Public Speaking: Argomenti duri, duri pubblico

Ogni speaker ha a che fare con un pubblico difficile in un momento o l'altro. Alcuni oratori, tuttavia, a causa di un argomento che è di per sé a disagio o considerato controverso, si troveranno ad affrontare questo pubblico più frequentemente.

Può essere difficile per ottenere un pubblico ostile dalla vostra parte, ma se lasciano arrabbiato, banale , immotivato ed è improbabile che agire sul vostro invito all'azione, chi è la colpa? Sì, avete. È il vostro lavoro per assicurarsi che il pubblico "ottiene".

Ecco alcuni suggerimenti per ottenere il pubblico a risuonare con il vostro messaggio, anche quando sembrano improbabile per rispondere a voi

Puntatore 1:. Conosci il tuo obiettivo

Al fine di sviluppare il vostro obiettivo, è utile conoscere tre cose: Chi &'; s il vostro pubblico? Quali sono i loro bisogni? Cosa vuoi che facciano a causa del tuo discorso?

Ai fini del presente articolo, usiamo l'esempio di una formazione aziendale obbligatoria sulle molestie sessuali.

Chi è il tuo pubblico?

* I dipendenti che non sono lì per scelta.
* I dipendenti che sono stati molestati.
* I dipendenti che hanno molestato qualcuno.
* I dipendenti che non hanno alcuna esperienza con molestie e penso che abbia niente a che fare con loro.

Fare ricerca il più possibile con l'organismo ospitante in anticipo, ma anche facendo un'ipotesi, che potete immaginare le diverse esperienze del vostro pubblico.

Quali sono i loro bisogni?

* Alcuni impiegati hanno bisogno di rassicurazione che va bene a denunciare vessazioni.
* Alcuni dipendenti hanno bisogno di incoraggiamento a parlare a colleghi che fanno scherzi inappropriati.
* Alcuni dipendenti hanno bisogno di sapere che non è colpa loro se sono stanche.

Che cosa vuoi che facciano a causa del tuo discorso?

* Vuoi loro di smettere di usare l'umorismo non appropriati?
* Vuoi loro di diffondere la parola ai loro colleghi?
* Vuoi loro di essere più consapevoli di ciò che sta succedendo intorno a loro?

Tenere questi problemi in mente come si sviluppa il vostro obiettivo. Essere molto chiari su ciò che il vostro messaggio è e chi è per

Puntatore 2:. Incontrare loro dove sono

Alcune persone nella stanza sono a disagio. Alcuni sono sulla difensiva. Alcuni sono offensive. Alcuni sono semplicemente ignoranti. Come si fa a superare la propria frustrazione per le persone non udenti il ​​tuo messaggio?

Un modo per affrontare il disagio nella stanza è per tirarlo su. Chiedi: "Chi è a disagio con questo argomento?" Alcune persone non alzare le mani, perché non vogliono essere percepiti come "emozionale" o avere alcuna esperienza con l'argomento. Questo è da aspettarselo.

Tuttavia, alcune persone saranno
alzano le mani, e confermando che 1) l'argomento è scomodo e 2) che va bene a riconoscere il disagio, si crea un più sicuro spazio per tutti nella stanza. La creazione di uno spazio più sicuro si basa la fiducia e rende il pubblico più disposto a partecipare.

Quando si tratta di qualcuno che è difensiva o offensiva, capire prima che non potrebbero realizzare i loro commenti o azioni sono dirompenti. Non date per scontato che sono fuori per voi. Essi non possono conoscere un modo rispettoso sano per esprimere quello che stanno cercando di dire

Un modo per affrontare con la resistenza è quello di dire: "Capisco se sei a disagio con questo argomento,. Non è qualcosa si parla di tutti i giorni. " Oppure: "Sembri sconvolto da quello che ho appena detto. Puoi condividere le vostre preoccupazioni?" A volte le persone che stanno per essere dirompente vogliono solo essere ascoltati. Riconoscendo le loro preoccupazioni senza giudizio, si potrebbe solo creare un alleato.

Se qualcuno sta essendo completamente scortese, provare ignorando le loro osservazioni in modo da non ottengono alcuna attenzione per il loro cattivo comportamento. Trattare con disturbatori è un articolo completamente diverso!

Humor spesso può rompere il ghiaccio e alleggerire l'atmosfera quando c'è disagio nella stanza, ma essere sicuri che il vostro umorismo è adatto e non individuare nessuno.

Come circa le persone che sono solo ignoranti? Questi possono essere più difficili gli spettatori da affrontare, perché non si stanno attaccando - semplicemente non ". Get it" search

A volte è difficile per noi, gli "esperti", per ricordare che cosa era come non
avere le conoscenze, l'esperienza e le informazioni che abbiamo. Possiamo facilmente frustrati quando non siamo in grado di trasmettere il nostro messaggio, e poi diamo la colpa al pubblico per essere stato "denso" o "resistenti." Search

Ma, come già detto, è il vostro lavoro per assicurarsi che il pubblico riceve il tuo messaggio. È il vostro lavoro per superare le loro paure, preoccupazioni, o ostilità. Capire dove stanno venendo da e loro incontro dove sono. Una persona conosce solo ciò che conosce in quel particolare momento.

Per la fine della vostra presentazione, avrete dato gli strumenti del pubblico di ampliare le loro conoscenze. Ma vengono a voi con la propria collezione di esperienze e conoscenze che possono non coincidere con il vostro. Non li biasimo per non sapere quello che sai

Puntatore 3:. Coinvolgere il pubblico

A questo punto, hai dato al pubblico un motivo per fidarmi di te . Hai espresso rispetto e apertura verso quello che potrebbe essere sentimento e quello che hanno da dire. Ora coinvolgerli.

Crea una forte apertura. Racconta una storia che li attira e li rende vogliono di più. Dare un quiz che mette alla prova le loro conoscenze in modo spensierato. Fare alcune domande per valutare le loro conoscenze o di interesse e chiedere un alzata di mano. O condividere una statistica che vi darà fastidio e ottenere la loro attenzione.

Utilizzare storie, esempi e analogie che li muovono emotivamente attraverso la rabbia, empatia o l'umorismo, per connettersi con loro e aiutarli a comprendere l'argomento. Esempi permettono anche il pubblico di relazionarsi l'argomento per la propria vita. Esecuzione di una connessione umana è il modo migliore per ottenere il vostro messaggio.

I membri del pubblico può essere scomodo, difensivo, offensivo, o ignoranti. Possono anche essere ricettivi, reattiva e grato per la tua esperienza. Loro incontro dove sono, con rispetto e senza giudizio, e troverete il vostro pubblico si "get it" ogni volta Hotel  .;