Ignite crescita nel vostro business

ACCENDE LA CRESCITA

(http://www.streethockeymillionaire.com/IgniteGrowth.pdf)

come le aziende possono crescere
proficuamente

JAMES ALLAN
Presidente, SHM Consulting
INDICE

1.0 Introduzione 3
1.1 Obiettivi 3
1.2 Piano d'azione 3
2.0 strategia di crescita 5
3,0 Tactics Crescita 7
3.1 miglioramenti di prodotto 7
3.1.1 Gli aggiornamenti a prodotti correnti Sviluppo 7
3.1.2 Nuovo prodotto 7
3.2 Servizio Miglioramenti 8
3.2.1 Tweaks, Aggiornamenti 8
Metodi 3.2.2 Nuovo Consegna 8
3.3 Relazione Miglioramenti 9
3.3.1 Comunicazioni più frequenti 10
3.3.2 più valore per la clientela 10
3.4 Attrarre /Conservare più clienti 11
3.4.1 Relazioni con il Pubblico 11
3.4 .2 Pubblicità 12
3.4.3 Word of Mouth 12
3.4.4 Eventi Networking 13
3.4.5 Referenti 14
3.4.6 Aggiornamenti Website 14
3.7 Aumento del traffico web 15
3.4.8 elettronico Newsletter 16
3.4.9 Campionamento 17
3.4.10 Successione di Yeses 17
3.4.11 Raggruppamento 18
3.4.12 Joint Venture 18
APPENDICE 20
Piano d'azione per la crescita Ignite 21

1.0 Introduzione

Il primo decennio del XXI secolo ha dato la comunità imprenditoriale molti alti e bassi. Il decennio si apre con un com busto di punto, e un consolidamento del settore della tecnologia. Poi, c'è stata una crescita enorme per i prossimi sei o sette anni, fino a quando la crisi finanziaria globale alla fine del 2008 ha costretto molti governi a iniettare denaro nelle loro economie, nel tentativo di evitare il collasso.

Mentre la crisi finanziaria ha permesso le imprese a tagliare di nuovo nel 2009, sembra che il 2010 dovrebbe essere l'inizio di un altro paio di anni di crescita.

Mentre gli esperti prevedono una crescita dell'economia, imprenditori sono alla ricerca di modi per avere il loro denaro affari in su l'up-tick nel ciclo.

Le aziende che stanno cercando di crescere nel clima attuale dovrebbe scegliere una strategia di crescita, e quindi eseguire le tattiche corrispondenti. I metodi per selezionare una strategia, e diverse tattiche di crescita, sono descritti di seguito.

1.1 Obiettivi

Prima di guardare strategia e tattica, determinano gli obiettivi per l'anno. Considerare dove si vuole essere in questo periodo il prossimo anno. Questo vi aiuterà a guidare l'utente attraverso il resto delle informazioni.

1.2 Piano d'azione

Un piano d'azione è posto in appendice. Questo piano d'azione vi permetterà di tracciare il vostro obiettivi, strategia e tattica in modo da poter pianificare a crescere con profitto di quest'anno.

Per usare il programma, iniziare a scrivere i tuoi obiettivi in ​​alto. Quindi compilate il Griglia strategia utilizzando un segno di spunta per indicare dove la vostra strategia è. Utilizzare un segno di spunta (?) Per linea di prodotti, servizi e relazioni. (dettagli su ciò che ciascuno dei mezzi termini possono essere trovate nella sezione 2)

Infine, esaminare le tattiche possibili per far crescere il vostro business. (vedi punto 3 per maggiori dettagli su ogni tattica) Determinare quale periodo trimestrale si intende iniziare o migliorare la tattica che si sta utilizzando. Utilizzare un segno di spunta (?) O scrivere in dettaglio per i quartieri che si intende utilizzare la tattica data.

2.0 strategia di crescita

Lo sviluppo di una strategia per la crescita per la maggior parte delle aziende prevede un certo livello di differenziazione. È lo stesso che i vostri concorrenti a tutti gli effetti non lascia ai consumatori molto di un motivo per scegliere voi rispetto alla concorrenza.

