Ascolto attivo

Il primo passo nel ricevere un'altra &'; s messaggio è la vostra presenza, sia mentalmente e nelle vostre azioni

influenze di presenza così come le parole.. Attenzione rilassata intensa rivolta ad un'altra li tira letteralmente ad un livello superiore di partecipazione. Pratica liberare la mente a:.

- Sviluppare un senso unico consapevolezza di ciò che è in realtà che si verificano intorno a voi e dentro di voi

- entrare in armonia con i vostri clienti e' comunicazioni sottili ed emozioni.

Due aspetti della presenza

1.
Fisica Presenza

Utilizzare il corpo per dimostrare intenso fuoco rilassato.

2. Mental Presenza

Come voi stessi pienamente presente e concentrato su ciò che gli altri hanno da dire.

Assistere Comportamenti

Non c'è dubbio che troverete queste preziose competenze in faccia faccia-a-molti interazioni

- squadratura:. Sedersi o stare in piedi con le spalle squadrate al cliente o l'altoparlante. Se qualcuno sta dicendo qualcosa di importante, noi li affrontiamo ad angolo retto. Se “ allontanano &"; da qualcuno che sta parlando, si sentono meno sentito

- Contatto con gli occhi:. Tenere ferma, il contatto visivo coerente con l'altoparlante. Focus su un occhio per dare il contatto visivo più intenso

- Pendente:.. Magra verso l'altoparlante circa 10 gradi per proiettare l'intensità del vostro interesse

- mimica facciale: Invia l'altoparlante visivo spunti che si sta tracciando con loro. Annuisce testa, sorrisi, una fronte corrugata, sollevato le sopracciglia, di far cadere la mascella sono segni che si sta ascoltando e comprensione

- Vocal Inflection:. I segnali vocali e segnali visivi. Ciò è particolarmente importante al telefono. “ Hmm &" ;, “ sì &" ;, “ ahhh &" ;, “ diritto &" ;, “ vedo &" ;, “ Gotcha &" ;, “ um hmm &"; sono vocalizzazioni o espressioni che consentono un altoparlante sapere che si sta ascoltando.

Mental Presenza

Per essere presenti mentalmente richiede più di un semplice silenzio quando un altro parla. È necessario liberare la mente da estranei “ chiacchiere &"; e concentrarsi intensamente su ciò che l'oratore sta dicendo

Monitorare la serpeggiante Mente

Quando la vostra mente vaga, e non si può parafrasare con precisione, don &';. t andare in autocritica. Invece, aumentare la consapevolezza identificando dove la vostra mente vagava

Se non eri &';. T ascolto, vedere se si riesce a ricordare quello che stavi pensando. I partecipanti a questo workshop comunemente identificano quattro ragioni per non aver ascoltato con sufficiente attenzione per parafrasare completamente:

1. Si stava ascoltando … ma solo a preparare quello che si dire quando

era il tuo turno

2.. La pressione delle scadenze di lavoro o esigenze personali causato

di randagio da quello che l'oratore stava dicendo.

3. La vostra mente alla deriva semplicemente in un sogno giorno circa qualcosa di completamente

estraneo.

4. Non avete idea di dove “ &" andato; (Si disegna un
completo vuoto

e incosciente di qualsiasi vostro processo di pensiero)

Come si fa a ottenere il controllo della vostra mente meandri

Meta-cognizione:.?

La nostra capacità di monitorare il nostro processo di pensiero — la nostra consapevolezza del nostro pensiero. Quando siamo in grado di riflettere sul nostro processo di ragionamento, possiamo consapevolmente intervenire e cambiare il nostro modo di pensare

La suddivisione della Mente … Creazione di un osservatore interno:.

La mente è diviso in due funzioni : si continua i normali processi mentali, gli altri monitor pensando ad un “ meta &"; livello. Il processo aiuta ad approfondire la nostra comprensione delle origini del nostro comportamento

Espansione Consapevolezza:.

La consapevolezza del nostro comportamento difensivo spesso si verifica prima che siamo in grado di frenare il comportamento. Prima che un cambiamento nel comportamento, il interno-osservatore può osservare, “ Wow, io sono sempre sulla difensiva qui oggi e "!; A poco a poco, il livello di consapevolezza si evolve di avviare nuovi comportamenti e sollecitare l'auto difesa a &'; una domanda &' ;. Dal momento che difensiva comunemente si manifesta attraverso motivazioni, un buon primo passo è quello di chiedere l'altra persona una domanda e poi parafrasare la risposta. Basta fare domande drammaticamente facilita lo scambio.

Silenzio

Il nostro disagio naturale con il silenzio a volte ci fa interrompere un silenzio nella conversazione troppo presto. Spesso, prima che qualcuno abbraccia una nuova prospettiva stiamo sollecitando, se ne andranno in silenzio. Stanno facendo il pensiero profondo richiesto prima che si aprano a nuove prospettive. Per interrompere questa importante esplorazione mina la nostra capacità di influenzare.

1. Pratica che tiene il silenzio più a lungo. Lasciate che il vostro “ interno-osservatore &"; a

monitorare il vostro nervosismo, “ shouldn &'; t io essere dicendo qualcosa &";?

2. Sviluppare silenzi profondi all'interno di se stessi in modo che si può sentire

attraverso il rumore per trovare il segnale di ciò che gli altri significa veramente.

3. Vedere il silenzio della vostra conversazione silenzio non morto, non come

silenzio paralizzato, ma come il silenzio pieno di possibilità.

Una delle nostre più forti alleati ad essere presenti mentalmente è quello di tenere il nostro silenzio più a lungo che è comodo.

Ascolta

La maggior parte di noi tendono a voler parlare più che ascoltiamo. Questa tendenza è controproducente per costruire relazioni, raccogliendo informazioni e l'apprendimento.

Quando qualcuno ci ascolta attentamente e con precisione, abbiamo esperienza profonda soddisfazione. Semplicemente ascoltando qualcuno crea influenza. Vengono via sentirsi ascoltati e pensare a noi come qualcuno che può davvero ascoltarli Hotel  .;