Professionale Etiquette Matters Ancora

“ Back in the day &"; la maggior parte dei bambini sono stati insegnato a dire “ piacere &"; e “ grazie &"; Anche Erano insegnato a chiedere il permesso prima di scattare o fare qualcosa, porte aperte e tirare fuori le sedie a tavola per le signore, assistere le persone anziane, indossare abiti a funzioni religiose e a cena con una data, di inviare una nota di ringraziamento a seguito di una cena o rimanere a casa di amici, e di comportarsi in genere in maniera più civile secondo le consuetudini ei valori di un'epoca passata. Gran parte di tale comportamento in genere riportati nel mondo del lavoro.

Le cose sono cambiate un po 'nel corso degli anni. Molti bambini non hanno cortesie comuni forato in loro quando sono giovani. Si rivolgono gli anziani e clienti con il loro nome senza permesso, ignorano titoli di indirizzo (ad esempio, medico, signor o signora) e pensare nulla di prendere l'ultimo elemento su una piastra ad una cena o una funzione sociale senza prima offrire un co -worker o altra persona presente.

Il risultato della carenza di buone maniere e galateo è un individuo che viola le regole di comportamento stabilito per la società mentre si comportano in un modo inaccettabile con i clienti, collaboratori e tutti coloro con cui vengono a contatto su base giornaliera.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su comportamento e galateo più appropriato che può essere utile in una varietà di impostazioni

L'introduzione e saluto

•. Indirizzo persone, soprattutto i clienti senior o più anziani e, per loro titolo e cognome a meno che non danno il permesso di utilizzare il loro nome di battesimo Hotel • Nell'introdurre le persone in un contesto sociale o di lavoro, di presentare la junior a senior e parlare della persona maggiore &'; s nome prima. Per esempio, se siete stati l'introduzione di un nuovo dipendente al vostro amministratore delegato nel corso di un incontro di orientamento, si potrebbe dire, e" Ms. Renaldi, ti presento il nostro nuovo manager di elaborazione degli ordini, Susan Hathaway &"; In un picnic società in cui si introduce il vostro coniuge o altro significativo al tuo capo, si dovrebbe parlare dei boss nome (non perché il capo è più importante, ma perché si tratta di una funzione aziendale). Tale introduzione sarebbe, “ Mr. Frank Thompson, posso presentare Maria Gioia Lucas, mia moglie … &" ;. Si noti che “ mia moglie &"; viene dopo il nome del coniuge, dal momento che come persona, lei è più importante della sua posizione di moglie
• Quando l'introduzione di due persone di pari status è possibile utilizzare l'età come fattore determinante (il più vecchio ha introdotto prima), oppure è possibile utilizzare genere (donne introdotti prima) Hotel • Quando si introduce una persona molto alto per un gruppo di persone pronunciare il nome della persona senior e invitare ogni persona del gruppo di introdurre individualmente lui o lei stessa per evitare errori nei loro nomi.

Valorizzare Vocal Nuances

A causa del tono informale di tante attività ed eventi in oggi s 'ambiente imprenditoriale, molte persone hanno ottenuto pigro nel loro aspetto, presentazione personale e la lingua. Nel comunicare in un ambiente aziendale, ricordare che le prime impressioni sono importanti e duraturi. La grammatica corretta e enunciazione di parole possono inviare un messaggio forte circa il vostro atteggiamento, istruzione, e abilità. Non iniziare o avere un impatto negativo di un rapporto utilizzando frasi eccessivamente familiari o lingua al telefono, per iscritto, o faccia a faccia, che può ritorcersi più tardi. Esempi di pratiche poveri sono i seguenti (o varianti di essi)

• “ Hi &"; Hotel • “ Come va &';? &"; Hotel • “ Che &'; s up &";? Hotel • “ destro su &"; Hotel • “ Ho sentito che &"; Hotel • “ Ci vediamo &"; Hotel • “ Bye-Bye &"; Hotel • “ Uh huh &"; Hotel • “ Sì &"; Hotel • “ Naw &"; Hotel • “ Questo &'; s che cosa ho &'; sto parlando &'; attacco &";

Quando si chiama qualcuno al telefono o quando saluto parlare con loro, il linguaggio all'uso e all'offerta che sta per fare e lasciare un'impressione positiva sul vostro messaggio destinatario. Essere entusiasta, cordiale e professionale in ogni momento. Non si sa mai chi è in ascolto.

Presentare un Immagine Editoriale lucido

La tua voce non è l'unica cosa che proietta l'immagine. È l'aspetto fisico dice molto di te atteggiamento, immagine di sé, i valori, le credenze, e la capacità di gestire le varie situazioni. Ogni generazione ha le sue credenze legate all'aspetto. Capelli, trucco, abbigliamento, gioielli, accessori e altri aspetti personali evolvono regolarmente di generazione in generazione. Ogni volta che si ottengono due persone di diverse generazioni insieme, che sono suscettibili di essere in disaccordo su ciò che è appropriato. Una cosa è certa per quanto riguarda l'aspetto – se si va in un determinato posto di lavoro, ognuno ha la sua cultura e le regole di comportamento. Violare loro e il vostro capo, collaboratori e clienti avranno una reazione molto specifiche e talvolta negativo per voi

Per avere successo sul posto di lavoro, seguire le politiche e la guida secolare “. Quando in dubbio, seguire il supervisore &'; s piombo &"; Essi devono conoscere le regole e hanno l'esperienza per sapere ciò che è appropriato e non. In caso di dubbio, chiedere loro.

