Sei commerciali lezioni che ho imparato da "salone di bellezza"

scopro un sacco di lezioni di business e la vita nei film. Mentre don &';. T uscire molto in questi giorni, e io raramente hanno occasione per rilassarsi e guardare a casa, mi apprezzano le pepite di saggezza che prendo lontano da loro

Una notte ho davvero messo il mio piedi e guardato Queen Latifah &'; s film “ di bellezza &" ;. Ho perso circa 20 minuti del film, tra il suo camminare sul suo vecchio lavoro e di iniziare la propria attività. Tuttavia, ho notato lezioni che noi imprenditori possono tenere a mente, come si costruisce le nostre imprese ei nostri marchi.

1. Essere il vostro Sé autentico

Queen Latifah &';. S carattere, “ Gina &"; era un onesto, con i piedi per terra, tell-it-like-it-is donna. E mentre il suo capo pretenzioso (“ Jorge &" ;, interpretato da Kevin Bacon), non hanno apprezzato questo, i suoi clienti ha fatto certamente. Così, quando Gina uscì dalla porta, molti dei suoi clienti è andato con lei.

Questa natura genuina portato a termine alla sua nuova attività. Perché non era un atto, perché era fedele a se stessa prima, i clienti hanno ottenuto esattamente quello che si aspettavano, il loro Gina. Se avesse cercato di emulare &'; Jorge &' ;, esso &'; s dubbio che il livello di fedeltà avrebbe seguito la sua la sua porta. Copia-catting doesn &'; lavoro t. Siate fedeli a voi.

2. Nessuno ha detto che sarebbe stato facile.

Quando Gina uscì, saltò senza rete. Sapeva di avere le capacità, ha appena avuto alcun piano. Rimanendo fedele a se stessa, ha lavorato fuori. Lei di aprire un negozio in una zona dove l'affitto era più conveniente rispetto alla “ uber-salone &"; lei è andata via. Anche quando le spese generali e dei costi, a volte sentito come se tutto sarebbe seppellirla, il sostegno di amici e parenti l'aiutò a tener duro.
Non ha mai, mai, mai smettere. E non si dovrebbe. Se credi in quello che &';. Stai facendo, allora si può trovare un modo per farlo funzionare

3. Noleggio brave persone, trattarli bene, e stare da loro.

Nel suo vecchio lavoro, Gina ha voluto dare la possibilità del personale junior per crescere, e hanno apprezzato il fatto che. Ha portato uno di questi redattori (Alicia Silverstone &'; s carattere) con lei per il suo negozio, perché sapeva questa ragazza aveva quello che ci voleva per essere un buon stilista. E quando un cliente ha chiesto abusiva Gina fuoco uno i suoi dipendenti per la difesa di un collega di lavoro, Gina licenziato il cliente invece!

questo ritorno in Lezione # 1 legami circa essere il vostro auto autentico. Gina sapeva che i clienti vanno e vengono i clienti vanno, ma il suo staff avrebbe bastone da lei tra alti e bassi, fino a quando lei era pronta a fare lo stesso per loro.

Se attaccare ai vostri valori personali che costa un cliente, poi si fida di me … Tu sei molto meglio senza di loro.

4. Don &'; t sudore concorso – solo a mantenere il vostro radar.

Gina concentrati sulla sua famiglia e la sua attività. Lei didn &'; t invia un annusare di ciò che il suo vecchio capo era fino a, o come la sua attività stava facendo. Lei didn &'; t lo chiamano i suoi clienti e “ li &" rubare; anche se lui l'ha accusata di farlo.

Anche così, Gina teneva radar sintonizzati. Lei ha preso atto delle cose che sono state dette. Teneva anatre in una riga e mantenuto buoni dischi. E &'; s altamente improbabile che la concorrenza sarà vandalizzare vostro posto di lavoro, come nel film – Sicuramente &'; re non quello stupido! Ci saranno quelli che ricorrono alla diffamazione, però. In tali situazioni, fare come Gina ha: raccogliere i pezzi, tenere la testa e andare avanti.

Metti la tua attenzione sui vostri clienti e la vostra attività. Non scendere a l'accusatore &'; s livello. Come la Diva vendite belle e brillanti, Kim Duke dice: “ Le persone che gettano fango sono quelle con la sporcizia sulle loro mani &";

5.. Creare prodotti che servono i vostri clienti e soddisfare le loro esigenze.

Gina cucinato un po 'di balsamo fatto in casa nella sua cucina e tranquillamente utilizzato su i suoi clienti. Non ha mai fatto un polverone su di lei condizionatore; lei semplicemente credeva che il suo prodotto avrebbe aiutato i suoi clienti. Questo era ciò che contava per lei. Le signore al suo salone affettuosamente chiamato “ Capelli Crack &"; perché i clienti continuavano a tornare per di più! Essi sono stati dipendenti da esso, perché anche loro credevano nella sua capacità di aiutare i loro capelli danneggiati

Questo, signore e signori, è ciò che ci sforziamo di come imprenditori e hellip; avere clienti soddisfatti che continuano a tornare per più – perché a loro piace e credo che li può aiutare. Creare i propri prodotti può andare un lungo cammino per radicare in corso la fedeltà dei clienti e costruire il vostro marchio.

6. Trattare ogni cliente come se fossero il tuo angelo risparmio.

In questa epoca di continuo bombardamento di messaggi di marketing, nulla è efficace quanto buoni rinvii word-of-mouth. La gente mette più credibilità a un riferimento personale di quanto non farà mai in una grande campagna pubblicitaria. E meglio di tutti, il costo per voi è NIENTE. Cerniera lampo. Nadda. Basta essere se stessi, fare un buon lavoro, e creare grandi prodotti ai vostri clienti amano e vogliono comprare ancora e ancora.

Se si trattano ogni cliente come attraverso erano la persona più importante sulla terra (e sono in quella momento), poi dicono due amici, e dicono due amici, e così via, e così via, e così via ….

(dispiace non potevo &'; t aiuto ma fanno riferimento a una vecchia cura dei capelli prodotto commerciale in ! questo articolo)

Ricorda: non sai mai chi altri conoscere, in modo da essere bene a tutti loro. Come appreso Gina, i benefici superano di gran lunga lo sforzo richiesto Hotel  .;