Principi di Risoluzione dei conflitti di successo

La verità = Le cose assolute modo potrebbe essere in un mondo perfetto, dove stiamo cercando di andare.
realtà = Le cose relative vie sono nel mondo reale, dove ci troviamo ora.

I conflitti si verificano quando le persone hanno opinioni differenti per quanto riguarda le cause e le soluzioni a particolari verità e le realtà che fanno parte. I conflitti sono legati per il successo e il fallimento, sia di lavoro e le relazioni personali perché possono o ampliare o chiudere il divario tra le nostre verità e realtà e influenzano la nostra felicità e il senso generale di benessere. Dopo tutto, il nostro scopo principale è quello di colmare questa lacuna tra noi stessi reali e ideali, perché questa è l'unica cosa che possiamo fare per ottenere autentica felicità. Pertanto, è importante per imparare e applicare i principi di risoluzione dei conflitti di successo. Qui ci sono i sette principi fondamentali che portano alla soluzione dei conflitti di successo a casa e al lavoro.

1. La profondità del conflitto ha a che fare con la quantità di sforzo necessario per risolvere il conflitto con successo e il risultato probabile. Cose che compongono la profondità del conflitto sono: (a) l'importanza relativa dei problemi al popolo (b) quanta passione la gente si sente su ciò che pensano di sapere per quanto riguarda le verità e le realtà della situazione (c) il livello di disagio percepito è la causa del conflitto (d) i punti di vista sul conflitto in sé (e) le strategie preferite di risoluzione dei conflitti del popolo, e (f) l'investimento la gente ha in un risultato particolare.

2. Pensiero e del sentimento umani di solito lavorano insieme per rendere i conflitti di peggio che hanno bisogno di essere. Uno dei principali cattiva abitudine che tutti abbiamo è quello di dividere artificialmente le cose in-uno o di, polari categorie opposte, aggiungendo il giudizio che da un lato è meglio, più vera e più utile rispetto al lato opposto (nello spettro dei colori non c'è che una puro bianco e nero, tutto il resto sono solo diverse tonalità di grigio). Questo particolare abitudine mentale amplia non solo il divario tra le nostre verità e realtà percepite, ma anche all'interno delle stesse verità e realtà, che li rende quasi impermeabile a comunicare. E, naturalmente, emozioni nascondono i problemi di un conflitto da essere capito ed esplorato razionalmente.

3. Il nostro punto di vista in luogo e tempo determina spesso ciò che vediamo — ciò che è vero o reale per noi. In questo senso, il nostro particolare punto di vista di conflitti ha molto a che fare con successo o, in mancanza alla loro risoluzione. Se vediamo i conflitti come opportunità per imparare e crescere, generalmente riusciamo a colmare il divario tra la verità e la realtà; ma d'altra parte, se vediamo conflitti come qualcosa da evitare perché ci fanno a disagio e temiamo esiti sfavorevoli, in genere riusciamo e allargare il divario verità la realtà. I conflitti sono più facili da risolvere quando vi sia accordo con questo punto di vista fondamentale, stranamente in entrambe le direzioni.

4. Parte di questo punto di vista abbiamo circa conflitti coinvolge il nostro risultato previsto per noi stessi, l'altra persona, o il gruppo più grande che facciamo parte di. Siamo in grado di intendere un esito win-lose, un risultato vincente, o compromessi in mezzo. Ovviamente un “ veritiero &"; risultato è dove tutte le persone coinvolte e il rapporto di organizzazione tutti vincono qualcosa senza perdere nulla. Tuttavia, quando arriva il momento critico, dobbiamo essere pronti ad accettare compromessi in cui ognuno guadagna più che perdere. Naturalmente tutto questo è legato al nostro # 4 punto di vista.

5. Un'altra parte importante di questo punto di vista è l'approccio che usiamo per risolvere il conflitto per ottenere il nostro risultato previsto. La realtà è che noi di solito abbracciare l'approccio sbagliato che porta al fallimento. Possiamo scegliere uno degli estremi di essere aggressivo e competitivo nel rendere l'altra persona sulla difensiva per vincere, o di essere completamente passivo ad accettare la perdita senza combattere, o più tipicamente da qualche parte tra questi due estremi. Oppure possiamo andare sottoterra e di essere sottilmente passivo-aggressivo nei nostri sforzi per vincere l'argomento. E, infine, siamo in grado di mettere da parte tutto quello che pensiamo di sapere e di essere aperti al trascendente creativamente l'aut-aut approccio e utilizzare assertività — aperto, onesto, responsabile e razionale della comunicazione — per risolvere il conflitto con successo, sia con un esito win-win per tutti o un compromesso accettabile che doesn &'; t sacrificare qualsiasi cosa di valore a nessuno.

6. Il grado di nostro disagio con un determinato conflitto ha molto a che fare con la nostra motivazione a fare qualcosa per risolverlo. La risoluzione dei conflitti diventa molto più difficile quando la percezione di questo livello di disagio sono diversi. E di solito solo più disagio può accelerare un accordo su questo tema, ma poi di nuovo tutti abbiamo differenti livelli di tolleranza di disagio mentale ed emotiva.

7. In avere successo in qualsiasi cosa, è essenziale per evitare la tendenza naturale che abbiamo in cadere preda di “ inversione priorità &"; abitudine. Questo è quando ci avviciniamo due aspetti importanti di un qualcosa in ordine inverso che porta al successo. Forse la differenza più importante che tutti bisogno di lavorare in chiusura è quella che ognuno di noi ha tra le verità assolute aspiriamo verso e le relative realtà in cui viviamo. Se ci concentriamo sulla comprensione ciò che siamo parte di questo momento e poi su rendendolo un po 'meglio, ci sarà probabilmente contribuiremo agli oltre tutto, quadro più ampio della verità stavamo principi di risoluzione dei conflitti più creativo risiedere Hotel  .;