Comunicazione efficace Competenze per il Professionale vendite farmaceutiche

Otto passi per impatto e l'influenza

Comunicare significato sta diventando sempre più difficile che mai. Mentre la tecnologia ha creato un numero sempre crescente di modi di comunicare, molte persone sono ora isolati e protetti. Di conseguenza, abbiamo &'; re di perdere le competenze e le capacità di comunicare in modo più influente – . faccia a faccia

&'; sa vero pericolo per il mantenimento delle comunicazioni significative e relazioni con i clienti professionali. Se diventi eccessivamente dipendente da e-mail o messaggi di testo, ci si concentra sull'oggetto, non il vostro medico e ciò che è importante per i loro pazienti. Se puoi &'; t mantenere l'attenzione del vostro medico per loro capire il vostro messaggio, hai vinto &'; t influenzano loro di agire.

Il mancato di comunicare efficacemente faccia a faccia ha un impatto fenomenale sulla crescita del vostro business e rapporto con i vostri medici Hotel • Miscommunication e comprensione
• Tempo sprecato Hotel • Perdita dei profitti Hotel • Ridurre al minimo la capacità di proiettare efficacemente la fiducia, la fiducia e la credibilità

Ci sono alcuni argomenti di conversazione in cui la comunicazione faccia a faccia sarà assolutamente il modo migliore per influenzare l'azione

&bull.; Motivare il medico di utilizzare il prodotto
• Risoluzione di un malinteso o un conflitto
• Chiedono chiarimenti comunicazioni scritte dopo non è riuscita.

Comunicare con impatto e l'influenza faccia a faccia richiede disciplina, determinazione e consapevolezza di sé. Iniziare con il seguente otto deve avere passaggi.

1. Fai la tua momenti con il proprio medico e' s conteggio. Ogni individuo ha il diritto di parlare. Guadagna il diritto di essere ascoltato. Pensate a quello che si vuole dire prima di dirlo. Ogni parola conta. Tailor quello che dici di incontrare il medico &'; s cliente &';. Esigenze s
La sfida più grande che sento da professionisti delle vendite farmaceutiche è,

2. Prestare attenzione ascoltando per le emozioni non dette. Anche se il medico è occupato con un grafico, non lasciate che i vostri occhi schizzano via che si &' segnala; re non è più attenzione. Aspetta di parlare solo quando il medico ha finito quello che vogliono dire. Ascoltare e leggere le loro espressioni per ottenere la massima comprensione delle motivazioni dietro le loro parole.

3. Onora il medico &'; s tempo. Preparare e arrivare al punto rapidamente parlando in frasi brevi e concise. Sostituire le non-parole (“ uh, &"; “ um, &"; “ così, &"; “ sapete … “) con una pausa per trovare il tuo pensiero. Evitare vagante e ingombrare il tuo messaggio con i punti non necessari.

Quando osservo farmaceutico professionisti delle vendite dettaglio il loro medico, che spesso inizieranno la conversazione con le parole, e" si &' lo so, re occupato, ma … &"; Invece, riconoscere il vostro tempo i medici per arrivare al punto. Fai per un'azione chiara e specifica. Anche quando si ha solo un minuto del medico &'; s tempo, si comunicare di più con meno

4.. Preparatevi per una riunione faccia a faccia prima del tempo. Mi è stato chiesto di osservare diversi professionisti delle vendite farmaceutiche durante i loro alongs giro per aiutare a identificare le aree di miglioramento. Ogni conversazione che avevano con il loro medico era identica da clinica a clinica. Essi mancavano la possibilità di personalizzare il loro messaggio al medico &'; s paziente &'; s esigenze.

Incorporate K.N.O.W. nel vostro pre-piano di
• K - Cosa significa il vostro medico circa il vostro soggetto Hotel •? N - Che cosa ha bisogno il vostro medico per sapere di prendere le misure che si desidera loro di prendere nel lasso di tempo che hai per questa conversazione Hotel • O - Qual è il tuo medico &'; s parere circa il vostro soggetto Hotel •? W - Chi è il medico? Quali informazioni aggiuntive ne sai di tuo medico per aiutare a personalizzare il vostro messaggio per loro e per la loro pratica?

Quando i professionisti delle vendite farmaceutiche preparate le loro conversazioni con KNOW, hanno parlato meno e ascoltati di più. Questo ha dato loro medici l'opportunità di dire loro quello di cui avevano bisogno.

5. Evitare l'abuso non verbale. Il tuo comportamento e segnali non verbali sono importanti come le parole che dici. Dal momento in cui si cammina in medico &'; s ufficio, essere consapevoli di ciò che il linguaggio del corpo comunica. Se si vuole trasmettere fiducia e la fiducia è necessario trasmettere questi dal momento in cui entra il medico &'; s ufficio per il tempo si cammina fuori. Don &'; t agitarsi, agiscono nervoso o consentire la postura a trasmettere incertezza o falsità

6.. Essere sincero e autentico. Essere genuino e consentire al medico di vedere il vero te.

7. Mantenere il controllo della conversazione. Essere interessante. Mi capita spesso di sentire vendita farmaceutico professionale &'; stato s, “ Il mio medico non mi guarda quando parlo &"; Se vedete i segni che si &'; re non è più al centro dell'attenzione: Hotel • Il medico inizia a lavorare sul loro Blackberry, iPad, iPhone, ecc Hotel • Il medico comincia ad avere conversazioni collaterali Hotel • Il medico costantemente si interrompe.

Stop. Rompere il flusso. Guadagna la loro attenzione. Tornare in pista.

8. Durante un giro lungo, per chiedere un feedback specifico circa i vostri punti chiave, il modo in cui hai presentato e il modo in cui si è risposto. Chiedere un feedback equilibrato su come migliorare e subito cominciare ad applicare questo feedback.

responsabili regionali e distrettuali che forniscono un feedback equilibrato immediatamente durante i loro alongs giro, osservare i professionisti di vendite: Hotel • Comunicare in modo più chiaro e conciso ricerca di prodotto Hotel • Migliorare il loro comportamento comunicazione per ottenere e mantenere la loro attenzione Hotel &bull medici; Guadagno l'accordo i medici a scrivere una firma
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