Comunicazioni Elenco di controllo: 11 facile ed efficace Suggerimenti per Dynamite Business Relationships

Godetevi il rapporto positivo ed i risultati che provengono da questi semplici consigli ed efficace quando si lavora con i clienti esterni (e interni):

• Controlla il tuo linguaggio del corpo, le parole e la voce. I suoi segnali non verbali raccontano la vera storia di come ti senti. Assicurarsi che se le tue parole sono positve, il corpo e le espressioni facciali sono troppo. Pugni stretti o con gli occhi arrabbiati con parole positive dirà l'ascoltatore che il messaggio non è sincero o veritieri
•. Spostare la concentrazione e mettere i riflettori sul cliente. Si tratta di un potente strumento per abbattere le barriere e di ottenere la cooperazione Hotel • Guarda i tuoi segnali di apertura:.
-Dare Un saluto amichevole e identificarsi
-Reassure loro hanno la persona giusta (se siete) o che si sta dirigendo li la persona giusta
invi- to per loro (dalla vostra voce e le parole) di andare avanti: “ Come posso aiutarla &"; Hotel • Regolare il modo di parlare in funzione del tipo? della persona che state parlando con; vale a dire, alzare o abbassare il volume se è più facile per l'ascoltatore a capirti
•. Utilizzare la persona &'; s nome 2-3 volte durante la conversazione. Personalizzare la conversazione può fare un mondo di differenza nei risultati e la cooperazione si ottiene Hotel •. Lasciate parlare il tuo corpo poiché si conserva il sangue che circola e si eccita Hotel •. Usa positivi, parole attivi (che &'; re capito tre volte più veloce): Esempio: “ eccitati &"; “ in attesa a “ “ lieti di aiutarvi a trovare … &"; Hotel • Mai sminuire il vostro titolo: “ I &'; m solo un assistente &";. Siate orgogliosi della vostra abilità e conoscenze
•. Dite quello che volete fare e quando. Se puoi &'; t mantenere una scadenza, assicuratevi di informare il membro cliente /personale quando riceveranno ciò che è stato promesso Hotel •. Arrivare al punto il più rapidamente possibile dal momento che tutti e' s tempo, compreso il vostro, è molto prezioso
•. dire sempre la verità. Non sacrificare la vostra integrità Hotel  .;