Comunicazione con il paziente che funziona e costruisce la vostra pratica

Hai mai avuto un paziente che si trova in un complesso rapporto dei risultati e ti guarda con il cervo nei fari guardare? E 'ovvio che non capiscono il programma di trattamento che è stato attuato e la vostra comunicazione non indovina la porta.

Se i pazienti non hanno hanno una piena comprensione del loro programma di trattamento e perché è importante seguire attraverso con cura, presto saranno abbandono del vostro ufficio o visitando uno giù il blocco. La buona notizia è che se impariamo alcuni strumenti di comunicazione di base e li utilizziamo nella nostra relazione dei risultati si può evitare che ciò accada.

Molte volte il paziente presenta al vostro ufficio nel dolore e tutto ciò che sentono dal vostro rapporto di scoperte è che li si può aiutare. Non sentono quanto tempo ci vorrà o quanto costerà. Se nella nostra capacità come medici utilizziamo alcuni strumenti di comunicazione di base con i nostri pazienti possiamo eliminare questo problema nelle nostre pratiche per sempre.

Il numero uno strumento di comunicazione che possiamo utilizzare nel nostro ufficio è parafrasando. Parafrasando è semplicemente affermando di nuovo al paziente con parole tue che cosa pensavate di aver sentito dire. Ogni volta che sto parafrasando con un paziente, ho sempre iniziare con la frase "così quello che stai dicendo è" e poi parlo di nuovo al paziente con parole mie quello che ho pensato li ho sentiti dire. Questo compie tre cose:

1: il paziente sa che hai ascoltato a loro. Questo è importante perché molti dei pazienti che abbiamo intervistato hanno ritenuto che i loro medici in realtà non ascoltare quello che avevano da dire

2:. Si dà al paziente l'opportunità di correggere se c'è stato un problema di comunicazione.

3:.!. Il processo di parafrasi contribuisce a costruire un rapporto con il paziente

Se volete comunicazione con il paziente che funziona iniziare parafrasando oggi e guardare la vostra pratica crescere Hotel