Andiamo a vedere il Mago, il meraviglioso mago di ...

… Interaction.

Tuttavia, prima di farlo, dobbiamo rivedere qualcosa recentemente scritto e pubblicato in Marketing Magazine, l'autore è Marc Ritson, Assistant Professor di Marketing presso la London Business School.

"A scoppi tubi . nella vostra casa Quando il locale tuttofare arriva, che sta portando una grande cassetta degli attrezzi

Senza neanche guardare la pipa, che apre la casella per rivelare solo strumento:.. un martello Lo prende e lo porta fuori . abbatte sul tubo rotto - per un'ora con il tubo distrutto, gli chiede £ 100 e foglie

Questo fornisce un'analogia preciso per lo stato del settore delle comunicazioni di marketing
La fanfara che ha salutato la nascita di comunicazione di marketing integrata nei primi anni '90 è morto, lasciando l'industria disagio consapevole del fatto che esso rappresenta ancora una serie di pony one-trick.

Le agenzie pubblicitarie ancora sposano soluzioni che come centro pubblicità

agenzie di PR suggeriscono sempre di PR;.. agenzie dirette suggeriscono direct marketing e così via

Come il nostro tuttofare, ciascuna non riesce a diagnosticare correttamente il problema e opta per risolvere tutti i problemi di comunicazione dei loro clienti con un unico strumento.

Fai WPP amministratore delegato Sir Martin Sorrell. Recentemente ha lamentato il fatto che la maggior parte delle agenzie 'ridefiniscono ogni problema in termini di soluzione proposta.'

Come sa Sir Martin, diversi strumenti di comunicazione hanno diversi punti di forza.

Questo ha due implicazioni. In primo luogo, una società deve diagnosticare completamente la sfida della comunicazione prima assegna gli strumenti di comunicazione da utilizzare nella sua strategia.

Per molti clienti, strumenti come la pubblicità, PR o di sponsorizzazione si riveleranno del tutto inefficaci, non importa quanto bene vengono applicate perché sono strumento sbagliato per il lavoro.

In secondo luogo, dalla combinazione di due o più strumenti di comunicazione in una campagna integrata, una società rischia di realizzare significative sinergie.

Una strategia integrata che diffonde il suo bilancio attraverso una combinazione di PR, direct marketing e gli eventi di marketing è garantito per avere un impatto maggiore rispetto una campagna che sceglie di spendere il budget totale per solo uno di loro.

Il modello ideale è evidente:. un tuttofare con una varietà di strumenti, che per primo studia il problema, quindi seleziona una combinazione di strumenti per risolvere il problema

Ma questo modello si è rivelato impossibile replicare in termini di comunicazione di marketing. Nonostante possedere un impressionante elenco di diverse organizzazioni che rappresentano tutti i principali strumenti di comunicazione, WPP, per esempio, ha sempre riuscito a ottenere le sue organizzazioni di lavorare insieme per il bene comune dei loro clienti.

Il concetto di una campagna integrata, in cui BPRI fa la ricerca, Valore Aggiunto posiziona il marchio, Landor disegna la nuova identità aziendale, Y & R fa la pubblicità sui media, Burson-Marsteller fa il PR e Ogilvy diretto gestisce la strategia di customer relationship management, rimane un sogno irrealizzabile.

L'integrazione dal lato dell'offerta a quanto pare, non potrà mai verificarsi.

guerre Turf, ego e la mancanza di sistemi e comprensione comune significa agenzie rimarranno segregati. L'unico sito potenziale di integrazione risiede sul lato della domanda con il cliente. Spetta ai clienti per diagnosticare i loro problemi, selezionare e motivare questi gruppi a lavorare in un unico programma strategico.

Sfortunatamente, i clienti con questi abilità, il potere e la fiducia per raggiungere questo obiettivo sono sottili sulla terra. Per ora, l'integrazione rimarrà il Santo Graal del marketing.

Nel 1776, Thomas Paine scrisse nel senso comune, e" Abbiamo in nostro potere per cominciare il mondo da capo. Una situazione, simile a quella attuale, non ha successo dai tempi di Noè finora &";.
In quello stesso anno la rivoluzione americana e la costruzione di quel nuovo mondo era in corso

Alle soglie. un nuovo millennio, Comunicazione Interattiva noi, ha dato il potere di costruire un nuovo mondo.

Ma come in Thomas Paine &'; s tempo, la maggior parte hanno ancora capire quanto sia diversa la mondo nuova formazione sarà dal mondo che sta passando. E molti sono consapevoli che hanno paura di abbracciarla, essendo così immersi nello status quo. e utilizzati per lavorare solo con i martelli!

