Business Coaching: Come condurre significative uscita Interviste

Vi siete mai chiesti perché i vostri migliori dipendenti stanno lasciando voi? Vuoi sapere cosa avresti potuto fare per convincerli a stare con te, invece? Beh, un buon colloquio di uscita può darvi la risposta a queste domande.

Da parte dei dipendenti, colloqui di uscita sono spesso l'ultimo grave forma di interazione che hanno con i loro presto-to-be ex-manager. Così, in genere vedono come una possibilità di parlare della loro esperienza di lavoro nella vostra azienda, e forse per farvi sapere ciò che le cose si dovrebbe prestare maggiore attenzione al fine di mantenere i livelli di soddisfazione dei vostri collaboratori alta.

Ecco alcuni suggerimenti su come rendere le vostre riunioni di uscita di successo:

Pianificare la riunione

Incontro con il tuo dipendente uscente faccia a faccia è sempre il modo migliore per fare un'intervista uscita. Ma si può fare un sondaggio scritto prima prima di avere un incontro di persona con il dipendente. Idealmente, si desidera che la riunione per essere pianificata intorno al dipendente &'; s ultimi giorni nella vostra azienda, come forse durante gli ultimi due giorni del loro impiego. E 'importante, inoltre, che spiegare perché un colloquio di uscita è necessaria, e avere le vostre domande pronto in anticipo.

Che cosa si dovrebbe chiedere

Inizia informando il dipendente che lui o lei ha il diritto di rifiutarsi di rispondere ad alcune domande se don &'; t sentire a disagio rispondere loro. . Don &'; t dimenticare di chiedere il permesso se si potesse condividere le risposte con i vostri superiori

Di seguito sono elencate alcune domande sensate si deve chiedere:

1 . Perché avete deciso di lasciare la società?
2. Qual è l'organizzazione facendo giusto? Qual è la società facendo male?
3. Esiste un modo in cui le condizioni possono essere migliorate?
4. Che cosa fare per cambiare la situazione che ha causato a lasciare?
5. Come fare la tua colleghi si sentono per la situazione?
6. Che cosa può l'azienda fare per migliorare le cose sul posto di lavoro?
7. Come ti senti di lavorare qui?
8. Quali sono le cose che hai amato di questa organizzazione ?
9. Se potessi cambiare alcune delle attuali politiche qui, quali sarebbero?
10. Che cosa ti è piaciuto di lavorare con il vostro superiore?
11. Che consiglio può dare a tuo sostituto?

Cosa non Chiedi

Lo scopo di colloqui di uscita è quello di raccogliere un feedback costruttivo e disponibile sulla società, che si può eventualmente utilizzare per migliorare il sistema, le politiche, e anche le persone nella vostra organizzazione. Pertanto, è necessario essere molto attenti con le vostre domande in modo che non alimentare negatività in alcun modo.

Prendere nota di questi suggerimenti:

1. Evitare di fare domande su questioni o persone specifiche. E 'bene a chiedere un feedback su un manager o supervisore, ma essere sicuri di non dare alcun giudizio personale.

2. Non discutere con il dipendente. E 'possibile che si sente cose contro alcune persone o dell'organizzazione stessa, ma non si dovrebbe mai impegnarsi in qualsiasi discussione con il dipendente si sta intervistando. Essere lì per ascoltare e non per difendere la vostra azienda.

3. Non tentare mai di modificare il lavoratore &'; s decisione di lasciare la vostra azienda. Anche se davvero don &'; t desidera il vostro dipendente a lasciare, è solo irragionevole cercare di lui o convincerla a rimanere attraverso l'intervista uscita, in quanto questo è molto poco professionale

Cosa. da fare con il feedback

In ogni programma di coaching aziendale, l'importanza della raccolta e di elaborazione di feedback dei dipendenti è sempre enfatizzato. Prendete nota di tutte le informazioni si possono ottenere da vostri dipendenti che stanno lasciando l'azienda, e fare una analisi di tali dati in modo da poter dare un senso a voi. Usarlo come base per migliorare i diversi aspetti dell'organizzazione Hotel  .;