Sei ispirare o incenerire?

Nel corso della mia carriera, mi sono chiesto che cosa cercano ad assumere nuovi dipendenti. Il singolo più ricercati caratteristica è un atteggiamento positivo. La conoscenza può essere appresa, ma un atteggiamento positivo non può essere insegnata ed è riconosciuto come fondamentale per il successo. Tuttavia, se l'atteggiamento è così importante, perché lo facciamo tanto per distruggerlo? (Io uso che, perché come manager, ero colpevole di aver fatto alcune delle cose stesse che ho riportate qui di seguito.) Di seguito sono alcune cose che ho imparato che aumenteranno o distruggere un atteggiamento positivo.

Comportamento. All'inizio della mia carriera nella gestione delle vendite, è diventato evidente per me che ho potuto da sola impregiudicate l'atteggiamento di tutto l'ufficio solo per il mio comportamento quando ero visibile per il personale. Se Sorrisi, avrebbero sorriso e avere un atteggiamento positivo. Il mio sorriso indicato per loro che le cose andavano bene con i clienti, con un fatturato e, a sua volta, con ricavi e la sicurezza dei loro posti di lavoro. Se, d'altra parte, accigliai loro, avrebbero appendere la testa e generalmente essere giù alla bocca. Il mio atteggiamento negativo indicato per loro che le cose weren &'; t che va bene e cominciarono a preoccuparsi. L'atteggiamento del tutto l'ufficio potrebbe essere attivato o disattivato a seconda che sono venuto a lavorare con un sorriso o no.
Ho anche imparato che contegno è solo sorridere, è l'espressione esteriore del proprio atteggiamento. Che ce ne rendiamo conto o no, noi dare l'esempio. Se sei entusiasta di un progetto, le persone intorno a voi saranno eccitati troppo. E &'; s contagioso. Se si dispone di una forte etica del lavoro, cercheranno di emulare voi. Se siete coscienziosi, saranno troppo.
C'era una volta in un ufficio aperto e cordiale, ho guardato un nuovo supervisore che era molto cinico. Purtroppo, esso wasn &'; t lungo fino a quando l'intero ufficio aperto e amichevole girò cinico come bene e cooperazione è sceso a un livello molto basso. E 'stato il risultato di un atteggiamento del supervisore.

Lingua. Credo che troppi di noi hanno confuso il nostro ruolo di manager con la funzione di problem solving. Molto di ciò che i manager fanno è visto come la soluzione dei problemi. La parola “ problema &"; di per sé è un handicap per non parlare di ciò che rappresenta. Alla ricerca di cause di problemi implica colpa e aumenta le difese. Nessuno è mai stato sollevato dalle parole, e" Abbiamo un problema e" Il linguaggio negativo è aggravato da un processo che utilizza frasi come “ analisi delle cause, &"; “ conseguenze di stima, e" “ valutare i compromessi, e" “ riconosce l'incertezza &"; e “ tolleranza al rischio stima e"..
maggior parte dei manager che ho incontrato spendere più tempo e fatica trovare difetti e criticare i dipendenti di quanto non facciano trovare le cose che stanno facendo a destra e li lodando
linguaggio basato Problema non fa nessuno di noi voglia di festeggiare. Basta pensare a come influenzano le persone intorno a voi. Quanto meglio sarebbe se potessimo sviluppare un linguaggio positivo che ha cambiato l'organizzazione da quello con problemi ad uno con le soluzioni. Usando un linguaggio che includeva parole come:. Opportunità, opzioni, lode, ideale e altri sarebbe andare un lungo cammino per mantenere o migliorare gli atteggiamenti positivi

Il coinvolgimento. In questa epoca di ridimensionato, tutti fare di più, come molti di voi hanno gestito dalla dichiarazione o editto? Quando tutti indossa più cappelli e l'esecuzione di molteplici funzioni, semplicemente sembra più facile prendere una decisione e delegare l'attuazione, ove possibile. Quando riusciamo dalla dichiarazione o editto, siamo generalmente riducendo la velocità di attuazione, riducendo la probabilità di successo e fiaccando l'atteggiamento positivo delle persone coinvolte. Persone &'; s atteggiamenti salgono quando sono coinvolti nel processo decisionale e comprendere appieno il perché di fare qualcosa. Il successo e la velocità di successo di qualsiasi applicazione sono direttamente legate al coinvolgimento degli implementatori nel processo decisionale. Non solo coinvolgere le persone nella decisione migliorare gli atteggiamenti, ma anche sono migliorato di nuovo quando la decisione è attuato con successo ed erano una parte di esso.

Riconoscimento. Tutti a spesso manager prendere le cose buone in stride come se si meritavano successo, piuttosto che apprezzare ogni passo lungo la strada. Queste sono le stesse persone che sono troppo occupato per fermarsi e dire grazie per un lavoro ben fatto. Purtroppo, le loro azioni inviare un messaggio a tutti intorno a loro che cosa mai hanno fatto per contribuire al raggiungimento di questo successo non era importante quanto il “ problema &"; si rivolgono ora. Illuminare. Se davvero si vuole promuovere un atteggiamento positivo, e" La ringrazio &"; è il minimo che si dovrebbe fare.
Se davvero si vuole promuovere un atteggiamento positivo e migliorare la produttività, quindi riconoscere le persone e il loro talento anche prima di coinvolgerli nelle un'assegnazione. Le persone tendono ad aumentare le vostre aspettative. Se don &';. T hanno alcuna aspettativa di essi sono bassi, l'uscita si ottiene probabilmente corrispondono alla tua aspettativa
riconoscimento a conclusione di un progetto di successo è altrettanto importante. La gente ama il successo e amano il riconoscimento per i loro sforzi. Vogliono assaporarla e più successo e il riconoscimento che ottengono, più ne vogliono. Perché qualsiasi gestore sano di mente non vogliono sviluppare lo stesso desiderio nei suoi dipendenti? Celebrare ogni successo e favorire l'atteggiamento giusto per il prossimo successo.
Maggior parte dei gestori di noleggio per l'atteggiamento positivo, nel tentativo di sviluppare un esecutore eccezionale e migliorare il successo del loro sforzo. Pochissimi, però, sono disposti a dedicare il tempo e lo sforzo necessario per seguire proprio attraverso in modo positivo per promuovere atteggiamenti positivi e creare l'ambiente giusto per il successo. Se i risultati sono importanti e l'atteggiamento è importante, quindi abbiamo bisogno di prendere il tempo per farlo bene

à Copyright Bob Cannone /Il vantaggio Cannone, 2003. Tutti i diritti riservati.

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