Sotto Promessa & Sopra Deliver ... Il Big Business Mito

Nel mondo degli affari, si sente spesso la frase “ sotto-promessa e over-consegnare &"; Questo concetto è un mito e può effettivamente causare danni al vostro business.

Don &'; t mai sotto-promessa … poco più-consegnare!

Promessa quello che &'; re andare per dare alla gente, e poi dare loro più … ma don &'; t intenzionalmente sotto-promessa

Un esempio che era in un libro di recente ho letto è stata la fissazione di un incontro per un momento precedente nel calendario perché si corre sempre in ritardo.. Ad esempio, se si dispone di una riunione prevista per 2:00 e sai che &'; re sempre 15 minuti di ritardo quindi pianificare la riunione per 01:30 nel calendario. Poi si arriva a 1:45, 15 minuti di anticipo, e si pensa di &';. Ve over-consegnato

La prima cosa che bisogna chiedersi è perché sei sempre in ritardo? You &'; re gestione di un'impresa in modo che &'; s importante essere in tempo.

Imposta incontri per una volta si può arrivare in tempo, e quindi arrivare in tempo.

Essere la persona responsabile delle imprese è necessario essere, e di essere una persona di parola.

Don &'; t sotto-promessa in modo da poter guardare bene da un eccesso di consegna. In questa situazione, il fatto della questione è che didn &'; t eccesso di consegnare a tutti. Semplicemente ha fatto bene sulla vostra vera promessa

Se &';. Re veramente andare a un eccesso di consegnare poi fare qualcosa al di là, e qualcosa che nessuno si aspetta. Che &'; s su-consegna.

Fare la cosa giusta o la cosa da fare isn &';. t over-consegna

Pick-up il telefono e ringraziare qualcuno per investire nel vostro corso, per ordinare qualcosa, o per essere venuto nel vostro negozio quel giorno. Che &'; s che va al di là, e fornendo ai vostri clienti un vantaggio inaspettato. Queste sono il genere di cose che stanno per wow i vostri clienti e prospect.

Wow gente! E, farlo dando loro le cose che don &'; t si aspettano.

La gente si aspetta di consegnare quello che dici tu &'; re intenzione di dare loro. Che &'; s il minimo che si dovrebbe fare in ogni caso. Fare quello che dici e poi, va un passo al di là in modo da superare le loro aspettative

gestire la vostra attività in modo responsabile da fare di più per i vostri clienti quello che si aspettano, e &';. Ll rimanere con voi per molto tempo venire. You &'; ll mai devono preoccuparsi di dove i vostri clienti sono o preoccuparsi di farli lavorare con voi o comprare da qualcun altro.

Se prometti qualcosa, a fornire ciò che promettete, e poi si va al di là di ciò che è previsto o necessario. Che &'; s il modo in cui si esegue un business di successo Hotel  .;