20 Fatti di Televendite Ogni Telemarketer devono essere consapevoli di

1. E &'; s stimato in qualsiasi televendite circa il 75% delle persone non farà che risponderà bene è a causa della vostra voce e solo il 25%, secondo le parole o le frasi che usi – in modo da lavorare sulla vostra voce – rendere il suono accattivante e piacevole. Sorridere sempre quando &';. Re parlare come si metterà un sorriso nella tua voce

2. Preparate le vostre aspettative in alcun televendite … Il 50% non risponde in alcun caso, il 30% sarà lieto di prendere la chiamata e chat per voi e per il restante 20% sono quelli con i quali la persona televendite qualificati farà la differenza

3. Si può richiedere fino a sette chiamate prima di qualsiasi decisione di acquistare o accettare un appuntamento è probabile che accada in qualsiasi televendite

4. Utilizzare uno script televendite preparato che ha dimostrato di essere efficace prima. Questo vi farà risparmiare un sacco di tempo e volontà ha un risultato migliore. Lo script televendite deve essere chiaro, conciso, colloquiale, forte e convincente.

5. Sempre pianificare la chiamata in modo tale che ci vuole in un minuto di suscitare il loro interesse.

6. Per un migliore risultato, affrontare sempre il loro nome quando impegnarsi in qualsiasi televendite

7. Dire ai vostri prospetti perché si effettua una chiamata come il più rapidamente possibile. Don &'; t aspettare, it &'; s meglio per far loro sapere che cosa &'; re chiamando

8.. Ascoltare e parlare di meno. In ogni televendite chiamano, it &'; ll essere efficace solo se si parla per il 70% del tempo e per il 30%. Pausa regolarmente. Non tagliare in, ma permettere che la tua prospettiva di riempire il silenzio. Assicurarsi che sanno che si sta ascoltando … uso "sì", "Vedo", "Capisco", ecc

9. Assicurati che il tuo elenco è aggiornato e &';. Re parlare con la persona giusta

10. Assicuratevi di chiedere se lui o lei è libero di parlare. "E 'questo il momento giusto per parlare?" Se non è il momento giusto, cercare di prendere un appuntamento invece o per chiamare in un altro momento.

11. Parlare al beneficio invece di caratteristiche del vostro prodotto o servizio nella chiamata televendite.

12. Ascoltate con attenzione e prendere appunti essenziali. In ogni televendite chiamano, it &'; ll essere efficace solo se si parla il 70% del tempo. Si consiglia di non parlare più del 30% in tutte le televendite. Pausa di frequente. Non interrompere e lasciare la vostra prospettiva di finire la frase. Fate loro sapere che si sta ascoltando … usare “ che vedo "," Capisco ", ecc

13 Arrivare al punto direttamente è molto più efficace invece di cercare di coinvolgere le persone in una chiamata a lunga

14 Destinazione... la persona che potrebbe prendere una decisione e, se possibile scoprire come vengono prese le decisioni. Chi altro è coinvolto nel processo decisionale che avete bisogno di parlare?

15. Chiedi il permesso se lui o lei vorrebbe rispondere alcune domande. "Al fine di vedere se quello che abbiamo da offrire sarà utile e beneficio a voi, posso chiedere a poche semplici domande?" search

16. Per un migliore risultato, usare verbi attivi ed eliminare inutili espressioni

17 Se si esegue in qualcuno al telefono che è infastidito, non interrompere, ma far loro esprimere le la loro rabbia, invece Scopri che &';.. s il suo problema e &'; ll aiutare i vostri televendite se si potesse risolvere il loro problema

18 Imparare ad affrontare eventuali obiezioni ….. "Hai qualche dubbio o domanda?", “ Capisco perché ti senti in questo modo … 'ABC Company' sentito il modo giusto come te prima … ma ora &'; re nostro cliente &" molto soddisfatto;

19. E 'quasi impossibile per chiudere una vendita in tutte le televendite principalmente da solo parlando al telefono. Si dovrebbe sempre cercare di prendere un appuntamento per seguire in tutte le televendite. La gente compra solo quando si incontrano faccia a faccia.

20. Tenere traccia dei tuoi risultati sia per il successo e il fallimento di uno dei tuoi televendite chiamare per future
riferimento.