*** Domanda & Risposta per venditori

Q. Ho a lungo goduto i vostri articoli. Sono nel mio secondo anno di essere una commissione commesso completo e volevo ottenere il vostro consiglio. Quando faccio una chiamata in loco o prendere il telefono e chiamare £ 500 il cliente, mi sento come sto elemosinando per il lavoro … chiedendo al preside per un'altra tazza di pappa. So che questo non è sano e io sinceramente credo il mio prodotto è di grande qualità e di valore per il cliente.

ho molto ansioso e apprensivo, prima, per pick-up il telefono, poi, chiamare il cliente e cercare di guadare attraverso il mio nervosismo e quindi cercare di agire sicuri di ottenere la vendita. Io lavoro da un ufficio a casa separata dalla sede principale, che è di circa due ore di distanza. Posso chiamare e parlare con il proprietario o il mio direttore di produzione per un discorso di incoraggiamento o di aggiornamenti del prodotto. La mia sfida, credo, è la fiducia in se stessi e la convinzione

Una
Ah ….. Chiamare riluttanza. Siamo stati tutti lì. Non c'è una persona di vendita vivo che non ha, in un momento o in un altro, si sentiva le stesse cose che si sente.

Congratulazioni per fare il primo passo. Hai riconosciuto il problema e correttamente diagnosticato che la questione si trova dentro di voi. Io non sono così sicuro che la convinzione è un problema. Hai indicato che si è convinti che il prodotto è di grande qualità e di valore per il cliente. Quindi, mi aspetto che la condanna non è il problema.

Il problema è i vostri pensieri e sentimenti. Se si riesce in qualche modo ottenere il controllo di questi, potrete controllare la vostra riluttanza, farete più chiamate e farete in modo più efficace. I risultati miglioreranno, potrai fare più soldi, godersi la vita di più, e magari anche andare in pensione presto ad una casa ai Caraibi!

E 'giunto fino a lavorare con voi stessi, la gestione dei pensieri ed emozioni. Prima o poi, quasi tutti i problemi di vendite si riduce a questo. Si riconosce, naturalmente, che è vostra responsabilità di gestire i vostri pensieri e le emozioni. Accettare che la responsabilità è il prossimo passo positivo a prendere.

Quindi, hai diagnosticato il problema, ed è voi. Hai accettato la responsabilità di cambiare te, e hai comprato l'idea che si può, e si deve, farlo.

Ora, la domanda è come. Ci sono una serie di specifiche tecniche si può provare a ottenere il controllo. . Continuare a sperimentare con queste idee diverse fino a trovare una combinazione che si prevede il controllo che si desidera

La prima serie di tecniche si basa su questa premessa: La ragione per cui sono così riluttante è perché si consente pensieri negativi per occupare la vostra mente. I pensieri negativi paralizzano le vostre azioni. Così, la chiave è quello di eliminare i pensieri negativi. A tale scopo, non concentrandosi sul negativo, ma piuttosto sostituendo pensieri positivi. Qui ci sono diverse tecniche collaudate.

1. Impegnarsi a scopo di una vita. Creare una specifica dichiarazione dettagliata del vostro scopo nella vita. Chiarire che. Poi post che di fronte al vostro posto di lavoro. Vedi ogni giornata di lavoro, e ogni serie di chiamate, come mezzo per un fine molto più importante. Focus sul raggiungere il vostro scopo, e le piccole cose cadrà in linea.

2. Concentrarsi su un obiettivo specifico e potente. Questo è simile alla tecnica sopra discusso, solo con un fuoco più piccolo. Non è lo scopo della tua vita che ti fornisce energia emotiva e forza; è qualche obiettivo annuale o di breve termine. Creare una dichiarazione scritta di ciò che esattamente si vuole raggiungere o acquisire. Forse una nuova auto. Fissare un termine.

3. Visualizzate tale obiettivo. Picture e metterlo di fronte a voi nel vostro posto di lavoro. Ora, prendere in considerazione le attività della giornata per essere passi minori nel processo di raggiungimento di tale obiettivo. Non si tratta di questa telefonata; si tratta di fare ciò che è necessario fare per raggiungere il vostro obiettivo. Concentrarsi sull'obiettivo, e permettono di sopraffare qualsiasi pensieri negativi che possono entrare la vostra mente.

