L'arte di Ascolto attivo - una bacchetta magica di rapporti sani.

L'ascolto è un lavoro duro. Innumerevoli i pensieri interrompono la nostra attenzione, ci distraggono e bloccando la nostra comprensione gli uni degli altri. Troppo spesso, siamo più interessati a esprimere i nostri pensieri, che a sentire qualcun altro &'; s. Ostacoli alla buona comunicazione magicamente sciogliersi quando impariamo come ascoltare veramente ad un'altra persona.

L'ascolto efficace richiede che si:
1. Abbandonare il proprio punto di vista per il momento.
2. Concentratevi su ciò che l'altro sta dicendo.
3. Chiarire l'altoparlante &'; s messaggio Pagina 4.. Deal con i sentimenti che il messaggio sta suscitando.
In breve, richiede che si ascolta attivamente.

Molti anni fa ho scoperto un programma chiamato efficacia Parent Training che mi ha permesso di parlare con i miei figli in un modo più efficace. Un particolare abilità da questo programma si è dimostrato altrettanto utile nelle conversazioni con gli adulti. Più efficace di ascolto passivo (silenzio,) Ascolto attivo è un modo straordinario per due persone di connettersi. Siano essi genitore /figlio, datore di lavoro /dipendente, amico /amica, marito /moglie, figlio adulto /genitore, questa abilità migliorerà il rapporto.

La comunicazione in una conversazione si verifica quando:

. Una persona parla (invia un messaggio) ad un'altra persona.
B. Il messaggio inviato viene ricevuto dalla seconda persona e, auspicabilmente, inteso nel modo in cui è stato destinato.
C. Chiarimento è richiesta al fine di contribuire a garantire che il messaggio corretto è stato consegnato.

La comunicazione può abbattere quando il messaggio inviato (così come la sensazione di fondo che è implicata in esso) non è compresa dal ricevitore.

Ad esempio, quando dopo una giornata &'; s lavoro, la moglie saluta il marito con il messaggio: "Sono così stanco, è stata una giornata marcio." Lei può essere comunicare il suo bisogno di raccontare semplicemente la sua attuale stato di mente e corpo. Suo marito d'altro canto, può decodificare il suo messaggio come una domanda per lui a cucinare la cena di stasera. In risposta alla sua errata interpretazione, poi si arrabbia perché doesn &'; t rispondono bene ad una domanda, e /o non può o non vuole incontrarlo. Purtroppo, ha frainteso la moglie &'; s necessità di avere lui solo ascoltare, e invece lui abbaia, “ I &'; m malato e stanco dei suoi disturbi, I &'; m troppo stanco &";

Ecco il problema. Nessuno dei due partner sa che cosa l'altro &'; s pensieri erano – non ci sono campane di cristallo distribuiti durante la cerimonia di matrimonio. L'unico modo per scoprirlo è quello di sviluppare una curiosità e interesse in cui l'altra persona può venire da.

Dopo aver sentito quello che ha detto la moglie, il marito poteva controllare l'esattezza della sua comprensione, mettendo in relazione la sua comprensione del suo messaggio. Lui può farlo effettivamente indovinando moglie &'; s pensieri – il risultato del suo processo di codifica, e di esprimere a lei. "Vuoi che faccia la cena perché sei così stanco." Ora, sentendo il feedback del marito, la moglie è in grado di dire al marito che ha decodificato in modo non corretto. Poteva poi dirgli che quello che realmente voleva dire con la sua affermazione iniziale che era stata, "Sono così stanco, è stata una giornata marcio," era di lasciare che solo lui sa come si sentiva, ma che comunque intenzione di rendere la cena dato che era il suo turno di farlo.

Questo processo di feedback è chiamato Ascolto Attivo ed è un rapporto-soccorritore. In questo caso il marito aveva inizialmente frainteso sua moglie. La sua indagine, tuttavia, ha suscitato il suo feedback che ha illustrato il suo errore, e ha permesso di inviare un altro messaggio che ha chiarito la sua comunicazione iniziale. Il marito è stato ora abilitato a rispondere al suo messaggio originale amorevolmente ed efficacemente dicendo: "Hai avuto una giornata dura e vuoi che io sappia a questo proposito." Che lieto fine!

Per essere un comunicatore efficace e migliorare i vostri rapporti, si vuole iniziare a praticare questa importante abilità di ascolto attivo. Tutto quello che dovete fare è capire due concetti che così tante persone confondono.

ONE: il messaggio inviato non può essere stato ricevuto nel modo in cui è stato concepito. E 'essenziale chiarire il messaggio
DUE:. Buon ascolto amorevole, che è al centro di un rapporto di successo, richiede vera comprensione e riflessione. La persona che sono in relazione con si sentirà compreso e nutrito, e vorrà restituire il favore.

L'ascolto attivo:
Cosa: La capacità di rispondere a ciò che qualcuno sta dicendo mantenendo una distanza emotiva. Ciò richiede all'ascoltatore di sospendere il giudizio e di sottomettere i suoi sentimenti conseguenti o risposta. Per utilizzare questo strumento con successo, è particolarmente importante per imparare a rinviare le proprie reazioni.

Perché: Questo modo di comunicare libera il vostro partner per essere onesto con voi e lo incoraggia a rivelare se stesso. Pertanto, si può essere completamente a disposizione per essere di supporto del vostro partner &'; s veri sentimenti e le preoccupazioni.

Come: Riflettere, specchio, parafrasando, ripetere, o riassumere quello che si sente, al contrario di difendere o risolvere.