Un buon strumento per visualizzare e selezionare un punto di differenziazione è la griglia di strategia. La griglia consente ad una società &'; s team esecutivo visivamente e semplicemente selezionare una strategia che permette loro di differenziarsi nel client &'; s mente. Questa differenziazione permetterà loro di crescere il loro business. La griglia si presenta come:

La società X &'; s strategia di crescita competitiva Breakthrough Superior

Prodotti

Servizi

Relazioni

Gli spettacoli della griglia una serie di settori ogni azienda è coinvolto con, e mostra i diversi livelli della società può raggiungere. Prodotti riferiscono alle voci specifiche di un cliente acquisterà. I servizi sono la componente operazioni necessarie per ottenere il prodotto al cliente, e le relazioni sono il rapporto tra l'azienda e il cliente dal momento in cui il cliente o prospect viene introdotto per la società fino a quando il cliente indica che non sono più desiderano essere coinvolti con la società.

I livelli la società può raggiungere sono etichettati come competitivo, Superior e Breakthrough. Aumentano in valore e differenziazione da sinistra a destra. Col passare del tempo, c'è attrito da destra a sinistra. Ad esempio, antibloccaggio freni sono stati un'idea rivoluzionaria, al momento. Pochi anni dopo, erano di serie, così sono stati relegati alla categoria competitivo.

Durante la compilazione della griglia, è una buona idea per mostrare dove la vostra competizione importante stabilisce. Questo può aiutare a determinare dove le aperture sono, e dove esiste la vostra opportunità di differenziazione.

Come può questo aiuto?

Una volta che il team esecutivo decide una strategia, la tattica può quindi essere esaminato. La tattica da utilizzare deve essere allineato con la strategia scelta. Le strategie e gli obiettivi della società dovrebbero essere comunicati a tutti i dipendenti in modo che gli obiettivi personali possono allinearsi con gli obiettivi di business.

3,0 Tactics crescita

Ci sono diverse tattiche dimostrato di crescere un business. Queste tattiche sono organizzati in quattro aree principali, come segue:. I miglioramenti di prodotto, servizio Miglioramenti, Relazione miglioramenti e Metodi per attrarre /trattenere più clienti

3.1 Miglioramento del prodotto

Alcune aziende hanno bisogno di migliorare la loro prodotti solo per tenere il passo con la concorrenza. Altre imprese vogliono restare fuori dal campo per avere un prodotto innovativo, che attira i clienti. Qualunque sia il vostro intento è, ci sono due strade da seguire: aggiornamenti ai prodotti attuali e nuovi di zecca prodotti

3.1.1 Gli aggiornamenti a prodotti attuale

Se &'; re mantenendo un occhio vicino sul. la concorrenza, si dovrebbe sapere come chiudere i vostri prodotti confrontare. Se &';. Re mantenendo un occhio vicino sul vostro mercato, si dovrebbe sapere ciò che i clienti sono alla ricerca di

Quando si mettono queste due componenti insieme (dove ti trovi con la concorrenza, e ciò che il mercato sta cercando) , si dovrebbe avere una chiara visione di ciò che gli aggiornamenti saranno il più vantaggioso nel crescere la tua azienda.

3.1.2 Sviluppo di nuovi prodotti

Nuovo sviluppo di prodotto può essere molto emozionante, come alcuni clienti sono sempre alla ricerca per l'ultimo e il più grande. Il lato negativo è che il tempo, manodopera e materiali necessarie per creare nuovi prodotti possono essere molto costoso. Dal momento che i prodotti sono nuovi, non ci può essere mercato provata per loro.

