Mela: il caso del pulsante Esci mancante

Ieri stavo visitando Apple &'; s negozio online e dopo aver lasciato il sito sono resi conto che di condividere qualcosa in comune con l'Hotel California. “ È possibile controllare in qualsiasi momento ti piace, ma non si può mai lasciare &"!;

Dopo dieci minuti di gioco “ Dove &'; s Waldo &"; alla ricerca del pulsante di disconnessione, ho cercato di “ Geek Squad &"; aka mio marito, il “ IT Professional &" ;. “ Miele, &"; Ho chiesto, e" dove è il pulsante di disconnessione sul sito negozio Apple &"; Lui subito mi lanciò uno sguardo come a dire che hai avuto modo di essere scherzando! “ I &'; non sto scherzando, &"; Ho detto. “ can &'; t trovare ovunque &";.

Fully anticipando che sarebbe stato in grado di risolvere il problema in un batter d'occhio, ha fiducia preso possesso del mio mouse senza fili e cominciò scorrere la pagina. “ Hmmm … .. che &'; s dispari. I don &'; t vedo neanche &"; lui disse. Su questa nota ho fatto la hellip impensabile e, sì, ho chiamato Apple &';. S di assistenza tecnica,

Quando il telefono ha cominciato a squillare Ho sempre cercato di pensare a un modo ho potuto chiedere al consulente tecnico il luogo del loro sito web di logout Tasto senza suonare come se fossi “ intellettualmente &" ;. “ Ciao, il mio nome è Anna Fellegy, e sto per farti la domanda più stupida che vi verrà chiesto per tutto il giorno. Dove si trova il pulsante di logout sul tuo sito web &"; Ci fu una lunga pausa e quello che sembrava grilli in sottofondo. “ Mi scusi, ma mi hai chiesto dove il pulsante di disconnessione è &"; Deglutii e risposto dicendo “ sì, io sto chiedendo la vostra perizia tecnica con la localizzazione del tasto di logout per il tuo sito e"

Dopo essere stato messo in attesa per quella che sembrava un'eternità, mi venne in mente che forse non avevo &'; t fatto una domanda così stupida, dopo tutto. Mentre aspettavo, ho iniziato a cercare su Internet per vedere se qualcun altro stava vivendo lo stesso problema. Ho scoperto in fretta che ero certamente non da soli!

“ Ms. Fellegy, sei ancora lì &"; “ Sì, io &'; sono qui &"; “ Dopo aver verificato con i miei colleghi abbiamo concluso che non esiste un pulsante di logout sul nostro sito web. Capisco perfettamente perché questo ti fa a disagio, è che i dati della carta di credito vengono memorizzate e vi assicuro che la questione sarà esaminato … &";

Wow! Come fa una società di successo come Apple dimenticare di includere un pulsante di logout sul loro sito web? Se ho imparato qualcosa da questa esperienza, è questo … c'è davvero una cosa come una domanda stupida Hotel  !;