3% fornisce ciò che i clienti devono

Il 3% Regola

Le probabilità sono i vostri clienti hanno il 97% delle cose di cui hanno bisogno nel loro mondo per ottenere la loro missione compiuta, per ottenere i loro pericoli superati, le loro opportunità raggiunti, e le loro forze approfondito. Il vostro compito è quello di aiutarli a assemblando la vostra creatività e le vostre abilità rinforzato da i vostri prodotti e servizi e portarli a semplificare il loro pensiero, e raggiungere i loro obiettivi. Si fornisce l'ultimo 3% per realizzare tutto ciò che è necessario sotto forma di leadership, rapporto, e la piattaforma per la creatività. Questa è la regola del 3%

The Sims proposta

Per iniziare, chiedere al cliente &';. S DOS (pericoli, opportunità e punti di forza). Capiscilo. Veramente ascoltare quello che dicono, perché si avvantaggia nella creazione proposta, perché hai solo a concentrarsi su due o tre o quattro cose che veramente contano per loro. Ho visto molte persone di vendita e molti uomini d'affari andare avanti e avanti di quello che fanno e quanto sono grandi e non prendono il tempo per capire il contesto di ciò che rende il cliente &'; s mondo vanno in giro invece di concentrarsi su ciò che il le esigenze dei clienti.

La prossima cosa che voglio fare è ripetere che il DOS. In realtà creare una narrazione da quello che il cliente ha detto a voi. Quando si ripete a loro, si sentono ascoltati e si sentono un senso di impegno con voi.

Ad esempio, se ci si trova in un ambiente ristorante, si può fare questo in dieci secondi, chiedendo al cliente di dare un quadro di riferimento per che tipo di esperienza che stanno cercando dall'esperienza ristorante. Si può scoprire molto rapidamente se vogliono essere disturbati molto, se vogliono un sacco di roba, se sono molto affamati, se &'; re in fretta, o altre cose che vi permetterà di essere in grado di non dover indovinate un po 'che &'; re cercando nella loro esperienza con voi. E si può addestrare il vostro personale per fare questo e qualcuno che hai lavorando per voi

Se il cliente si sente ascoltato e impegnati, saranno leali

Il passo successivo è:.. Sono essi il cliente giusto per te? Ad esempio, se si esegue una elevata qualità, ristorante costoso, e un cliente entra e vuole avere il piatto di aragosta, ma non può permetterselo, non sono il cliente giusto. Se una persona non ha i soldi per essere in grado di pagare per il vostro servizio, non è possibile continuare a fare affari con loro

Si desidera abbinare il vostro cliente &';. S DOS, per assicurarsi che il vostro set di capacità organizzative e doti corrispondono e si allineano con il vostro cliente. Poi si soddisfare esso. Si progetta le vostre proposte intorno ad esso. Fate in modo che non stanno dando troppe informazioni, ma siete veramente concentrando su le cose che ti ho detto che vogliono, e poi si esegue il programma

Quando il cliente &';. S get strano, e inizio marcia indietro e fare altre cose, cioè quando si possono ricordare le cose che hanno detto che erano importanti. Se è cambiata e non sono più importante, si crea l'opportunità di diventare flessibili e cambiare quello che stai facendo e continuare a comunicare
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Infine, risciacquare e ripetere per la ricchezza. Coinvolgere che il DOS, comprenderla, ripeterlo, di corrispondenza e poi ristorazione ad esso permette di essere in grado di creare quel rapporto che nessuno dei vostri concorrenti stanno facendo Hotel  .;