Offshore basso prezzo trascrizioni mediche: Ne vale la pena?

L'analisi costi-benefici di esternalizzazione trascrizioni contro l'assunzione di un fornitore di servizi interno

L'esternalizzazione del settore trascrizioni ha cominciato sul serio nel ' 1980 e, s, e aumentato in popolarità nel ' 1990 e, s, come il vantaggi di transcriptionists qualificati, a basso costo sono diventati evidenti all'estero. Tuttavia, da un giorno all'altro, le grandi case di trascrizione sorsero in luoghi come Hyderabad, India. Tali fornitori in outsourcing spesso impiegati migliaia di transcriptionists, fornendo un lavoro di qualità a prezzi di gran lunga inferiori rispetto ai loro omologhi nazionali. A 2002 studio di McKinsey ha concluso che ogni posto di lavoro in outsourcing ha creato un aumento del 40-60% del ROI dai risparmi risultanti in assunzione di un operaio specializzato relativamente ad un costo inferiore.

Sembra una soluzione gioco da ragazzi. Ciò nonostante, esistono questioni e controversie:

1) Perché esternalizzare all'estero quando una tale decisione avrebbe portato via posti di lavoro da parte degli americani? Una protesta molto pubblico si alzò, quando sempre più americani cominciarono a perdere il lavoro all'estero. In risposta, l'amministrazione Obama ha presentato nel proprio Piano Economico 2012, progetta per rimuovere le detrazioni dell'imposta sulle società per l'outsourcing, e di creare incentivi per le aziende che hanno scelto di creare posti di lavoro all'interno degli Stati Uniti, invece.

2) E 'ancora vantaggioso esternalizzare? Non quanto prima. Oltre ai possibili disincentivi governative, altri fattori hanno sorti che portano al declino della capacità di attrazione di outsourcing. L'aumento del carburante e delle materie prime, insieme con un dollaro in declino, ha portato ad una riduzione del vantaggio competitivo americano a livello globale. Inoltre, a causa del rapido emergere di migliaia di case di trascrizione in India, dal lato dell'offerta del mercato ha paradossalmente diventare saturo. Migliaia di non qualificati, transcriptionists nuova formazione sono entrati nel mercato, e anche se sono in grado di comandare tariffe scontate, non possono fornire la stessa qualità. Il ROI dallo studio McKinsey del 2002 è diminuito in modo significativo. Sebbene un fattore estetico, ma è importante acquistare non solo per il prezzo.

3) Come si fa a gestire una società offshore? La questione del controllo (o la mancanza di esso) è evidente. E &'; s una cosa per essere al top di un dipendente in un box di 10 piedi di distanza … solo a piedi lì e vedere cosa &'; s facendo. Che ne dite di un dipendente che è di 10.000 miglia di distanza? Anche con l'appiattimento del mondo con l'avvento di Internet, in modo particolare in dispositivi di comunicazione mobile social media, e, la frode di identità è ancora abbondante. Un venditore in India, ho lavorato con realtà aveva le webcam installate presso ogni dipendente &'; s PC, con i feed live streaming di nuovo al vostro computer. Lo stesso, un grado di fiducia deve essere data. Ottenere riferimenti di clienti soddisfatti è un buon primo passo. Inoltre, molti fornitori offrono periodi di prova gratuiti, una caratteristica che dovrebbe essere sfruttato, in modo da determinare la qualità.

4) Come si fa a gestire HIPAA? Questa è una domanda molto buona. Nel 2009, una lettera scritta al giornale AHIMA dettagliato una possibilità inquietante. Un transcriptionist pakistano, scontenti a causa di non ricevere quello che percepito come “ equa retribuzione &" ;, ha minacciato di esporre ospedale UCSF tutti i dati dei pazienti era stata la trascrizione. Per dimostrare che lei era una cosa seria, lei effettivamente collegato tutti i record dei pazienti nella stessa e-mail estorcere. Come questo caso suggerisce, dirigenti ospedalieri e responsabili di uffici sia bisogno di essere estremamente consapevoli delle conseguenze non intenzionali di sistemazione privacy del paziente a rischio. Anche se i risparmi sono attraenti, bisogna essere consapevoli della mancanza di responsabilità apparente in un fornitore di servizi in mare aperto.

Nella nostra azienda, NA trascrizioni, offriamo la qualità delle trascrizioni domestici ad un prezzo in outsourcing. Un modo siamo in grado di mantenere i nostri prezzi sono così bassi è schierando riconoscimento vocale nel trascrivere il testo, e quindi utilizzando editor americani a base di rileggere e di agire anche come rappresentanti del servizio clienti, fornendo la responsabilità finale. Un periodo di prova gratuita di 7 giorni è offerta a qualsiasi ufficio o in ospedale interessati. Possiamo essere raggiunto a [email protected] o chiamandoci al 800 662 0658.
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