto positivo con il vostro personale. Quando la tua squadra capire che hai i loro interessi a cuore e tutti sono ansiosi di sviluppare e far crescere un feedback costruttivo è accolto da tutti. La cultura si crea all'interno del vostro team, dipartimento o organizzazione farà una differenza significativa per il modo in cui la gente risponderà alle vostre risposte.

Pensate al modo in cui le persone hanno detto cose difficili per voi. Quale approccio è stato utile? Che cosa ti ha fatto stare male? Come un manager avete la possibilità di fare una differenza positiva di ogni individuo nella tua squadra e attraverso di loro a tutti quelli che affrontare.

Ci sono alcuni semplici principi. Se questi sono seguiti si può risparmiare una quantità enorme di difficoltà per voi e per la persona sul lato ricevente.

1) Tratta sempre le persone con rispetto. Qualunque cosa che hanno fatto, o non è riuscito a fare, trattandoli come se fossero degli idioti si arriva da nessuna parte nel lungo periodo.

2) Creare un buon rapporto con le persone nel vostro team. Quando avete bisogno di dare messaggi duri troverete il tempo necessario per creare un buon rapporto e la fiducia paga davvero enormi dividendi.

3) l'umiliazione pubblica non è mai opportuno comunque allettante possa essere. Fate un nemico per la vita, si è visto come un bullo e la vostra reputazione sarà danneggiato molto più di quanto tu creda.

4) Prendere in considerazione perché sei così arrabbiato, irritato, deluso. L'intensità della nostra
emozione è spesso più su di noi quello che è circa il particolare incidente we are Porcellana trattando. Se si dispone di un messaggio difficile da consegnare, ricordarsi di concentrarsi sul
imparare vuoi venire fuori di esso, piuttosto che quanto male ha fatto si guarda.

5) Mai combattere il fuoco con il fuoco. Se sei arrabbiato o turbato è molto meglio a piedi e trattare con esso una volta che siete in pieno controllo di se stessi.

6) Piano di ciò che si vuole dire e perché. Cose dette sullo zoccolo spesso vi lascio con problemi ancora maggiori per dopo. . Il più significativo il problema maggiore è la necessità di pianificare

7) Scegli un luogo e tempo &ndash opportuno; balling qualcuno nel corridoio è inadeguato.

8) Si consideri il tono di voce che si usa. Gridare, essendo dittatoriali, fastidioso tutti hanno un impatto negativo sul ascoltatore. Voci negative spesso portano su questioni passate e trasportare un punzone con è sproporzionata all'evento corrente.

9) Sfida il comportamento indesiderato, piuttosto che la persona stessa.

10) Mai bruciare i ponti – è una lunga passeggiata intorno. Sempre alla ricerca di una via d'uscita. Coinvolgere l'altra persona nella creazione di una soluzione di win-win per quanto possibile

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