*** Q & A: Voicemail Chiama Backs

Q. Usiamo il telefono per mantenere il contatto con molti conti. Io uso anche per le prospettive del telefono chiamare freddo. Eventuali suggerimenti su come invogliare le prospettive di richiamare, dal momento che oltre il 60 per cento delle chiamate riceve risposta da segreteria telefonica?

. Benvenuti alla rovina di 21st Century vendite persone – Voice Mail! Sì, ho un certo numero di idee.

1. Rinunciare pensare che ci sia una magia insieme infallibile di parole che sono garantiti per funzionare. Nulla si fa sta per essere garantita, né qualsiasi insieme di parole lavorare con tutti. Si sta andando ad avere per se stessi in acciaio per un lungo periodo frustrante esperienza, dove il successo è definito come un paio di telefonate tornati questa settimana che hai avuto la scorsa settimana. Sta andando essere un continuo movimento, sfida infinita.

2. Confrontare le note. Stare insieme con i colleghi e brainstorming a questa domanda. Che cosa ha lavorato per qualcuno? Chiunque ha tutte le storie di successo da condividere? A volte una parola o una storia da qualcun altro genererà un'idea di successo per voi. Un piccolo gruppo di addetti alle vendite, lavorando insieme, può essere in grado di generare alcune idee che lavorerà per voi e loro.

3. Ricordate sempre WIIFM – "Cosa c'è in esso per me &";?. Mettiti nei panni della persona che si sta tentando di chiamare e chiedetevi perché (tu) dovrebbe restituire la chiamata Cosa c'è in esso per loro io so perché si vuole loro di tornare il? chiamare, ma quando guardò dalla prospettiva del vostro cliente, perché dovrebbe lui /lei dedicare cinque o dieci minuti di tempo prezioso per una conversazione telefonica con qualcuno che non conosce?

4. Non cercare per vendere il tuo prodotto su segreteria telefonica, invece vendere la chiamata di ritorno La vostra posizione dovrebbe essere che non si sta cercando di vendere lui niente,. si vuole solo parlare con lui a questo punto, il problema non è il prezzo o il prodotto; è il tempo necessario per parlare con voi Dategli un motivo per parlare con te

5 I più potenti messaggi vocali in genere fare una di queste cose:....
un riferimento a una persona che si entrambi sanno, forse qualcuno che lo riferisce a voi.
b. riferire una società che sa per quali hai fatto delle cose buone
c. parlare di un problema che rischia di avere, per il quale si può avere qualche idee.
d. parlare di un vantaggio specifico che sarebbe probabilmente importante per lui che avrebbe tutto da guadagnare a parlare con te

6. Studiare i risultati. Mantenere buoni dischi, e costantemente rivedere la tua esperienza per imparare da esso. Si può scoprire, per esempio, che avete una migliore possibilità di raggiungere CEO se si chiama alle 7:45 del mattino, piuttosto che alle 8:30. O che una certa frase o una domanda funziona meglio di un altro.

Spero che questo aiuti. Avete individuato una delle sfide principali per ogni persona di vendite nel 21 ° secolo. Non ci sono risposte semplici, solo lievi miglioramenti. Se siete seriamente intenzionati a migliorare in questa abilità, ho due risorse per raccomandare. Guarda il mio un'ora seminario di formazione audio di formazione dal titolo: vittoria sulla segreteria telefonica. Se si dispone di un gruppo di persone di vendita frustrati dallo stesso problema, prendere in considerazione il mio piccolo gruppo programma di formazione video lo stesso titolo. Buona fortuna Hotel  .;