Due diligence dovrebbe essere fatto prima di impegnarsi in nuovi prodotti.
miglioramenti 3.2 Servizio

miglioramenti di servizi possono essere qualsiasi cosa, da un cambiamento del metodo di consegna alla velocità di consegna. La tecnologia ha permesso a molti esempi, tra cui il modo in cui i clienti della banca e la velocità con cui i clienti possono acquistare musica.

miglioramenti di servizio sono spesso il risultato di il desiderio di aumentare la soddisfazione dei clienti. Molte aziende, tuttavia, hanno lavorato duramente per differenziarsi dalla concorrenza per migliorare i loro livelli di servizio. Questo è particolarmente vero quando i prodotti sono visti come merci. In Canada, per esempio, le grandi banche hanno cinque preso misure per migliorare il servizio al cliente, al fine di stare al passo dei loro concorrenti non-tassa.

3.2.1 Tweaks, Aggiornamenti

miglioramenti dei servizi possono essere fatta esaminando il modello attuale, e tweaking di massimizzare la soddisfazione del cliente. Quando le persone sono coinvolte, questo può essere una questione di essere più amichevole ed empatico nei confronti del cliente. Quando sono coinvolti mezzi elettronici, questa può essere una questione di tweaking dell'interfaccia cliente quindi è più facile da usare.

I clienti di solito sono il miglior giudice di come il servizio viene incontro alle loro esigenze. E &'; sa buona idea per rilevare i clienti, se possibile, su come giudicano il servizio. Chiedendo loro suggerimenti può anche guidare una società nella direzione giusta. Un centro di intrattenimento per la famiglia che ho lavorato con alcuni anni fa didn &'; t so perché affari era in declino. Hanno assunto era l'aumento dei prezzi e lo stato dell'economia. Quando i clienti sono stati intervistati, però, un numero sorprendentemente alto di persone ha ricordato come la pulizia era un problema.

3.2.2 Nuovi metodi di consegna

A volte un tweak non è sufficiente. Per crescere il vostro business di quest'anno, potrebbe essere necessario una revisione su come si esprime il vostro servizio

&';. S importante a questo punto chiarire tra forma e funzione. La funzione è lo scopo o lavoro necessario per completare un compito, mentre la forma è la metodologia utilizzata per completare l'operazione. Un esempio potrebbe essere evidente nel settore bancario. La funzione di avere un repository centrale per memorizzare i vostri soldi, se necessario ritirare e pagare per le merci, non è cambiato negli ultimi trenta anni. Tuttavia, la forma è cambiata radicalmente. Trent'anni fa, una persona avrebbe dovuto andare in banca durante il normale orario di banca. Poi, avrebbe dovuto compilare i moduli per prelevare denaro, verificare la proprietà del conto. Con i soldi in mano, sarebbe andata al negozio e utilizzare il denaro per pagare gli articoli.

Al giorno d'oggi, la maggior parte del settore bancario è fatto elettronicamente. La funzione rimane la stessa, ma la forma è cambiata radicalmente. Il denaro può essere depositato in una macchina qualsiasi momento del giorno o della notte, e non in contanti è necessariamente necessario per acquistare gli oggetti in un negozio. Il denaro può essere ritirato elettronicamente dalla banca direttamente al negozio.

Quando si considera possibili nuovi metodi di consegna di quest'anno, si dovrebbe guardare le funzioni che devono essere eseguite. Quindi, verificare se queste funzioni possono essere eseguite utilizzando forme più efficienti che soddisfano o superano gli attuali livelli di soddisfazione dei clienti.

3.3 Relazione Miglioramenti

Poiché le informazioni sono così facili da trovare al giorno d'oggi, questo è uno dei modi più ovvi per un'azienda di sporgere. Innovazione di prodotto e di servizio può essere scoperto abbastanza rapidamente attraverso siti web e brochure di vendita. Tuttavia, le relazioni che esistono tra un client e un business stanno diventando sacrosanta.

In termini di clienti, ci sono due tipi principali: transazionale e di relazione. Acquirenti transazionali guarderanno tutte le opzioni ogni volta che hanno bisogno di acquistare un prodotto, e di solito scegliere il prodotto a più basso costo, che risponda alle loro esigenze. Essi non sono i tuoi migliori clienti a lungo termine dal momento che il prezzo di solito tende a guidare la loro decisione di acquisto.

