Ha Questo disastro mai successo (parte 2)?

Ti ricordi di Maria, (non il suo vero nome, ovviamente) nel Designer che ha fatto una chiamata iniziale per un nuovo cliente e le diede un sacco di grandi idee di design per la sua casa? Mary pensava di avere il lavoro e fu devastata quando ha scoperto che il cliente e la sua amica, che è un “ progettista &"; erano felicemente a fare la spesa per completare tutte le sue grandi idee senza di lei.

In un momento o nell'altro, questa situazione ha probabilmente accaduto a tutti noi. Diamo &';. S un'occhiata più da vicino a ciò che sta accadendo qui

Maria ha un motivo per essere sconvolto, sente che questo client ha rubato le sue idee e approfittato del suo dono di buone intenzioni.

In un certo senso questo è vero, ma il controllo di realtà è, Maria ha dato via le sue idee di design di valore a un potenziale cliente che non aveva alcun impegno per lei.

• Maria non ha sollevato il tema del denaro.

• Maria non ha spiegato come lei viene pagato per i suoi servizi o parlare del valore dei servizi che fornisce

• Mary anche non parlare di ciò che le aspettative dei clienti erano per un bilancio complessivo

• Maria non ha chiesto un impegno (Lettera di accordo) prima di iniziare la progettazione per questo client.

Questi sono tutti gli elementi che sono fondamentali per la fase di pre-programmazione di interior design. Maria saltato un grosso pezzo della sua “ accertamento dei fatti &"; processo, perché si sentiva timorosi oltre a parlare di soldi.

Nascondere dalle conversazioni denaro sarà sempre tornare a mordere voi.

Raccogliendo il coraggio di affrontare la propria paura è la risposta.

Il denaro è semplicemente uno degli elementi chiave che dovete sapere su al fine di prendere buone decisioni di progettazione. Si tratta di informazioni che si deve avere per poter svolgere il proprio lavoro.

Ecco tre semplici consigli per aiutarvi a creare facilità e la comodità nelle vostre nuove conversazioni denaro cliente.

Suggerimento # 1 Scrivi una sceneggiatura per la conversazione telefonica iniziale. Ciò dovrebbe includere ciò che si intende fare, e ciò che il cliente deve aspettare da un'intervista appuntamento iniziale.

Sia chiaro circa la lunghezza del tempo sarete lì, quello che ci consentirà di scoprire e perché o perché non si vuole pagare per essa. Sia chiaro circa la differenza tra un iniziale interviste ad assumere un progettista e “ Io voglio sentire le vostre idee per la mia casa e"

Questa pratica dichiarazione privata di fronte a uno specchio fino a quando non esce dal vostro corpo con comodità e facilità. Continuare a praticare fino a che non è facile da dire per te.

Quindi tenere lo script vicino al telefono in modo che sarete pronti per la prossima nuova chiamata cliente.

Suggerimento # 2 Scrivere una pagina di Frequently Asked Questions. Ecco dove è possibile creare le domande che si desidera il cliente avrebbe chiesto insieme con le risposte che si desidera dare. Assicurati di spiegare nelle FAQ del valore dei vostri servizi e far loro sapere che vi verrà chiesto loro quale sia il loro budget è per questo progetto.

Dopo aver impostato la nomina iniziale, inviare al cliente una lettera di ringraziamento che conferma la nomina e inserire la tua pagina delle FAQ.

Molte persone non capiscono come i designer lavorano e sono preoccupati per chiedere “ muto &"; domande. Troverete che se si dà alcuni client di informazione di base chiederanno migliori e più importanti questioni e forse anche vi condurrà nella conversazione soldi

Tip # 3 “. Estrarre l'elefante uscire allo scoperto e gettarlo su . il piano &"; Evocare il tuo coraggio, uscire e basta.

Prova questo … “ Quindi, che tipo di budget e tuo marito avete impostato per questo progetto &"; Questo è un modo semplice per iniziare la conversazione denaro.

Gettare la domanda là fuori là fuori e vedere quello che dicono. Hai già avvertito che loro avevano bisogno di pensare e parlare il loro bilancio. Questo tipo di domanda aperta invita conversazione e ti consente di sapere immediatamente se si tratta di un vero e proprio posto di lavoro o un pio desiderio.

A proposito di soldi nelle prime fasi del rapporto con il cliente promuove fiducia e rispetto per voi come un professionista.

E che potrebbe usare un po 'più di quella della sua vita Hotel  ?;