Nel 2003, ci troviamo con gli occhi spalancati al portale di un altro Nuovo Mondo. Alcuni di noi, per paura di ciò che deve essere, guardare indietro, struggersi per una semplicità che in realtà noi probabilmente mai sperimentato.

Altri possono essere più simile a Dorothy che, dopo essere stato cyclonically spazzato via dal grigiore del Kansas, improvvisamente si trovò in piedi con gli occhi spalancati meraviglia nello splendore colorato e magico di Oz.

Possiamo essere provvisoria come Dorothy era; non sono sicuro del significato di tutto ciò che vediamo in questo nuovo mondo, ma siamo pronti ad andare avanti. Vogliamo vedere ciò che il Mago di interazione ha in serbo per noi.

Non vi è abbondanza di prove a nostra disposizione ora da Interactive Wonders a nostra disposizione in questo momento.

Il rapporto costo-efficacia di una sola esposizione ad un programma interattivo, il professor EL Roberto, PhD, la Coca-Cola Foundation Professore di Marketing Internazionale ebbe a dire dopo aver studiato tutta la ricerca indipendente:

“ La Shopper &'; s vocale partecipando annunci generati punteggi di richiamo che sono oltre il 50% produttiva del normale pubblicità. L'effetto sulla intenzione di acquisto è altrettanto impressionante se non molto di più e " ;.

Tutti questi incrementi di produttività sono raggiungibili in un budget abbastanza economico. Un Shoppers &'; Voce client ha rivelato che per il suo marchio la partecipazione, la spesa televisione trimestre è stato di $ 5700000 rispetto al suo ' Shopper &; s budget voce di $ 0,5 milioni. Questo rapporto 1:10 è stato sperimentato nella Shopper &'; s vocale in altri paesi &";
Fonti:. AGB: Gallup: Martyn di ricerca: Bourke: NOP. Città Approfondimenti & altro.

Molti marketers sembrano disattento l'avvento della comunicazione interattiva, perché non sono ancora convinti circa i potenti benefici che si possono ottenere utilizzando la tecnica nonostante l'evidenza.

Probabilmente meno interessati sono case di ricerca, tuttavia, la ricchezza dei dati personali forniti dai consumatori attraverso il processo di interazione si deprezzerà in modo significativo il valore della ricerca standard.
messaggi di marketing indesiderati

​​I consumatori hanno generalmente tollerate come un male in qualche modo necessario. Era un prezzo che doveva essere pagato per l'accesso alla maggior parte dei media audiovisivi che nella stampa.

Comunicazione Interactive ha posto le basi per cambiare questo. Ricorda un cartone animato Gary Larson, in cui un cervo coetanei a un cacciatore attraverso il mirino del suo fucile, le aziende stanno diventando il bersaglio di consumatori.

In questo scenario e con l'aiuto di interazione, i consumatori potranno gestire le proprie relazioni di marketing, e non i fornitori o gli operatori.

E in un tale scenario, quando un consumatore non ha bisogno di una società, l'accesso all'azienda di tale consumatore sarà spegne. Partecipanti di Comunicazione Interattiva trovano rinfrescante che si possono ottenere informazioni in modi che traccia la grammatica personale dei loro opinioni, valori, bisogni e stile di vita.

Tuttavia, prima che gli inserzionisti possono iniziare a raccogliere i benefici se la pubblicità interattiva, che deve essere all'altezza della sfida creativa posta da servizi interattivi.

Anche se il cambiamento culturale che vengono richieste del settore della pubblicità notoriamente conservatore è enorme e rappresenta uno dei principali ostacoli che i nuovi servizi di media dovranno superare, i nuovi servizi hanno un argomento a loro favore: lo faranno eliminare gli sprechi.

Lo faranno raggiungere i consumatori mirati e il messaggio commerciale può essere immediatamente tradotta in una opportunità di vendita o anche una vendita.

Quali delle agenzie pubblicitarie?

In termini di numeri, l'atteggiamento rilassato di molte agenzie sembra a prima vista essere giustificabile. Nonostante l'enorme proliferazione di nuovi servizi interattivi e prodotti in questi ultimi anni, l'economia del settore pubblicitario sono a mala pena state colpite.

La maggior parte delle entrate pubblicitarie viene speso per i media tradizionali e, la crescita di direct mail in deroga; le agenzie di pubblicità controllano ancora le operazioni che si svolgono tra l'operatore pubblicitario e il proprietario dei media.

Ma come luogo tradizionale e display advertising diventa meno dominante, e come le spese per pubblicità dà modo di vendita mirata utilizzando tecnologie interattive. < .. br>

Dare al consumatore l'opportunità di rispondere direttamente all'inserzionista), il ruolo delle agenzie di interfaccia tra l'operatore pubblicitario e il cliente si ridurrà e una nuova era produttiva avrà spuntato Hotel