Gestione ente con Reputation Management

gestione della reputazione prevede il monitoraggio delle azioni di un'impresa e trovare l'idea che in attesa di altri soggetti 'a tale proposito l'azione. Questo è come un ciclo di feedback, una reazione e risposta alla reputazione danneggiare informazioni.

Enti

Enti si riferiscono a persone, animali, aziende, luoghi, e anche materiali. Word-of-mouth e l'analisi statistica dei molti punti di dati aiuta nel monitoraggio e la comunicazione delle azioni. Le entità che comprendono anche prodotti e servizi possono essere influenzati da messaggi poveri, risposte negative, cattive testimonianze, false accuse di truffa, e recensioni di prodotti da parte degli utenti falsi. Questo può essere il lavoro dei clienti scontenti, concorrenti gelosi o licenziati ex dipendenti.

On The Web

Anche se, la gestione della reputazione è stato intorno per anni, ha avuto un impulso solo con recente avvento dei social media. Per esempio, un cliente è andato a vedere un film e molto odiato. Il giorno successivo, ha parlato ai suoi amici su come egli sprecato il suo tempo e denaro per il film. Lui, i suoi amici ei loro amici Sentendo potrebbe prendere il suo parere sul serio e non andare a vedere quel film. Fu così che un parere diffuso in epoche precedenti. Ma, ora, con la globalizzazione, viviamo in un mondo in cui l'informazione sia diffusa molto velocemente con l'aiuto del computer.

informatica diffusa ha visto una grande crescita della gestione della reputazione online. Ci sono molte aziende che riportano reputazione in base a criteri predefiniti. Lo scopo principale di queste fonti è quello di aiutare le persone a costruire buone relazioni pubbliche. Tuttavia, la minaccia di critiche sui social media si profila sempre di grandi dimensioni. Ma, la critica in grado di generare benefici se viene invertito. Giornalismo professionale e contenuti creati dagli utenti includono materiale che viene esaminato in linea.

Maggiore è il numero di utenti di Internet e più il contenuto generato da essi, maggiore è il desiderio di cambiare i risultati. Ad esempio, l'asta e lo shopping sito online utilizza un feedback da parte dei consumatori contenuti generati. Questo ha aiutato gli acquirenti e venditori per guadagnare reputazione che a sua volta ha contribuito altri acquirenti e venditori di prendere decisioni informate.

gestione del rischio reputazione diventa essenziale quando le aziende a ottenere una cattiva pubblicità. Se la pubblicità può essere positivo può essere del tutto negativo per la reputazione di un'azienda. In realtà, a volte può essere così forte che può mettere una società fuori dal mercato. Anche un solo legame che parla male di prodotti e servizi di una società può essere rischioso. Per esempio, un cliente è alla ricerca di un servizio particolare utilizzando parole chiave specifiche. Se recensioni negative o falsi appaiono nei primi risultati di ricerca pochi, si può davvero ottenere una cattiva impressione della società.

Utilizzando il software di gestione della reputazione non è possibile rimuovere la reputazione di danneggiare i risultati della ricerca, ma può sempre spingere il risultato della ricerca di una posizione in cui un utente non avrebbe mai sfogliare. E 'come fare il risultato immagine appannamento invisibile. Entrambe le società la cui reputazione è stata danneggiata e che sono diffidenti nei confronti di futuri attacchi possono utilizzare questo servizio.

Reputation Management è una campagna a lungo termine che cerca di sradicare cattivi elementi che possono rovinare l'immagine di un business Hotel  .;