Nel frattempo, gli acquirenti di relazione sarà scegliere una società di acquistare da, e poi attaccare con loro fino a un fattore chiave li rifugge da tale società. Essi sono ottimi clienti a lungo termine, perché tendono a rimanere fedeli più a lungo, e possono quindi diventare evangelisti aziendali.

Per inserire gli acquirenti, i rapporti possono essere avviati e valorizzate attraverso diversi metodi. Due metodi che si sono dimostrati efficaci, (e semplificati con la tecnologia) sono le comunicazioni più frequenti e più valore per la clientela.

3.3.1 comunicazioni più frequenti

Comunicando più frequentemente con prospettive e clienti , c'è un tempo di consegna più brevi per introdurre nuovi prodotti e servizi. Con le comunicazioni più frequenti, fino a quando è il valore-carico, il cliente sarà più propensi a leggere e ascoltare i messaggi.

Alcune cose che possono essere comunicate periodicamente sono notizie, i metodi per migliorare l'utilizzo di il prodotto e le notizie di ciò che la vostra azienda sta facendo per aiutare la comunità. Alberghi e compagnie aeree hanno iniziato l'invio di email ai clienti per informarli del loro status di ricompensa corrente. Fino a quando l'oggetto viene comunicato è di valore per il cliente, il cliente sarà riconoscente e continuare a voler ricevere le notizie.

bollettini elettronici sono diventati molto popolari grazie alla loro semplicità e costi ridotti. Se si utilizzano newsletter elettroniche, la newsletter deve rispecchiare la qualità della società inviarlo.

3.3.2 più valore per la clientela

Una relazione può essere alimentata tra una società e il suo cliente se la società sta aggiungendo più valore al cliente &'; s vita. Molti dei vostri concorrenti stanno cercando di rubare i vostri clienti, in modo ha senso solo per voi per mostrare continuamente perché si dovrebbe rimanere il loro fornitore preferito.

Metodi per aggiungere più valore variano ampiamente, a seconda del settore. Spesso, ci sono premi per essere a lungo termine e /o clienti frequenti. Queste ricompense servono anche per bloccare-out la concorrenza, incoraggiando i clienti a continuare ad acquistare da voi.

3.4 attrarre /trattenere più clienti

Una società può crescere la propria clientela di avere maggiori prospettive di essere consapevole della azienda. Il contrario è anche vero:. Possono di &'; t acquistare da voi se don &'; t sapere che esisti

Mentre ci sono diversi metodi per aumentare la visibilità della vostra azienda e dei suoi benefici, dodici delle tecniche collaudate più popolari sono riportate qui di seguito.

3.4.1 Pubbliche Relazioni

Pubbliche relazioni coinvolgere rendere i vostri clienti e le prospettive a conoscenza dei progressi che si stanno facendo. Lo sforzo e eventuali spese speso per questa tattica dovrebbe essere ottimizzato indirizzando gli sforzi verso i luoghi più probabili dove i vostri clienti e le prospettive si riuniscono. Quali riviste, riviste specializzate e giornali leggono? CI SONO popolare blog e siti web che sono attratti?

Mettere comunicati stampa generali può sembrare la cosa più semplice da fare, ma gli attacchi mirati sono sempre meglio.

I giornalisti che si rivolgono alla comunicati stampa in articoli sono persone, proprio come il resto di noi. Per aumentare le probabilità di avere un comunicato stampa ripreso dal supporto appropriato, it &'; sa buona idea di sviluppare un rapporto con i giornalisti e redattori dei media designati. Farli cadere una e-mail per fargli sapere cosa pensate del loro articolo. Invitarli a pranzo. Chiedere loro domande provocatorie riguardanti le loro opinioni.