Ad esempio:

E: I &'; m sentirsi in ansia per la cena con la mia famiglia
Lei: Quindi lei è nervoso per la prossima settimana
Lui: Sì..! Sai che cosa un dolore nel culo mio fratello può essere
Lei: È davvero un momento difficile con lui
Lui: credo di &'; ll solo affrontare
Lei:... You &'; ll capirlo fuori come ti viene incontro
Lui:. Wow! You &';. Re così grande per parlare
Davvero mi ha aiutato. Mi sento meglio

Ecco &';. S un suggerimento. Per praticare Ascolto attivo prendere il vostro molto prossima occasione in una conversazione con chiunque si sa realmente ascoltare l'oratore e'. S dichiarazione, e quindi ribadire il contenuto e le sensazioni che avete sentito espresso nel suo messaggio

Ecco &' ; s un altro esempio:
Speaker A: “ Joe non avrebbe dovuto essere un supervisore nel mio ufficio &";
Speaker B:. “ Ritieni Joe è un supervisore povero &";
Speaker A.: “ No, &'; sa bene supervisore. E &'; s solo che egli appartiene in vendita, non la produzione &";

In un altro caso in questione:.
Speaker A: “ Questo &'; s l'ultima goccia! Can &'; t mi lasci in pace? Perché ti mi dici sempre cosa fare e poi ripetere se stessi due o tre volte? E &'; s come pensi che &'; m un idiota o qualcosa &";
Speaker B:. &Ldquo; Ci si sente preso di mira perché ho &'; m nevrotico e tendo a ripetermi &";
Speaker A:. &Ldquo; Sì! Sai davvero questo mi fa sentire come se fossi &'; m di campo di addestramento di nuovo &";
Speaker B:. &Ldquo; Come la nostra presa un altro sguardo alle nostre assegnazione dei compiti domestici e"

Nel primo? esempio, Speaker B ascoltato attivamente ad A, e A è stato in grado di chiarire il messaggio per B. Nel secondo caso, B usato Ascolto attivo per mostrare comprensione e l'accettazione di A &'; s sentimenti, consentendo A &'; s rabbia per dissolvenza volta era espresso. I due potrebbero poi andare a una discussione di problem solving non ostacolato da antagonismo.

Ascolto attivo può aiutare la comunicazione in diversi modi significativi.
1. Rallenta il processo di comunicazione, offrendo più tempo per pensare, sentire e riflettere.
2. Aiuta a chiarire la comunicazione.
3. Solleva l'altoparlante &'; s autostima dimostrando un interesse per ciò che l'oratore sta dicendo Pagina 4.. Essa può contribuire a disinnescare l'altoparlante &'; s rabbia o stato emotivo lasciarlo o lei sa che si sente, accettare (ma non necessariamente approvare) e capire
5.. Aiuta l'oratore a chiarire il proprio pensiero, dando un feedback su quello che sentimenti e atteggiamenti che si stanno ascoltando

COME ARRIVARE:. Ora che avete individuato i sentimenti espressi, cercare di determinare il contenuto del messaggio come bene. Mettendo insieme i due, si sta attivamente ascoltando. Nota di seguito, nella colonna di sinistra è il messaggio inviato. Coprire la colonna di destra, e dire o scrivere il proprio risposta. Tenete a mente sia sentimento e contenuto (motivo di sentimento) nella colonna a destra come parte della sua risposta

Altri &'; DICHIARAZIONE VOSTRA RISPOSTA
1. Tutto quello che faccio qui intorno You &'; re veramente stufo di fare
è ripulire il vostro lavoro. facendo un lavoro che si pensa
appartiene a me.

2. Non importa quello che faccio, nessuno sembra You &'; re deluso che il vostro
alle cure. opinione doesn &'; t sembra importare

3.. Cosa vuoi dire Io &'; ve stato in ritardo la You &'; re sorpreso che ho &'; ve custoditi
ultime tre volte noi &'; ve sono incontrati per la cena? traccia di alcune delle vostre
cattive abitudini.

4. Io don &'; t credere! You &'; re che mi chiedeva di You &'; re arrabbiato perché si pensa
sciacquare i piatti? che &'; m ingiusto

5.. Tutto quello che frega niente di qui è You &'; re frustrati perché il dollaro onnipotente. don &'; t capire il vostro problema

6.. Qualche volta, I don &'; t sa nemmeno perché mi You &'; re pronto a rinunciare. Si preoccupano affatto. pensano che &'; s inutile mantenere
provare, che cose non cambiano mai

7.. Non lo farò! You &'; re sempre prendersela con me You &'; re davvero arrabbiato perché si arriva qualcun altro. Penso che io e' m essere ingiusto
voi

8.. Posso di &'; t vivere in queste prigione-come You &'; re scoraggiato, vuoi condizioni. fare del tuo meglio, ma puoi &'; t
senza alcuna cooperazione
da me

9.. Cinque minuti schifoso! You &'; re portando su You &'; re sconvolto perché si pensa, perché ero pronto a lasciare cinque minuti di I &'; sto facendo una questione più di cinque presto. minuti.

Ora che avete capito l'abilità Ascolto Attivo, ripensare a una conversazione che è stato un problema in termini di relazione con un'altra persona. Descrivi a voi stessi – scrivere in giù o dirlo ad alta voce. Annotare o dire la formula Ascolto attivo che potrebbe correggere la condizione. Prendete la vostra prima occasione per rilanciare la conversazione con quella persona e usare la vostra nuova abilità per sanare la frattura e sollevare il rapporto con un più alto livello Hotel  .;