Manipolazione Conversazioni Difficili

Come si fa a rispondere a conversazioni difficili? Ti nascondi da loro? Ti spingere il vostro senso attraverso di loro come un elefante in un negozio di porcellane? Ognuno di noi, se si lavora in modo indipendente o in un ambiente di ufficio, volti conversazioni difficili ogni giorno. Si desidera sentirsi sicuri e in controllo quando si faccia una conversazione difficile. Ora si può imparare a fare proprio questo. In questo articolo, voglio condividere alcuni suggerimenti per la gestione dei due tipi di conversazioni difficili che dobbiamo affrontare
Ci sono due tipi di conversazioni difficili:. Quelle in cui dobbiamo dire qualcosa a qualcuno che lui o lei non vuole sentire e quelli dove abbiamo sentito qualcosa che indossiamo e' t desidera ascoltare. Let &'; s un'occhiata a entrambi i casi
condivisione delle informazioni a qualcuno doesn &'; t desidera ascoltare. Questo tipo di conversazione difficile si intrufola nella nostra vita in tutti i tipi di luoghi. Essa può verificarsi in relazione a qualcosa che il tuo migliore amico o il vostro coniuge ha fatto, o può verificarsi in relazione a qualcosa di tuo capo ha fatto. Indipendentemente da ciò, come gestire la situazione potrebbe fare o rompere una relazione (o un lavoro!). Uno dei miei clienti è spesso costretto ad affrontare conversazioni difficili con il suo coniuge. Egli descrive la sua sposa, come un “ squalo &"; chi potrebbe lop off il braccio se lui doesn &'; t gestire la conversazione con la massima cura. Noi &'; ve lavorato attraverso molti una conversazione. A volte, infatti, perde un braccio e altre volte esce con successo. Uno dei maggiori problemi con la condivisione delle informazioni a qualcuno doesn &'; t vuole sentire è che don &'; t desidera condividere. Noi &'; D preferiamo per il problema di correggere se stesso senza il nostro intervento. La nostra riluttanza ad agire significa aspettiamo troppo. Abbiamo messo fuori quello che dobbiamo fare
Ecco alcuni suggerimenti per affrontare questi tipi di conversazioni difficili:.
&Bull; Agire velocemente. Non aspettare per il problema da risolversi. Il più veloce si agisce più facile sarà per la persona per accettare le informazioni. Se, ad esempio, si lascia andare avanti per settimane (o talvolta anni), la persona &'; s azioni diventano abituali. Sarà più difficile per loro di cambiare il loro comportamento. Inoltre, la persona potrebbe sfida con, “ Perché mi stai dicendo questo ora &";? Hotel • Pensa prima di agire. Chiedetevi che cosa esattamente si è preoccupante. Chiedetevi che cosa si desidera che la persona a fare. Chiedetevi se il problema è davvero un problema reale. Avete fatto una montagna di una collina talpa? Che cosa sta realmente accadendo qui? Fare qualche serio esame di coscienza prima di agire Hotel • Ascoltare l'altra persona &'; s punto di vista. Mentre si sta ascoltando l'altra persona, applicare la Tre C &'; s dalla Say It modello giusto. Ascoltare con compassione e curiosità. Immaginate che cosa deve essere come per loro di sentire quello che stai dicendo. E ricordate sempre, non è possibile cambiare l'altra persona. Siate pronti ad apportare modifiche e concessioni te
• Ascolta con un dialogo aperto, orecchio non giudicante. Non cercare di capire perché qualcuno sta facendo qualcosa. Non è possibile leggere la mente e non sono addestrati nella psicoanalisi freudiana. Insultare la gente quando si fanno ipotesi ingenue sulle motivazioni alla base dei loro comportamenti Hotel • Accettano i piccoli cambiamenti che portano a una comunicazione più efficace.
Sentendo informazioni che non si desidera ascoltare. Tutti noi tempi faccia quando qualcuno ci si siede e dice: “ Ci &'; s qualcosa che devo dirti &"; Oops. Ora siamo sull'altro lato del tavolo. Non appena abbiamo sentito queste parole, quello che ci succede? Se &'; re come me, si sente la crescita dei capelli sulla parte posteriore del collo. Ti senti le difese salire. Ancora una volta, siamo in grado di fare alcune cose per rendere questo tipo di conversazioni difficili facile
• Don &'; t mettersi sulla difensiva. Naturalmente, questo è più facile a dirsi che a farsi. Appena ci sentiamo qualcuno ci sfida, it &'; sa reazione naturale di sentirsi sulla difensiva. Vogliamo dire, “ Ma io didn &'; t significa &"; o “ Ma tu non eri &'; t ci &"; o “. Ma fate anche voi &"; La lista è infinita. Invece di rispondere con le solite “. &Rdquo ;, senza ma ascoltare ciò che la persona ha da dire Hotel • Un sacco di domande. Qui potrete applicare la seconda C della Tre C &'; s nel modello di Say It Just Right. Vuoi essere davvero curioso. Scopri il più possibile su ciò che la persona vuole da te Hotel • Negoziare. Una volta che sai quello che la persona vuole, condividere ciò che si desidera. Poi, si è in grado di negoziare. Se, ad esempio, il vostro capo vi vuole trascorrere più tempo in ufficio, si potrebbe suggerire un'ora a settimana di più invece di un'ora al giorno. Diventa un giocatore attivo nella soluzione del problema
• Quando la critica si sente personale, fate un respiro profondo e cercare di de-personalizzarlo. Spesso, le persone usano un linguaggio che ci mette sulla difensiva. Per esempio, qualcuno potrebbe dire, “ È voi &' detto; d finire questo Venerdì e hai fallito ancora &"; Tutti coloro “ voi dichiarazioni &"; sentire personale. Quando si risponde hai bisogno di fare domande. “ Che cosa vuoi dire ho fallito di nuovo? Aiutami a capire dove che &'; s provenienti da &";. Hotel • Assicurati di essere chiari sulle prossime iniziative prima che la conversazione finisce. Non terminare una conversazione difficile con qualcosa di vago. “ I &'; ll cerco di fare meglio e" O “ Va bene, qualunque cosa tu dica &";.
Siamo tutti di fronte conversazioni difficili sia a casa che al lavoro. Il trucco è imparare a gestire meglio quelle conversazioni in modo che non distruggono le nostre relazioni. Quando si studia il modello di Say It Just Right di comunicazione e mettere in pratica queste idee, si arriva più vicino a quello luogo magico dove anche le conversazioni difficili non sono così difficili Hotel  .;