Un altro aspetto delle pubbliche relazioni è sempre coinvolto con la comunità. Feste ed eventi di beneficenza sono spesso alla ricerca di sponsor e volontari. Quando ho consultato a Cisco Systems, la società è stata sponsorizzando un evento popolare a Ottawa chiamato Cisco Bluesfest, e dipendenti di Cisco sono stati spesso dare una mano alla banca del cibo locale.

Nel mondo degli affari, ci sono spesso affari gruppi in cerca di sponsor in cambio di consentire allo sponsor di avere di fronte dei suoi membri di rete.

3.4.2 Pubblicità

Pubblicità continua ad essere un metodo popolare di attirare nuovi clienti. Basta chiedere a Google. Come accennato in precedenza, la pubblicità avrà il suo più bang per il dollaro se diretta al vostro target di mercato. Stampa la pubblicità ha il più capacità di resistenza dato che gli articoli non hanno periodi di tempo di visibilità. Pubblicità su Internet è molto economico rispetto ad altri media, ma la capacità di attenzione di un navigatore Internet solitamente molto inferiore a quella dei mezzi tradizionali.

È necessario un esborso di capitale di denaro per qualsiasi pubblicità, così il ritorno sugli investimenti devono essere attentamente monitorati. Inoltre, i costi pubblicitari sono uno dei prezzi più negoziabili you &'; ll mai trovare. Quindi, sempre cercare di negoziare.

3.4.3 Word of Mouth

Niente può convincere una prospettiva di indagare la vostra azienda più di un cliente soddisfatto incandescente. Mentre la maggior parte delle aziende vogliono e si aspettano clienti soddisfatti per raccontare gli altri, ci sono diversi modi per incoraggiare parola di rinvii bocca.

Molte aziende di tecnologia hanno iniziato a gruppi di utenti e forum per connettere gli utenti. Questo permette ai clienti di ottenere insieme per ottimizzare la loro esperienza con il prodotto.

I social media ha permesso alle persone di connettersi rapidamente con i loro coetanei e amici. Diverse aziende stanno utilizzando metodi di social media per accendere l'imbuto di vendita in una clessidra di vendita, dove i migliori clienti sono poi impegnati i loro amici e la famiglia per ottenere interessato alla vostra azienda.

Altri modi per incoraggiare il passaparola è di utilizzando facile da ricordare i nomi dei prodotti e URL. E &'; più facile dire ad un amico sul router Genesi rispetto al modello router 952PRQ, per esempio. Gli URL che sono più facili a precisare, così come facile da ricordare, otterrà più clic da amici curiosi.

Un passo avanti potrebbe essere quello di concedere lo status di referenti e il riconoscimento sul tuo sito web aziendale. Lasciate che hanno una propria pagina di destinazione sul proprio sito web, dove si possono mostrare le loro raccomandazioni per gli acquisti di prodotti e gli usi. E &'; s abbastanza facile tecnologicamente, e &';! S sempre facile da ricordare e precisare il proprio nome

3.4.4 Networking eventi

Aziende don &'; t acquistare prodotti e servizi. Le persone a società di acquistare prodotti e servizi. Il più veloce è possibile connettersi con le persone che acquistano i vostri prodotti e servizi, più rapidamente vi renderete conto che cosa tattiche lavoreranno al meglio per far crescere il vostro business. I metodi più collaudati sono il networking e rinvii.

Non ci sono eventi di networking che attirano tutti i tipi di potenziali acquirenti. Esaminare riviste specializzate, giornali locali e internet per determinare quali eventi di networking hanno più probabilità di attrarre ciò che si considera come il vostro cliente ideale. Poi, vanno agli eventi e vedere come correggere le vostre intuizioni erano. Incontra persone e dare loro valore.

