È il vostro Gestione causare problemi per i dipendenti e la crescita aziendale lento?

Potrebbe vostro team di gestione essere la creazione di problemi per i dipendenti inutili che stanno portando a:

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Coinvolgimento dei dipendenti basso.
Morale dei dipendenti basso.
Scarsa produttività. Servizio clienti poveri
. La necessità di una politica voluminosi e manuali di procedura al fine di garantire che il gestore segue le regole, e
. Elevato turnover

Anche se non è così comodo per chiedere, e ancora più impegnativo per essere responsabili per, qui sono 7 domande chiave per aiutare a determinare se la gestione è la causa delle preoccupazioni comuni di cui sopra:

1 . Non tutti i membri del vostro know team di gestione (interiorizzare) della società Missione /Scopo e Vision (futuro stato ideale)?
2. Può ogni membro del vostro team di gestione di descrivere i valori aziendali, (cioè i modi principali in cui si va sul tuo lavoro, quali l'eccellenza nel servizio al cliente, innovazione, lavoro di squadra, il rispetto ...)? E, in grado di ogni membro del team di gestione dare alcuni esempi di come i valori aziendali siano dimostrate in un giorno per giorno?
3. Avete un piano di successione – cioè, un approccio per e /o lo sviluppo di un elevato potenziale /candidati successori?
4. Fare nuove persone promossi o assunti per una posizione di gestione dimostrano chiaramente i valori dell'azienda?
5. Avete un modo efficace per la transizione nuovi manager nella loro posizione (o te ne assume la transizione avverrà)?
6. E, si rimuove manager poveri e inefficaci rapidamente?

Se lei ha detto "NO" a qualsiasi di queste domande, allora probabilmente hai problemi dei dipendenti a causa dei vostri problemi di gestione.

nel trattare le questioni dei dipendenti, assicurarsi di avere una sana gestione Primo

Come si può migliorare il vostro business quando si hanno problemi e conflitti che ottengono nel vostro modo di gestire un efficace dipendente , organizzazione produttiva ed efficiente? In primo luogo, cambiare il vostro approccio e prendere una vista macro. Vale a dire, capire che spesso, i problemi dei dipendenti sono sintomi di gestione incoerente o, in mancanza.
Vostri beni più forti e le vostre risorse chiave sono i vostri dipendenti. (Sì, anche più forte del vostro marchio. Marca crea consapevolezza e una promessa. Ma è il personale che mantenere la promessa.) E, mentre doloroso riconoscere, sono i dipendenti di maggior talento che lasciano prima.

Se volete migliorare il vostro business, è necessario avviare con i vostri dirigenti. Queste sono le persone che sono il collegamento diretto ai vostri dipendenti di prima linea. Questi manager sono:

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Responsabili di reparto.
Assistant manager. Maiusc supervisori
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Store manager. I team leader

Ma, purtroppo, il ruolo e l'impatto dei supervisori diretti sono spesso trascurati quando anziani proprietari di gestione o di lavoro contemplano domande di miglioramento, quali:

. Come si può migliorare il morale?
. Che cosa è un buon sistema di compensazione?
. Come possiamo reclutare e trattenere i dipendenti migliori?
. Come possiamo migliorare il nostro servizio clienti?

In parole povere, a patto che non si occupano con il supervisore /manager competenze e l'impatto, non si può effettivamente fare con una qualsiasi delle questioni sollevate in precedenza. E 'come cercare di elaborare un modello per spiegare come funziona il nostro sistema solare con la terra come il centro del sistema. Semplicemente non funziona, non importa quanto duramente si tenta. Sostituire la terra con il sole e funziona meravigliosamente. Il denaro speso per migliorare gli effetti della gestione è sprecato meno che non sia passato per affrontare la cattiva gestione prima.

Cinque passaggi necessari per individuare e affrontare il problema della scarsa gestione

1) In primo luogo, avere dirigenti di funzionare come una squadra allineata e di tradurre di questo gestore per la promozione (da dimostrazione non a parole) i valori indicati del business. Ricordate, i dipendenti guardano il loro team di leadership per spunti su come comportarsi e come gestire. Guardano ai manager di vedere ciò che è accettabile e cosa non lo è!

2) selezionare con attenzione i dipendenti per incarichi direttivi. Ciò significa che è necessario disporre di un piano di successione che incorpora un piano di sviluppo di gestione per gli alti potenziali candidati.

3) Sostenere il passaggio da dipendente a manager. Non tutti i gestori neopromossa saranno pronti per il loro nuovo ruolo. In realtà, in molte organizzazioni, è possibile che la maggior parte non sono ancora pronta per il debutto, ma sono necessari lì. (Un buon allenatore o mentore può essere molto prezioso in queste situazioni.)

4) Definire il livello di prestazioni richiesto di tutti i vostri dirigenti. Fornire il supporto necessario per aiutare i vostri manager a capire i vostri standard e li incontrano. Se non (o non sarà), dopo il sostegno e lo sviluppo adatto fanno, sostituirli. Capire che "ciò che permettete a promuovere". Tollerare poveri manager e poveri comportamento responsabile è la stessa apologia esso. E questo è il modo in cui i dipendenti percepiscono

5) Poi, assicurano i vostri manager /supervisori sono responsabili per la gestione delle prestazioni e instillando dipendente la responsabilità di utilizzare questi quattro fondamentali con i loro dipendenti.

A. Chiarire le aspettative del proprio ruolo individuale e all'interno del contesto della più grande organizzazione
B. Fornire una formazione adeguata e lo sviluppo per loro di fare il loro lavoro (identificare e capacità di indirizzo, di conoscenze e di risorse lacune)
C. Fornire un feedback costante sulle loro prestazioni, espressamente positivo /riconoscimento base, e, naturalmente, affrontare le preoccupazioni o carenze (nel qual caso si ricomincia da capo in A, anche se concentrandosi sul problema /problema e ciò che è necessario /previsto ...)
D. E, in linea con la difesa conseguenze. Simili tollerare poveri dirigenti, che non vogliono o persistenti dipendenti underperforming compromettono rapidamente i risultati complessivi.

L'eccellenza del servizio, prestazioni e innovazione economica, iniziare con i dipendenti impegnati. E gli impiegati lasciano le loro organizzazioni più spesso a causa di un boss cattivo e di un rapporto di lavoro di scarsa. Se credi che i dipendenti non sono impegnati nella misura in cui si vuole che siano, non iniziare con gli sforzi di risanamento dei dipendenti. Inizia prima, con i dirigenti e manager. Se i dipendenti non hanno un buon capo e esperienza di lavoro con loro, salvare i vostri soldi; come nient'altro funziona, almeno per molto tempo. Può essere il posto più difficile da avviare, ma sarà il più efficace per il ROI di lungo periodo Hotel  .;