La linea di fondo relativa a apparenza è che a seconda del vostro lavoro, si dovrebbe mantenere un livello adeguato di professionalità. Pulizia, igiene personale e governare sono le chiavi del successo in qualsiasi ambiente. Abito in un modo che non offendere nessuno con cui si entra in contatto e si sforzano di lasciare un'impressione positiva. Abbigliamento, trucco, gioielli e altri accessori che possono essere appropriati per andare al club o festa la sera prima probabilmente non appartengono in un ambiente di lavoro. Imparare a separare i due ambienti e agire di conseguenza.

E-mail Etiquette

E-mail è stato intorno abbastanza a lungo per avere una propria serie di regole. Purtroppo, molte persone ancora violano tali norme e finiscono in situazioni imbarazzanti o in cerca non professionale. Ricorda che non esiste una cosa come la cancellazione totale di un messaggio con la tecnologia. Inoltre, tenete a mente che una volta si preme il pulsante di invio, il messaggio è là fuori per il mondo a vedere e non sarete mai sapere esattamente chi legge quello che hai scritto. Per questo motivo, agire con professionalità e prudenza in ogni momento.

Quando si invia qualcosa dal tuo indirizzo e-mail, tale indirizzo spesso viene trasmessa lungo con il tuo messaggio a molte altre persone. Se c'è qualcosa di osceno, discriminatorio, offensivo o altrimenti non professionale nel testo, si sono sempre ad esso associati. Come risultato, le persone possono trarre conclusioni su di te, le tue convinzioni, opinioni, e vista dal messaggio. Se si utilizza l'indirizzo e-mail dell'organizzazione, che molte organizzazioni ora monitorare e tenere i dipendenti responsabili per, si potrebbe anche offuscare la vostra azienda e'. S reputazione da qualcosa che si scrive

Per usare una tecnologia migliore e-mail a proprio vantaggio , prendere in considerazione i seguenti punti:

• Non utilizzare più di familiarità, soprattutto quando si scrive un cliente, persona maggiore, o qualcuno con cui si ha solo un rapporto di affari; Hotel • Utilizzare saluti appropriati come, “ Ciao, &"; “ Buon pomeriggio, &"; e così via, insieme con il destinatario &'; s titolo e il cognome (se conosciuto); Hotel • Se possibile, mantenere gli allegati al minimo e piccolo dal momento che possono rallentare la ricezione di un messaggio e legare qualcuno &'; s sistema di posta elettronica; Hotel • Non inviare materiale non professionale o non richiesti (ad esempio scherzi, foto osé, materiale osceno, cotta di maglia, o pubblicità); Hotel • Evitare emoticons (soprattutto i tipi di animazione). Questi sono i piccoli personaggi disegnati con varie lettere e punteggiatura colpi chiave (per esempio lettere sorriso viso); Hotel • Rispondere con prontezza; Hotel • Evitare tutte le lettere maiuscole in quanto tale è spesso percepita come gridare non verbale e può potenzialmente offendere qualcuno, Hotel • Piuttosto che continuare un dialogo avanti e indietro in corso su un argomento via e-mail, prendere il telefono o andare incontro con la persona. Questo spesso in grado di risolvere più rapidamente il problema e può risparmiare un sacco di tempo o di confusione sprecato; Hotel • Riconoscere che le persone possono spesso fraintendere significato parola sulla base delle loro percezioni. La ripartizione in comunicazione e relazioni a volte può comportare, senza il vostro mai comprendere pienamente ciò che è accaduto; Hotel • Siate prudenti di utilizzare copie di cortesia nascosta (Ccn). Questa funzione consente di inviare una copia a qualcuno senza che il destinatario originale &'; s conoscenza. La questione potrebbe emergere sul perché hai nascosto il fatto che così e così ottenuto una copia senza che il destinatario originale viene notificato? Il sospetto potrebbe essere che si sta cercando di nascondere qualcosa o andare dietro a qualcuno &'; s torna su una questione. Dal momento che le relazioni sono costruite sulla fiducia, perché rischiare una rottura sopra qualcosa di semplice come un BCC Hotel • Don &'; t fare ipotesi se non si riceve una risposta. Spesso è una buona idea di seguire su e-mail che coinvolge riunioni orari, date e progetti per fare in modo che tutte le persone coinvolte ha la stessa comprensione. Molti incontri sono mancati o persone vengono impreparata per loro tutti i giorni, perché qualcuno “ assunta; &"; Hotel • Non rispondere mai a un messaggio se sei arrabbiato o turbato il mittente o qualcosa che lui o lei ha detto in una e-mail. Si può a lungo rimpiangere farlo.

Certo, le regole del galateo sono cambiate nel corso degli anni. La domanda è: avete cambiato con loro? Sempre aggiornati e rimanere in contatto, al fine di mantenere una presenza professionale Hotel  .;