Se un determinato evento di networking è particolarmente adatto al vostro cliente ideale, fanno sforzi per ottenere il potere esecutivo. Spesso, c'è una posizione esecutiva per quanto riguarda l'adesione. . Essere responsabile di appartenenza vi permetterà di parlare con i membri attuali e nuovi per determinare quali sono le loro sfide attuali sono

persone per incontri in occasione di eventi di networking realizza due obiettivi: in grado di raccogliere informazioni e di partenza relazioni. Un buon “ il prossimo passo &"; dopo un evento è quello di inviare una nota alla persona che &';. ve incontrato, preferibilmente con un white paper o un articolo che si può ulteriormente discutere in un secondo momento

3.4.5 Referenti

Un altro metodo per espandere la vostra rete è quello di chiedere rinvii. Parlare con i clienti soddisfatti per vedere se si può consigliare uno dei loro coetanei. Di solito è meglio, quando si chiede il rinvio, per essere precisi nella vostra richiesta. Don &'; t chiedere domande di carattere generale come:? &Ldquo; Sai chiunque altro possa beneficiare dei nostri servizi &" ;. Piuttosto, prova a fare una domanda più mirata come, “ Sapete un dirigente marketing di una società di tecnologia locale che potrebbero beneficiare dei nostri servizi &";?

Mentre il partito di cui è più probabile che a prendere la telefonata quando consigliato da un amico, un nuovo rapporto deve essere sviluppato prima di affari di solito prendere posto.

3.4.6 Aggiornamenti sito web

Internet è diventato un metodo popolare per i clienti alla ricerca e acquisto di prodotti e servizi di ogni genere. Un sito web non è più un lusso per la maggior parte delle aziende, ma sta diventando una necessità, così come strumento di vendita di 24 ore.

Avere un sito web non garantisce a nessuno è mai andare a trovarlo. Se avete a che fare con i clienti corporate, il vostro cliente sarà probabilmente controllare il sito web come parte del loro dovuta diligenza per assicurare la santità della vostra attività. Il sito web dovrebbe rispecchiare la qualità e l'identità che si desidera purvey ai vostri prospetti e clienti.

Il sito web dovrebbe, come minimo, includere informazioni su come i clienti potranno beneficiare trattando con la vostra azienda. Come con tutti i materiali di marketing, ci dovrebbe essere sia un invito all'azione, e le informazioni in dettaglio come il visitatore può contattare l'utente sia online che offline.

siti web avanzati hanno un sacco di contenuti che daranno valore al visitatore. I contenuti multimediali, come audio e video, stanno diventando sempre più popolari come larghezze di banda diventano più grandi e fornitori di servizi Internet passare più dei loro clienti a maggiori velocità di download.

3.7 Aumento del traffico Web

Mentre una vendita al dettaglio negozio può vedere le persone entrano ed escono, i siti web in genere hanno pochissime informazioni su chi è in visita. La vostra azienda può ridurre notevolmente il tempo di portare a trovare nuovi clienti avendo visitatori del tuo sito web dirvi chi sono e come contattarli.

Il metodo più popolare di avere ospiti si identificano è offrendo loro un relazione speciale, carta bianca o un abbonamento alla newsletter società se si iscrivono quando visitano il tuo sito web. La sottoscrizione da maggior chilometraggio perché permette di toccare il cliente periodicamente, e, quindi, costruire un rapporto nel tempo in modo che la fiducia può essere sviluppato.

Una volta che avete un sistema per consentire ai visitatori di identificarsi, si dovrebbe prendere le misure necessarie per aumentare il traffico al sito. Il Internet offre una miriade di metodi per aumentare il traffico. Uno dei metodi più potenti è di rango molto elevato su google (e gli altri motori di ricerca) quando navigatori del web sono alla ricerca per i vostri prodotti e /o dei loro benefici.

