Come crescere il tuo business attraverso Follow-Up

Quante volte ha dato un uomo d'affari un servizio di informazione, il suo biglietto da visita, un sito web per visitare o una brochure da leggere dopo aver espresso interesse per il suo prodotto o servizio?

Quante volte si può ricordare mai udito da quella persona di nuovo dopo aver fornito le informazioni?

hai deciso di passare a un altro fornitore di prodotti o servizi ed eventualmente comprare da loro perché hanno fatto un punto di seguito con voi dopo il vostro primo incontro?

Molti potenziali clienti sono stati persi a causa di un business doesn &'; t prendere l'ultimo passo fondamentale per il follow-up e rispondere alle domande, lasciare che la prospettiva sanno soddisfare i suoi bisogni è una priorità del business, o semplicemente basta chiedere per il loro business.

Ciò vale per ogni tipo di attività.

La maggior parte delle persone non acquistare da voi, perché hanno domande che non stanno chiedendo o perché don &';. t capire come il vostro prodotto o servizio si applica a loro

E 'durante il follow-up processo è possibile rispondere a domande la prospettiva ha (e Don &'; t essere sorpreso se don &'; t so cosa chiedere). Attraverso l'esperienza imparerete le preoccupazioni comuni e questo vi permetterà di fornire le risposte di cui hanno bisogno, ma non può chiedere di più.

Ad esempio, il prodotto può essere un prezzo del 20 per cento superiore alla media del settore e anche se il prospettiva non può parlarne, sapete che è nella parte posteriore della sua mente. Durante la conversazione il follow-up, affrontare la questione

Si potrebbe dire, e". Vi chiederete perché il nostro prezzo è leggermente più alto di tutti gli altri &'; s e I &'; piacerebbe spiegare perché … Il nostro prodotto è realizzato a mano con cuciture più stretto, supporto rinforzato e dura in media quattro anni in più rispetto agli altri presenti sul mercato. Poiché è fatto a mano e non prodotto in serie, possiamo anche adattare per soddisfare le vostre esigenze specifiche e".

Questo potrebbe essere tutto ciò che &'; s richiesto per la prospettiva di scegliere il prodotto più di qualsiasi altro

Avanti, chiedete la vendita

Lo sapevate che grandi porzioni di vendite mai materializzano perché si didn semplicemente &';. t chiedere per il business? Decisioni isn &'; t sempre facile ea volte ci &';. Ll solo rinviare fino a quando non abbiamo altra scelta

semplicemente chiedendo il vostro prospetto se le sarebbe piaciuto di iscrizione, o di provare il prodotto per 30 giorni o partecipare il vostro team di marketing diretto, si aumenterà notevolmente il potenziale di un sì.

Alcune prospettive saranno realmente aspettare per voi per richiedere loro di decisione e senza che la richiesta avrà alcuna azione e andare avanti.

Il follow-up è particolarmente importante con i clienti ei clienti che già avete.

Non costa molto di più per acquisire un nuovo cliente piuttosto che mantenere uno esistente e il numero uno dei motivi client passare a un altro prodotto o prestatore di servizi è perché non vi è alcun senso di relazione con voi.

La fedeltà dei clienti si riduce alle relazioni. Quando i vostri clienti sanno che ti interessano e li apprezzano, saranno più inclini a rimanere con voi per il lungo raggio. Saranno anche più inclini a fare riferimento ad altri

Il mantenimento di forti relazioni con i vostri clienti e clienti può essere raggiunto attraverso il semplice atto di inviare biglietti di auguri -. Biglietti d'auguri, carte anniversario, note di apprezzamento, o carte con caffè o BUONI esprimono gratitudine per un rinvio.

Oggi, questa pratica può essere effettuata a buon mercato e con poco impegno di tempo utilizzando un servizio online automatizzato chiamato SendOutCards. È possibile inviare uno o mille carte vere attraverso posta normale in meno di due minuti, senza dover leccare un timbro o riempire una busta.

E 'possibile saperne di più su questo strumento di follow-up a www.hbbsourcecards.com

Follow-up con i clienti esistenti può anche includere le telefonate trimestrali o di check-in e assicurarsi che tutto proceda bene. You &'; saresti sorpreso di quante volte un cliente potrebbe dire, “ I &'; così felice che hai chiamato. Mia “ x &"; ha iniziato facendo un rumore thonking qualche giorno fa e ho don &'; t so cosa sia e".

Si potrebbe facilmente risolvere il problema con una semplice istruzione per togliere il coperchio posteriore e l'olio una certa parte o per lasciare che il cliente sapere che &';. s qualcosa che il vostro staff tecnico può correggere in meno di 15 minuti senza alcun costo

Questo semplice atto sarà endear clienti a voi

Utilizzo della posta elettronica come segue. strategia -up non imballare la stessa potenza di chiamate telefoniche o carte reali. Manca sincerità, dimostra l'indifferenza e il più delle volte doesn &'; t ottenere consegnati o doesn &'; t ottenere leggere perché &';. S perso nel mare di messaggi che inonda le caselle di posta quotidiana

Se si incorporano la semplice follow- strategie di fare telefonate, chiedendo per la vendita e l'invio di schede di apprezzamento, si sperimenteranno un aumento di nuovi clienti, più lunghe, relazioni più solide con quelle che già avete, e una linea di fondo più sano.

2007 &copia; Laurie Hayes - La fonte HBB
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