Ascolto attivo migliora la comunicazione

Quante volte avete preso a camminare lontano da una conversazione senti soddisfatto che si batteva la tua idea di casa? Si sapeva che l'altra persona era perfettamente chiaro su che cosa era che si stava tentando di dire

Un concetto importante da ricordare è che, come diceva Benjamin Franklin, e". Un uomo convinto contro la sua volontà, è di la stessa opinione ancora &"; Potrebbe essere stato molto insistente e si può avere anche convinto che l'altra persona ad accettare a malincuore che si può essere giusto, ma non avete cambiato idea un po '.

Per la stessa ragione che un forte vento non ci fa decollare il nostro cappotto, ma il sole caldo fa; imporre le nostre opinioni sugli altri è probabilmente il peggior modo di incoraggiare la sistemazione o la cooperazione. Se volete convincere qualcuno, aiuta a essere il primo disposto ad ascoltare ciò che hanno da dire. Si può essere piacevolmente sorpresi di scoprire che essi hanno alcune buone idee pure.

L'ascolto attivo è il modo migliore per aiutare un altro tatto ascoltato e capito. L'ascolto attivo evita l'escalation del conflitto atteggiamenti di globalizzazione, a giudicare, assumendo, consulenza, e ottenere su di esso già.

globalizzazione significa dire le cose come, “ voi sempre &"; o “ non hai mai &" ;. Di solito questi tipi di dichiarazioni sono false e ingiuste. È raro che qualcuno sempre o mai fare nulla. Questi tipi di parole mettere le persone sulla difensiva e rendono difficile per loro di ascoltare realmente quello che hai da dire.

Criticare e gettando la colpa alla gente non migliora la comunicazione. Giudicare gli altri implica che conoscete meglio e che si ha il diritto di voto le loro opinioni e le prestazioni. Provare a descrivere una situazione o un comportamento, piuttosto che valutare come buono o cattivo. Vedere l'altra persona da pari a pari, e le loro opinioni e modi di fare le cose come valido come il tuo.

Assumendo porta a problemi di comunicazione e problemi. Non è possibile sapere con certezza come un altro pensa o sente. E 'sempre meglio controllare per vedere se ciò che si pensa il vostro partner sta dicendo o chiedendo, è ciò che pensano che stanno dicendo o chiedendo. Non dire al vostro partner quello che pensano o si sentono, verificare con loro per vedere se le ipotesi sono corrette.

consigli non richiesti è un consiglio incompreso. Molte volte è meglio per mantenere il vostro raccomandazione a te stesso, a meno che l'altra persona ti ha chiesto consiglio. Se vi sentite in dovere di offrire consulenza, ottenere il permesso ad altre persone prima.

A volte cercando di essere super supporto può sentire come si sta dicendo, e" Get over it &" già; Cercando di rallegrare l'altra persona da dicendo cose come, “ Don &'; t preoccupare &"; o “ Andrà tutto bene &"; non li aiuta a sentirsi ascoltato e capito.

L'ascolto attivo significa essere paziente e pareggiando l'altra persona fuori. Quando si ascolta attivamente farete contatto con gli occhi, guardando interessati e dare risposte brevi. E 'utile per riassumere ciò che l'altro ha detto mettendo quello che avete sentito dire loro con parole tue. Piuttosto che assumere che si sa come si sente, controllare. Si potrebbe dire qualcosa di simile, e" Mi sembra che si potrebbe sentire. . . ? &"; Riconoscere e convalidare i loro sentimenti e fare domande per confermare se li avete capito bene.

Quando si ascolta attivamente agli altri, sono molto più propensi ad ascoltare voi. Essi sono anche molto più probabile a sentire realmente ciò che si sta dicendo e per essere più facilmente persuaso Hotel  .;