Definizione: Business Etiquette

Etiquette, un aspetto del decoro, è un codice che governa le aspettative di comportamento sociale, secondo la norma contemporaneo convenzionale all'interno di una società, classe sociale o gruppo. Di solito non scritta, può essere codificata in forma scritta. Etiquette di solito riflette formule di comportamento in cui la società o la tradizione hanno investito. Una etichetta può riflettere un codice etico di fondo, oppure può crescere più come una moda, come nel XVIII secolo la Gran Bretagna in cui gli atti apparentemente inutili, come il modo in cui si è tenuta una tazza di tè si sono associati con la classe superiore. Come "cultura", è una parola che si è via via cresciuta plurale, soprattutto in una società multietnica con molte aspettative contrastanti. Quindi, è ora possibile fare riferimento a un "etichetta" o "cultura", comprendendo che questi non possano essere universali. In Gran Bretagna, però, la parola etichetta ha le sue radici nel XVIII secolo, diventando una forza universale nel XIX secolo nella misura in cui essa è stata descritta come quella parola che ben descrive la vita durante il regno della regina Vittoria.

Il galateo del business è l'insieme delle regole scritte e non scritte di comportamento che rendono le interazioni sociali più fluido. Galateo Ufficio in particolare si applica al collega interazione, escludendo le interazioni con i contatti esterni quali clienti e fornitori. Sia l'ufficio e business etiquette sovrappongono considerevolmente con principi fondamentali della netiquette. Le convenzioni di ufficio galateo indirizzo univoco, ufficio le questioni ambientali come la vita cubicolo, l'utilizzo delle aree comuni, incontri e altre forme di interazione sociale nel contesto di un ambiente di lavoro. Le regole del galateo ufficio possono variare da regione a regione, dimensione ufficio, commercio di specialità, la politica aziendale, e, in una certa misura, diverse leggi che disciplinano il luogo di lavoro. Le organizzazioni più grandi tendono ad avere più severe, regole espressamente scritte sul galateo. Queste regole sono spesso eco in tutta l'industria o l'economia. Ad esempio, il 49% dei datori di lavoro intervistati nel 2005 dalla Associazione nazionale americana delle università e dei datori di lavoro ha scoperto che l'abbigliamento non tradizionale sarebbe una "forte influenza", a loro parere di un potenziale candidato di lavoro.

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