Search Engine Optimization (SEO) è diventata una scienza di per sé, e esistono centinaia di società il cui unico scopo è quello di ottimizzare la vostra azienda e' s sito web per i motori di ricerca. Come minimo, è necessario identificare le frasi che ci si aspetta il vostro cliente ideale da utilizzare per trovarti. Se si esegue uno studio di danza a Memphis, verificare quanto in alto rango con “ studi di danza Memphis &" ;. Se non vi è spazio per crescere, assicurarsi il titolo delle pagine del tuo sito web includono la frase che si desidera monopolizzare

Quindi, si dovrebbe aggiungere un sacco di contenuti sulle tue pagine che utilizzano la frase – “ studi di danza Memphis &"; per l'esempio precedente. L'aggiunta di blog, articoli e video che trattano la frase di ricerca aumenterà anche la vostra azienda &'; s ranking su Google, soprattutto se i blog, articoli e video sono pubblicati su diversi siti web con riferimenti a tuo sito web

In aggiunta a. SEO, è possibile aumentare il traffico, lavorando con gli altri proprietari di siti web che sono dopo mercati simili a voi, ma offrono prodotti diversi. Produttori di pneumatici, per esempio, potrebbe lavorare con i negozi di trasmissione parlare l'un l'altro nella loro newsletter, guidando così il traffico mirato gli uni agli altri e' s sito web

C'è anche un sacco di possibilità di pagare per la pubblicità su Internet.. In genere, si inserire un annuncio in una posizione in cui si pensa che gli acquirenti saranno in visita, e avranno l'opportunità di fare clic sul tuo annuncio. Annunci Google sono strategicamente posizionati, e dirigeranno i tuoi annunci per il luogo più probabile vostre prospettive saranno in visita. Lei di solito è pagando per click (PPC), quindi avete vinto &'; t pagare nulla se nessuno è interessato al tuo annuncio. C'è anche un limite, di solito, per evitare che il budget pubblicitario da espandendo in modo esponenziale se l'annuncio è popolare.

3.4.8 elettronico Newsletter

Come indicato nella sezione precedente, un abbonamento a un newsletter elettronica è un ottimo metodo per permettere ai visitatori del sito di identificarsi e per offrirti un metodo per contattarli. Si apre un rapporto, e il rapporto continuerà fino a quando si inviano informazioni valore carichi di newsletter periodiche. Raccontare gli abbonati quando verrà consegnato il bollettino, e poi consegnano continuamente la newsletter in quel momento, lascerà la fiducia crescere e sviluppare il rapporto. Ad esempio, l'invio di una newsletter ogni secondo Martedì o il 15 del mese, permetterà ai vostri abbonati di imparare a fidarmi di te

Persone &'; s appetito per le informazioni di solito appare sporadicamente:. Normalmente quando una scadenza incombe, o appare all'improvviso la necessità di informazioni specifiche. Quindi, altri metodi per fornire informazioni sono diventati popolari. Web log (blog) e tweet su Twitter sono diventati metodi popolari per dare ai vostri clienti più valore in un metodo di tempo-variante.

3.4.9 Campionamento

Una delle intenzioni di dare valore ai clienti attraverso internet è quello di costruire la fiducia. Consente campione prospettive che cosa sono tutti su, e dà loro un'idea di quanto bene la vostra azienda si inserisce nel loro esigenze.

Il campionamento permette alla vostra azienda di esporre la loro merce, senza dare via il negozio, per così dire . Centri fitness, per esempio, sanno che un sacco di prospettiva &'; s paure andrà via una volta che &'; re sulle attrezzature. Dal suo ingresso in uno studio può essere una decisione d'acquisto considerevole, centri permetteranno prospettive di entrare e provare le attrezzature gratuitamente per un breve periodo di tempo prima di impegnarsi.

Un altro esempio è la prova di guida di un auto. Poche persone spendere decine di migliaia di dollari senza almeno seduto in macchina che desiderano acquistare. Il campionamento è utilizzato in molti settori, ed è un altro piccolo passo per sviluppare la fiducia tra l'azienda e il suo cliente
.

3.4.10 Successione di Yeses

Secondo Doug Hall dell'Istituto Eureka, il persona media è di fronte a 3000 di vendita e marketing di messaggi al giorno. Nessuno ha abbastanza soldi per comprare tutto ciò che vediamo, e molti di noi dire di no a tutto.

