Trattare con negatività sul posto di lavoro

&'; s ambiente di lavoro raro che hasn &'; t sperimentato gli effetti corrosivi di negatività cronica. Come di cattivo umore, il comportamento negativo può diffondersi tra i reparti, anche molto diffuso sufficiente per infettare divisioni o regioni aziendali. Può essere praticato da un individuo o gruppi di individui che vogliono appartenere a qualcosa di più grande di loro. Nella ricerca di parentela professinal, i gruppi avranno problemi e preparare fino a che non sono come bruciati come pessimo caffè. Conseqeuntly, abbiamo coniato un termine per loro, la Brew Crew. Purtroppo, la cosa &'; grande &'; diventa la vergogna & la colpa gioco o semplicemente pettegolezzi-mongering onorare nessuno. La negatività persistente può essere il risultato di una cattiva gestione, inadeguata personale spostamento, la mancanza di formazione dei dipendenti, i problemi di salute individuali, o sintomi del bullo & tipi di personalità manipolatore.

Molti dipendenti che dimostrano la negatività sono altamente produttive, continuamente rispetto delle scadenze di progetto. Se chiedete una di queste persone perché praticano questo comportamento, vi diranno che sono risolutori di problemi, anche crociati per cause all'interno della società. Come uno crociato noi, &ldquo detto; Il personale senior management ha bisogno di conoscere le carenze di tutti coloro che nel ruolo di supervisore qui! I &'; sto facendo loro un favore documentando tutte le loro mancanze e portarli al nostro incontro personale ogni settimana &"!;

Let &'; s sguardo a due fonti di negatività dei dipendenti e il modo in cui avvengono nelle organizzazioni di lavoro. Il primo è negatività socio-situazionale e è causato da fattori di stress personali. Questi dipendenti si trovano coinvolti in situazioni stressanti, come, divorzi in sospeso, bambino o richieste di assistenza anziani, penuria finanziaria; e, eventualmente, le maggiori esigenze di promozione del lavoro. Il secondo è negatività iatro-genica. I dipendenti in questa seconda categoria dimostrano una risposta di coping alla frustrazione, impotenza, e la mancanza di compenso per i loro sforzi. Questo povero risposta adattativa è il risultato diretto di oppressivi, le richieste di lavoro irrealistiche, e la colpa & metodi di gestione basati punizione.

In uno studio recente, condotto da Towers Perrin e ricercatori del Gang & Gang, essi hanno esaminato un gruppo scelto a caso di 1.100 dipendenti e 300 dirigenti Risorse Umane dirigenti che lavorano per medie dimensioni & le aziende di grandi dimensioni negli Stati Uniti e in Canada. Ai partecipanti è stato chiesto di descrivere i loro sentimenti riguardo il loro lavoro attuale. Lo studio ha catturato spontanee risposte emotive dei partecipanti all'esperienza di lavoro totale. Lo studio ha determinato che i motivi di negatività sul posto di lavoro sono questi primi cinque: Hotel • Un carico di lavoro Hotel &bull eccessivo; Le preoccupazioni per la gestione &'; s la capacità di guidare l'azienda con successo in avanti Hotel • L'ansia per il futuro, di determinati lavori a più lungo termine, reddito & pensionamento sicurezza
• La mancanza di sfida nel loro lavoro, la noia intensificando la frustrazione esistente su carico di lavoro Hotel • Riconoscimento insufficiente per l'entità del contributo e lo sforzo dotato di questioni che lo stipendio wasn &'; t commisurato alle prestazioni
Se si pensa che potrebbe essere diventando parte di un equipaggio birra, chiedetevi:
.? Stai prendendo la conversazione &'; esca &'; di essere coinvolti in pettegolezzi dannoso, ad esempio, &'; Avete sentito che …. &' ;?
? Stai diventando difensiva su attacchi pubblici sul rendimento di lavoro o carattere individuale? E, come si può fermare questi attacchi senza causare animosità, una conversazione privata con un collega? Ricordate che molti bulli piace avere un pubblico.
? Se l'azienda ha ridimensionato, come si può coinvolgere management per discutere la sicurezza del lavoro, la carriera pathing, e la ricostruzione di fiducia con i restanti dipendenti
? Come è possibile impostare le aspettative con il vostro personale o colleghi che la negatività è incompatibile con i valori della società? Come si può contestare la loro comportamento negativo senza essere conflittuale e prepotente?
? Cosa autogoverno risposte dipartimentali si può mettere in atto per contrastare le risposte negative come, “ so che potrebbe essere necessario per parlare di questo evento; ma, abbiamo bisogno di discutere la situazione in un contesto positivo e risolvere problemi e".
? Se un collega è il crociato con soluzioni non realistiche, come si può aiutarli a guardare la distruttività del loro comportamento, senza semplicemente spostando la colpa? Quale conversazione si può avere con loro per promuovere la sana soluzione dei problemi, non solo di continuare il lamento?
? Se il riconoscimento dipendente ha bisogno di una spinta, quale sistema di riconoscimento si può creare e di gestione che premia i risultati che il vostro popolo creano per il vostro business?
? Se un bollettino settore ha fatto riferimento un problema e ha citato la vostra azienda, quali azioni si può prendere per sedare i disordini ed eliminare le voci diffondendo attraverso i dipendenti? Quali altri incontri si può invitare i dipendenti ad oltre chiamare una riunione del personale come ad esempio, a 30 minuti a caffè Q & Una sessione o un pranzo per condividere la vera informazione per quanto riguarda l'azienda?
? Per un dipendente che è stato licenziato e sta circolando false informazioni sulla società, in quale ambiente si può convalidare la falsità che sentito dire con il personale? Dove sarà il personale è il più ricettivo a vostra discussione, nella sala pausa, un patio esterno, la sala conferenze executive, anche la società palestra

“? E 'un peccato, visto che l'entusiasmo si muove il mondo, che così pochi appassionati si può fidare di dire la verità e" Arthur Balfour
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