4. Mettere in pensieri positivi. Da qualche parte lungo la linea che avete raccolto una serie di pensieri negativi che occupano la vostra mente. Un modo per sbarazzarsi di loro è quello di spingerli fuori di testa sostituendo pensieri positivi. Cerca una serie di pensieri positivi e scriverle. Ho usato le citazioni da leggendari maestri – come Shakespeare, e le citazioni positive dalla Bibbia. Ecco un esempio: "Se Dio può essere per voi, chi può essere contro di te &";? Ora, leggere quel gruppo di pensiero a te stesso prima di iniziare ogni giorno, a ogni pausa, alla fine della giornata, e ogni volta che si senti sempre negativo. In poche settimane, vi ritroverete a pensare, non pensieri negativi positivi.

5. Immagine successo e ciò che essa porta con sé. Si tratta di una variazione di numero due, di cui sopra. Immaginate di fare un grande giorno. Un sacco di vendite, chiamate meravigliose, cose positive accadendo. Ora, godere della sensazione. Assaporare esso. Indagare esso. Davvero, a fondo, l'esperienza come ci si sente ad avere un successo giorno. Ora, tutti i giorni, al mattino prima di iniziare, e più volte durante il corso della giornata, portare questi sentimenti. Lavorare verso la creazione di tutti i giorni. Focus su come ci si sente ad avere successo, non i pensieri negativi che hanno occupato.

. secondo insieme di pratiche si basa su un approccio più comportamentale Questo approccio ignora i "pensieri e sentimenti &"; parte di voi, e si concentra sulla vostra azione. Qui ci sono alcune tecniche specifiche per attuare questi tipi di tecniche:

6. Datevi numeri di attività specifici e premi specifici. Impostare un obiettivo quotidiano. Diciamo che qualcosa come 20 conversazioni di successo con i clienti. Poi allegare un breve periodo, premio specifico per il conseguimento di tale obiettivo. Una volta conseguita, per esempio, si potrebbe dare da soli un foro del golf per essere giocato quel fine settimana. Quindi, si sta lavorando a premiare con una partita di golf. Lo si fa concentrandosi sul vostro comportamento.

7. Allineare le chiamate, e disciplinare se stessi per effettuare un'altra chiamata subito dopo aver riagganciato dal primo. Così, per esempio, è possibile impostare una lista di 20 chiamate. Non appena si riaggancia da uno, si compone il prossimo senza alcun tempo tra. Il tempo che intercorre tra il momento di pensare, e che non è stata positiva per voi. Quindi, a gestire il comportamento di concentrarsi sulle cose che devi fare, e non permettere i pensieri di intervenire.

8. Effettuare una chiamata caldo prima. Chiamate il vostro direttore di produzione, capo, o persona di servizio al cliente prima, prima di effettuare qualsiasi chiamata a freddo. Che ti dà una sensazione di caldo e al sicuro, ti fa sentire come se qualcuno davvero non vuole parlare con te. Poi, salta subito nella lista chiamata fredda. Focus sul comportamento.

Infine, ci sono un paio di tecniche che cadono da qualche parte tra questi due approcci.

9. Usare affermazioni positive. Scrivi un gruppo di istruzioni su di te che sono positivi e specifici, e si riferiscono al compito a portata di mano. Cose come "Ho una presenza calda e fiducioso sul telefono &";." Non vedo l'ora di ogni contatto che faccio &"; Queste dichiarazioni riflettono chi vuoi diventare, e non sono necessariamente riflessi della realtà. Quindi, leggere quelle affermazioni a te stesso ripetutamente, ogni giorno, più volte al giorno. Alla fine, si arriva a credere loro. E, alla fine, si vive fino a vostre convinzioni su di te.

10. Ottimismo Imparato. Si tratta di un insieme specifico di tecniche che nascono dalla ricerca di Martin Seligman, PhD. Vi piacerebbe rimando al suo libro più famoso, "L'ottimismo Dotta", per leggere le potenti tecniche di auto-gestione

Ogni persona di vendite deve fare i conti con il suo più grande nemico e più potente di asset – il suo /la sua mente. Ciò significa che spesso abbiamo bisogno di creare le discipline per aiutare a gestire noi stessi – mentalmente ed emotivamente. Come si acquista queste discipline, si matura come una persona di vendita, e imparare a gestire se stessi a prestazioni eccezionali.

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