Quindi, quando si entra in una conversazione con una nuova prospettiva, la probabilità di loro dicendo No per acquistare il prodotto è molto , molto alto. Un buon metodo per abbassare la vostra prospettiva &'; s la resistenza è quello di ottenere loro di rispondere sì un paio di volte. Insegnare loro a dire sì a partire da una molto più basso di impegno. Forse iniziare con “ Posso inviare alcune informazioni per aiutare il tuo business &"; Poi seguire con una telefonata, e chiedere loro se hanno ottenuto le informazioni. Poi, chiedere se è possibile acquistare un caffè, o si incontrano per il pranzo. Ogni volta che sono d'accordo con la vostra richiesta, ottenere qualche informazione in più su come si può aiutare.

Un susseguirsi di yeses richiederà più tempo di quanto l'approccio diretto, ma vi permetterà di impostare un rapporto e aiutare a determinare se si desidera continuare a lavorare con questo cliente. Se si vuole continuare, si avrà una base molto più profondo di lavorare da, e il seguito sul lavoro dovrebbe essere molto più facile da acquisire.

3.4.11 impacchettatriciLe

Un ottimo modo di aumentando la vostra linea superiore è quello di vendere più prodotti allo stesso cliente. Mentre si è nel processo di vendita, si tratta di una grande opportunità di offrire il vostro prospetto alcune opzioni. Ciò altera l'acquirente &'; s percezione da “ Si o No &"; a “ opzione che è meglio per me &" ;.? Questo può essere molto potente

Queste opzioni sarebbero tipicamente:.
A) gli interessi originale
b) gli interessi originale più add-on logico
c) interesse originale più add-on più logico tutto quello che ritenete utile per questa prospettiva

Molte aziende hanno obiettivi di vendita e incentivi per la legatura di prodotti e servizi. E &'; s fino all'esecutivo per determinare se i prodotti in bundle dovrebbe essere offerto con uno sconto o meno, ma di solito c'è qualche incentivo finanziario ad agire ora. Dal momento che si stanno riducendo drasticamente il ciclo di vendita per l'add-on prodotti, l'argomento può essere fatto che non sono in realtà perdendo profitti riducendo i costi dei prodotti in bundle.

3.4.12 Joint Ventures

Ogni azienda si rende conto che il costo di acquisizione di nuovi clienti è costoso. Quindi, se si e'. Re disposto a condividere i vostri clienti con un'altra società che è disposto a condividere i loro clienti, il ciclo di vendita è drasticamente ridotto

Le joint venture sono in genere fatto tra le società che stanno dopo gli stessi clienti, ma hanno diversi prodotti da vendere. In questo modo, si tratta di una situazione win-win-win per ciascuna delle società e il cliente.

Queste imprese sono di solito a breve termine, dal momento che uno dei partner fa tipicamente migliore del regime. Trovare un partner di joint venture per lavorare con comporta un ciclo di vendita tradizionale. La fiducia deve essere stabilito tra voi e il vostro partner, e le trattative devono essere fatti su ciò che ogni partner contribuirà alla relazione.

Quando le offerte di joint venture hanno successo, non vi è un enorme guadagno su ogni lato.

APPENDICE

Piano d'azione per la crescita Ignite

Piano d'azione per la crescita Ignite
creati:
crescita Obiettivi per Anno:
1.
2 .
3.
4.
5.

Strategia di crescita:

strategia di crescita competitiva Breakthrough
Superior
Prodotti
Servizi
Rapporti

Tattiche di crescita:

Q1 Q2 Q3 Q4
Miglioramento del prodotto
- aggiornamenti, nuove release
- nuovi prodotti
Servizio Miglioramenti
- modifiche, aggiornamenti
- nuovi metodi di erogazione
relazione Miglioramenti
--ancora frequente comunicazione
- più valore per la clientela
Attrarre /mantenere più clienti
- Pubbliche Relazioni
- Pubblicità
- Word of Mouth
- Networking Eventi
- Referenti
- Aumento del traffico
- Elettronica Newsletter
- Sito Aggiornamenti
- Campionamento
- Successione di yeses
- bundling
- Joint Venture
.