7 punti per COACH vostro personale e smettere di correre come il Bianconiglio.

Recentemente ho preso il caffè con un cliente che era alla ricerca di consigli per migliorare l'efficienza del suo dipartimento.

Ci sono stati alcuni sconvolgimenti, il congedo di maternità, carenza di competenze e le cose avevano cominciato a cadere fuori dai binari. Sentì aveva bisogno di qualcuno di intervenire e “ solo ottenere il lavoro svolto &";

La sua attenzione si è concentrata sulla ricerca di mani esperte operativi sui manager che avrebbe tuffarsi in e gestito con il lavoro e gestire la squadra. La sua attenzione era sul rendimento così la sua GM avrebbe la pace della mente che ci fosse una persona capace operativa al timone – “ Noi don &'; t vuole altre sorprese &" ;.

Quando l'argomento si trasferì a problemi intorno perché la squadra wasn &'; t svolgere il suo stress era evidente.

“ Io onestamente don &'; t hanno il tempo di pensare a tutto ciò che altre cose ora. Ho solo bisogno di ottenere il lavoro fatto e".

Come un Executive Coach lavorare con professionisti sono costantemente consapevole di quanto sia facile per i gestori di cominciare ad agire come il coniglio bianco di Alice nel paese delle meraviglie, sempre consapevole di quanto tardi essi sono, in esecuzione a rispettare la scadenza dopo scadenza e sentendo un travolgente bisogno di andare, vai, vai con il permesso di riposare. Come un outsider, il tempo sembra molto simile alla pazzia di meraviglie ma dal di dentro è tutto molto serio.

vedo molti manager così conclusa con l'efficienza della consegna, (rispetto del termine), che sorvolare l'efficacia dei risultati (misurazione e degli obiettivi).

Il personale è spesso coinvolto nella corsa e caduta di cambiamento, responsabile per ottenere i dettagli a destra, ma mai pienamente nella foto. Poi nel precipita il coniglio bianco di nuovo con un nuovo piano e poche indicazioni, lasciando la squadra ancora più frustrato e non supportato.

Come allenatore, una delle cose più difficili mi trovo di fronte sta fornendo un feedback ad una mangiatoia che il motivo per il loro reparto non sta funzionando in modo efficace, non è necessariamente causa di competenze del personale poveri (anche se c'è sempre spazio per migliorare).

La ragione principale è spesso dovuto ai gestori propria incapacità di duplicare la propria esperienza all'interno della loro squadra. Non hanno incoraggiato e condiviso la loro conoscenza o permesso al team di pensare attraverso e istituire sistemi e processi che permettono alla squadra di prendere in carico e gestire il ritmo del cambiamento quando si verifica concordati. E così il coniglio bianco continua a correre da soli

Ecco alcuni suggerimenti per la duplicazione la tua esperienza all'interno del vostro team.

Obiettivo: creare auto gestito reparto con il leader /s in grado di pensare in modo indipendente, adattarsi ai cambiamenti e operare in modo efficiente ed efficace, senza dover tenere la loro mano.

1. Identificare le persone ambiziose nel vostro team. Questi saranno gli affamati per l'attenzione e desiderosi di assumere maggiori responsabilità. Se non ci sono evidenti persone ambiziose, cercare quelli con il maggior potenziale di crescita.

2. Prenota un breve incontro one-to-one con ciascuno di essi. Riconoscere i loro punti di forza. Dite loro che si sta cercando di allenare e sviluppare persone chiave nella squadra di lavorare con più da vicino nei prossimi mesi per migliorare le prestazioni della squadra. Se sono appassionato, mettere in agenda un'ora con ciascuno di essi.

3. Quando si incontrano, riaffermare i loro punti di forza e di ciò che essi portano al reparto. Dite loro il vostro obiettivo. Esplorare le loro idee su come il reparto potrebbe funzionare in modo più efficace ed efficiente. Ascoltare e fare domande. Essere aperti alle loro idee. Siete alla ricerca di opportunità di sviluppare le loro capacità a gestire il cambiamento veloce e, così facendo, duplicare il proprio know-how (invece di dover trovare e creare le soluzioni da soli tutto il tempo) .Invite loro di scrivere su una sola idea per migliorare la l'efficacia del dipartimento.

4. Con il loro ben pensato idea, interrogarli sul perché lo vedono come una buona soluzione. Fate domande che li incoraggiano a vederla da diverse prospettive per esempio quale sarebbe X pensare a questo? O Y? Quali problemi potrebbero essere incontrati? Come avrebbero superare quelli? Come sapremo che &'; s di successo? Come possiamo fare questo misurabile? Che &'; s il prossimo passo? Condividi la tua esperienza per garantire i rischi vengono affrontati in modo che possano sapere come si pensa.

5. Dare loro l'autorità per la sua attuazione
presto

6. Follow-up regolarmente e chiedere per i risultati. Chiedere per le loro preoccupazioni e le loro soluzioni. Condividi la tua esperienza per garantire i rischi sono rivolte.

7. Passare alla prossima idea.

Le imprese e le persone di maggior successo si duplicano. Essi condividono le loro conoscenze, allenatore loro popolo e aiutarli a istituire sistemi e processi che altri possono seguire semplici. Si tratta di un sacrificio a breve termine per un guadagno a lungo termine, ma così facendo, è possibile creare le squadre che sono auto gestito, efficace ed efficiente Hotel  .;