Massimizzare la redditività per mantenere i clienti felici

Gli imprenditori tutti d'accordo che un modo efficace di massimizzarne la redditività è mantenere i clienti soddisfatti. Massimizzando il livello di soddisfazione dei vostri clienti, in realtà si sta dando da soli una migliore opportunità di avere i vostri clienti a tornare, e questo potrebbe accadere senza dover spendere di più per il marketing. Inoltre, la soddisfazione del cliente aumenta la loro lealtà, e di conseguenza riduce la necessità per la società a spendere per acquisire nuovi clienti.

Come mantenere i clienti felici
1. Conoscere la vostra base di clienti più.
Consumatori amano la sensazione di essere curato, e quindi questo è ciò che si dovrebbe cercare di fare se si desidera mantenere i vostri clienti. Per saperne di più circa le loro preferenze in modo che è possibile personalizzare le offerte in base a ciò che li adatta. Fare questo richiede di raccogliere dati importanti sui vostri clienti. Anche se questo è ulteriore investimento da parte vostra, vi è risultato da essa garantiti.

2. Sempre dare loro qualcosa di nuovo.
Anche se si può avere un numero enorme di vecchi clienti che ritornano per ottenere i vostri prodotti o servizi, dovrebbe rimanere il tuo obiettivo di acquisirne di nuove. Per fare questo, è necessario venire con qualcosa di nuovo, di volta in volta, che non solo attirare nuovi acquirenti o patrocinatori, ma anche mantenere i vecchi clienti felice ed entusiasta di quello che hai da offrire.

3. Don &'; t ritardare la vostra risposta a problemi
don &';. T deve dimostrare che i vostri clienti sono a destra prima di agire. Una parte del miglior assistenza al cliente risponde per i problemi dei clienti immediatamente. Assicuratevi che il vostro personale capisce anche questo per garantire la soddisfazione dei vostri consumatori.

4. Resta in contatto
Ha vinto &';. T fa il vostro business di buono se si lascia che i vostri clienti non sentono parlare per un po '. Ci sono molti modi per comunicare con i vostri clienti, come ad esempio tramite e-mail, fax, telefonate, e così via. Basta fare in modo don &';. T esagerare questa cosa comunicazione con loro, come si può finire per essere già fastidioso

5. Rimanere diverso e unico.
In un settore competitivo, una delle sfide che dovete affrontare è come si poteva stare fuori dal resto. Se vedete il vostro concorso lancio di nuovi prodotti, don &'; t pensare che si dovrebbe troppo. Cercare la tempistica corretta per rendere il proprio lancio in modo da non apparire come un copione. Finché si offre il miglior servizio ai propri clienti, non si deve preoccupare che possono passare ai vostri rivali.

6. Enfatizzare il valore di business
Don &';. T concentrarsi troppo sul fare soldi. Ricordatevi che state offrendo i propri servizi agli esseri umani, il che significa che si dovrebbe tenere i vostri valori. Come quello che qualsiasi allenatore vita sarebbe dire, essere onesti nelle persone che serve è una caratteristica che potrebbe ottenere il vostro business a grandi altezze Hotel  .;